🔐 Permisos de rol requeridos: Requests (Solicitudes)
🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches (Búsquedas guardadas), See Bulk Action (Ver acción masiva)
La tabla de solicitudes registra cada solicitud realizada a la API, junto con las respuestas recibidas. Los registros de la API desempeñan un papel crucial en el mantenimiento y la resolución de problemas de las interacciones con socios conectados por API. También pueden compartirse con socios externos para solucionar de forma colaborativa discrepancias en las reservas y las interacciones de la API.
📗 CONSEJO
Al compartir registros externamente, proporciona contexto sobre el problema y asegúrate de excluir la información sensible de las URL o registros compartidos.
Tener acceso a estos registros es increíblemente útil, ya que ayuda a Ventrata a diagnosticar problemas y garantiza tiempos de resolución más rápidos. Estos registros no solo ayudan a diagnosticar problemas técnicos, sino también a comparar datos con revendedores o socios para identificar discrepancias con precisión. De forma predeterminada, puedes ver los siguientes detalles en el registro:
Request timestamps (Marcas de tiempo de solicitud)
Request URLs (URL de solicitud)
HTTP methods used (GET, POST, etc.) (Métodos HTTP utilizados (GET, POST, etc.))
Status codes of responses (Códigos de estado de las respuestas)
Response times (Tiempos de respuesta)
Error messages, if any (Mensajes de error, si los hay)
Columnas predeterminadas
Columnas predeterminadas
Service (Servicio)
Action (Acción)
Subrequest (Subsolicitud)
IP Address (Dirección IP)
HTTP Method (Método HTTP)
Path (Ruta)
Response Code (Código de respuesta) - un número de 3 dígitos que indica la respuesta del servidor
Duration (Duración)
Request Date (Fecha de solicitud)
Request Time (Hora de solicitud)
Acciones
La barra de acciones entre la barra de navegación y la tabla de reservas te permite realizar varias funciones adicionales.
Acciones
Barra de búsqueda - filtra la tabla de reservas usando cualquier parámetro de las columnas disponibles
Keep Filter (Mantener filtro) - al realizar una búsqueda, marca la casilla para que los filtros de columna estén disponibles
Saved Searches (Búsquedas guardadas) - pulsa Saved Searches> Save Current Search (Búsquedas guardadas > Guardar búsqueda actual) para guardar los parámetros de búsqueda actuales y las columnas filtradas, o Saved Searches > Manage Searches (Búsquedas guardadas > Gestionar búsquedas) para editar o eliminar búsquedas existentes
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre las búsquedas guardadas, consulte nuestro artículo Working with Saved Searches (Trabajar con búsquedas guardadas).
Reset All Filters (Restablecer todos los filtros) - aparece cuando se ha utilizado un filtro; presione para restablecer los filtros a sus valores predeterminados
Bulk Actions (Acciones masivas) - seleccione una o varias reservas y presione para aplicar una acción a su selección; las opciones incluyen
Bulk Action (Acción masiva) | Description (Descripción) |
Delete All (Eliminar todo) | eliminar todas las solicitudes seleccionadas |
Show Columns (Mostrar columnas) - presione para añadir nuevas columnas o eliminar las existentes de su vista actual
Compartir registros
Para compartir registros con socios externos:
Filtre los registros para que contengan solo los detalles relevantes (p. ej., por "Operador" o "Referencia de reserva").
Copie la URL de los registros filtrados y compártala de forma segura.
Evite compartir capturas de pantalla, ya que pueden carecer de precisión y contexto.
Examine las unidades o los detalles del servicio en la solicitud
Asegúrese de que los registros compartidos no incluyan información sensible o información de identificación personal.
Mantenga un registro interno de todos los registros compartidos para posibles auditorías o seguimientos.