Utiliza la función 'Allow Comments (Permitir comentarios)' para añadir comentarios y archivos adjuntos a las reservas existentes. Esta funcionalidad es especialmente útil para aquellas operaciones que requieren documentos de prueba en la recogida de entradas. En este punto, la reserva ya se ha realizado y los clientes llegan a la atracción para recoger sus entradas.
📗 TIP
Para crear reservas con la opción de escanear vales, consulta el flujo Reseller Voucher.
Allow Comments (Permitir comentarios)
En el panel de Ventrata, ve a Ticket Terminals (Terminales de tickets) > Locations (Ubicaciones).
Ubicaciones
Marca la casilla 'Allow Comments (Permitir comentarios)'.
Allow Comments (Permitir comentarios)
Pulsa el botón Update Location (Actualizar ubicación).
botón Update Location (Actualizar ubicación)
Añadir comentario a la reserva
Cuando la casilla 'Allow Comments (Permitir comentarios)' esté marcada, el botón Add Comment (Añadir comentario) aparece entre las opciones de reserva en la aplicación Terminal de Ventrata.
En la aplicación Terminal de Ventrata, ve a la pestaña Escanear.
Escanear
Escanea el billete o introduce manualmente la referencia de la reserva.
Pulsa los tres puntos en la parte inferior de la pantalla.
Otras opciones
Pulsa el botón Add Comment (Añadir comentario).
Add Comment (Añadir comentario)
Introduce el comentario y/o escanea el documento requerido.
Introducir comentario
Luego, haz clic en Send (Enviar).
Enviar comentario
El comentario y el archivo adjunto son visibles inmediatamente en el detalle de la reserva.
Nivel de reserva