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Cómo usar la tabla de solicitudes

Accede a un registro completo de solicitudes de la API.

Actualizado hace más de 2 semanas

🔐 Permisos de rol requeridos: Requests (Solicitudes)

🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches (Búsquedas guardadas), See Bulk Action (Ver acción masiva)

La tabla de solicitudes registra cada solicitud realizada a la API, junto con las respuestas recibidas. Los registros de la API desempeñan un papel crucial en el mantenimiento y la resolución de problemas de las interacciones con socios conectados por API. También pueden compartirse con socios externos para solucionar de forma colaborativa discrepancias en las reservas y las interacciones de la API.

📗 CONSEJO

Al compartir registros externamente, proporciona contexto sobre el problema y asegúrate de excluir la información sensible de las URL o registros compartidos.

Tener acceso a estos registros es increíblemente útil, ya que ayuda a Ventrata a diagnosticar problemas y garantiza tiempos de resolución más rápidos. Estos registros no solo ayudan a diagnosticar problemas técnicos, sino también a comparar datos con revendedores o socios para identificar discrepancias con precisión. De forma predeterminada, puedes ver los siguientes detalles en el registro:

  • Request timestamps (Marcas de tiempo de solicitud)

  • Request URLs (URL de solicitud)

  • HTTP methods used (GET, POST, etc.) (Métodos HTTP utilizados (GET, POST, etc.))

  • Status codes of responses (Códigos de estado de las respuestas)

  • Response times (Tiempos de respuesta)

  • Error messages, if any (Mensajes de error, si los hay)

Columnas predeterminadas

Columnas predeterminadas

  • Service (Servicio)

  • Action (Acción)

  • Subrequest (Subsolicitud)

  • IP Address (Dirección IP)

  • HTTP Method (Método HTTP)

  • Path (Ruta)

  • Response Code (Código de respuesta) - un número de 3 dígitos que indica la respuesta del servidor

  • Duration (Duración)

  • Request Date (Fecha de solicitud)

  • Request Time (Hora de solicitud)

Acciones

La barra de acciones entre la barra de navegación y la tabla de reservas te permite realizar varias funciones adicionales.

Acciones

  • Barra de búsqueda - filtra la tabla de reservas usando cualquier parámetro de las columnas disponibles

  • Keep Filter (Mantener filtro) - al realizar una búsqueda, marca la casilla para que los filtros de columna estén disponibles

  • Saved Searches (Búsquedas guardadas) - pulsa Saved Searches> Save Current Search (Búsquedas guardadas > Guardar búsqueda actual) para guardar los parámetros de búsqueda actuales y las columnas filtradas, o Saved Searches > Manage Searches (Búsquedas guardadas > Gestionar búsquedas) para editar o eliminar búsquedas existentes

📗 CONSEJO

Para obtener más información sobre las búsquedas guardadas, consulte nuestro artículo Working with Saved Searches (Trabajar con búsquedas guardadas).

  • Reset All Filters (Restablecer todos los filtros) - aparece cuando se ha utilizado un filtro; presione para restablecer los filtros a sus valores predeterminados

  • Bulk Actions (Acciones masivas) - seleccione una o varias reservas y presione para aplicar una acción a su selección; las opciones incluyen

Bulk Action (Acción masiva)

Description (Descripción)

Delete All (Eliminar todo)

eliminar todas las solicitudes seleccionadas

  • Show Columns (Mostrar columnas) - presione para añadir nuevas columnas o eliminar las existentes de su vista actual


Compartir registros

Para compartir registros con socios externos:

  • Filtre los registros para que contengan solo los detalles relevantes (p. ej., por "Operador" o "Referencia de reserva").

  • Copie la URL de los registros filtrados y compártala de forma segura.

  • Evite compartir capturas de pantalla, ya que pueden carecer de precisión y contexto.

  • Examine las unidades o los detalles del servicio en la solicitud

  • Asegúrese de que los registros compartidos no incluyan información sensible o información de identificación personal.

  • Mantenga un registro interno de todos los registros compartidos para posibles auditorías o seguimientos.

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