El modo comando es un tipo de pago externo desarrollado por Ventrata. Permite al usuario utilizar un dispositivo para la reserva y un segundo dispositivo para el pago.
Ajustes
Requisitos previos:
La aplicación Ventrata Terminal debe estar instalada en ambos dispositivos
El dispositivo de pago externo debe estar asignado a la misma ubicación donde se utiliza el dispositivo de reserva.
Dispositivo de reserva
En tu panel de Ventrata, ve a Ticket Terminals (Terminales) > Terminals (Terminales).
Selecciona un terminal existente o crea un nuevo terminal.
Selecciona ‘Ventrata external’ en Gateway (Pasarela).
Gateway (Pasarela)
Selecciona ‘Terminals (Terminales)’ en Mode (Modo).
Mode (Modo) - Terminals (Terminales)
Pulsa el botón Update Terminal (Actualizar terminal).
Update Terminal (Actualizar terminal)
Dispositivo de pago
En tu panel de Ventrata, ve a Ticket Terminals (Terminales) > Terminals (Terminales).
Selecciona un terminal existente o crea un nuevo terminal.
Selecciona ‘Command Only (Solo comandos)’ en Mode (Modo).
Mode (Modo) - Command Only (Solo comandos)
Asigna una ubicación al dispositivo.
Location (Ubicación)
Pulsa el botón Update Terminal (Actualizar terminal).
Update Terminal (Actualizar terminal)
Proceso de pago
Durante la reserva, cuando llegues a la página Payment Method (Método de pago) en el dispositivo de reserva, todos los dispositivos de pago en modo comando se mostrarán debajo de la selección de pago ‘Card (Tarjeta)’.
Pago automático
Elige un terminal de pago.
Dispositivo de reserva - Payment Method (Método de pago)
Pulsa el botón Pay Now (Pagar ahora) en la parte inferior de la página.
El pago se procesa automáticamente.
Se muestra una página de confirmación y se puede crear un nuevo pedido en el dispositivo.
Entrada manual de PIN
Pulsa el control deslizante para activarlo Entrada manual de PIN.
Dispositivo de reserva - Payment Method (Método de pago)
Pulsa el botón Pay Now (Pagar ahora) en la parte inferior de la página.
Aparece en la pantalla una ventana superpuesta con un PIN de 3 dígitos.
Dispositivo de reserva - PIN de pago
En el dispositivo de pago, pulsa el icono del teclado en la esquina superior derecha.
Introduce el número PIN en el dispositivo de pago.
Dispositivo de pago - Introducir PIN de pago
Espera a que el pago se procese en el terminal de reservas y aparezca la confirmación debajo del número PIN.
Dispositivo de reserva - Procesando pago
Se muestra una página de confirmación y se puede crear un nuevo pedido en el dispositivo.
Reservas en backoffice
Los pagos mediante Modo Comando también pueden realizarse para reservas hechas desde el backoffice.
Requisitos previos:
No se ha asignado ninguna ubicación al dispositivo de pago
Ve al panel de Ventrata.
Haz clic en + New Order (+ Nuevo pedido) en la pestaña de acciones en la parte superior.
Selecciona Booking (Reserva).
New Order (Nuevo pedido) - Booking (Reserva)
Selecciona al menos un producto.
Select Product (Seleccionar producto)
Rellena los detalles de la reserva.
Pulsa el botón Checkout (Pagar).
Introduce los datos del cliente en el formulario de Checkout (Pagar).
Pulsa el botón Checkout (Pagar) en el formulario.
En la ventana New Payment, selecciona 'Charge amount now (Cobrar importe ahora)'.
Selecciona la opción Credit/Debit Card (Tarjeta de crédito/débito).
Cambia a la pestaña Card Terminal (Terminal de tarjeta).
PIN de pago
En el dispositivo de pago, pulsa el icono del teclado en la esquina superior derecha.
Introduce el PIN de 3 dígitos en el dispositivo de pago.
Dispositivo de pago - Introducir PIN de pago
Espera a que se procese el pago y se confirme la reserva.
Nivel de reserva - Transacciones