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Utiliser les graphiques et les rapports

Découvrez comment créer des rapports et des graphiques afin d’analyser vos données, identifier des tendances et présenter clairement des informations pertinentes à l’ensemble de votre organisation.

🔐 Autorisations de rôle requises : Data Export (Exportation des données), Generate Reports (Générer des rapports), See Custom Reports (Voir les rapports personnalisés), Modify Custom Reports (Modifier les rapports personnalisés), See Charts (Voir les graphiques), Modify Charts (Modifier les graphiques)

Le tableau de bord Ventrata propose des outils permettant d’obtenir des informations détaillées sur des aspects spécifiques de votre activité. Le bouton Generate Report (Générer un rapport) est disponible dans la plupart des sections du tableau de bord afin de vous aider à créer des rapports et des graphiques utiles aussi bien pour la finance que pour les opérations quotidiennes.

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Le bouton Generate Report (Générer un rapport) apparaît dans la barre d’actions située entre la barre de navigation supérieure et le tableau de la page. Suivez les étapes ci-dessous pour créer et gérer des rapports et des graphiques.

Rapports

Utilisez les rapports lorsque vous avez besoin d’une vue détaillée et structurée des données brutes que vous pouvez filtrer, trier et exporter pour une analyse plus approfondie.

Créer un rapport

Dans cet article, la page Bookings (Réservations) est utilisée comme exemple.

  1. Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Bookings (Réservations) > Bookings (Réservations).


    📒 REMARQUE

    Certaines colonnes apparaissent en vert. Ces colonnes constituent les données d’entrée du rapport. Assurez-vous de sélectionner et de filtrer les colonnes correspondant aux informations que vous souhaitez obtenir.

    Bookings - Bookings

    Report Input Data (Données d’entrée du rapport)

  2. Cliquez sur le bouton Generate Report (Générer un rapport).

  3. Sélectionnez New Report (Nouveau rapport).

    Generate Report - New Report

    New Report (Nouveau rapport)

  4. Vérifiez vos données d’entrée.

    Input Data

    Report Builder (Créateur de rapports)


    📒 REMARQUE
    N’oubliez pas que ces données proviennent des filtres appliqués aux colonnes dont le titre est affiché en vert.

  5. Si vous souhaitez inclure les réservations de test, cochez la case « Include Test Data (Inclure les données de test) ».

    Include Test Data

    Include Test Data (Inclure les données de test)

  6. Sélectionnez l’information que vous souhaitez calculer :

    • Total – somme des valeurs

    • Minimum – valeur la plus faible

    • Maximum – valeur la plus élevée

    • Average (Moyenne) – somme des valeurs divisée par leur nombre

    • Count (Nombre) – nombre d’occurrences du paramètre sélectionné
      ​

  7. Utilisez la liste déroulante « Show (Afficher) » pour sélectionner l’indicateur et la liste déroulante « By (Par) » pour définir le regroupement des données.

    Report Criteria

    Data Composition (Composition des données)


    📗 ASTUCE
    Il est utile de lire la configuration du rapport comme suit : « Afficher le total des PAX par canal ».

    ​

  8. Si vous avez sélectionné plusieurs attributs dans « By (Par) », choisissez le champ à utiliser pour trier les informations.

    📒 REMARQUE

    Ce champ ne trie que les options sélectionnées dans le champ « By (Par) ».

  9. Sélectionnez un tri croissant ou décroissant.

    Sort By & Sort Direction (Trier par et sens du tri)

    📒 REMARQUE

    Si vous modifiez un rapport existant, veillez à enregistrer le rapport avec les options de tri souhaitées avant de l’exporter. Cela garantit la conservation de l’ordre de tri dans le fichier exporté.

  10. Cliquez sur le bouton Generate Report (Générer un rapport).

    Generate Report

    Generate Report (Générer un rapport)

  11. Le rapport est généré dans la partie droite du Report Builder (Créateur de rapports).

    Report Builder

    Generated Report (Rapport généré)

Le tableau de bord Ventrata propose quatre actions pour les rapports :

  • Save Report (Enregistrer le rapport) – enregistre un rapport qui utilisera toujours les données les plus récentes

  • Print Report (Imprimer le rapport) – imprime le rapport sous forme de tableau avec toutes les données et critères

  • Download Excel (Télécharger en Excel) – télécharge le rapport au format Excel

  • Download CSV (Télécharger en CSV) – télécharge le rapport au format CSV pour une utilisation dans d’autres applications
    ​

Enregistrer un rapport

  1. Cliquez sur Save Report (Enregistrer le rapport).

    Save Report

    Save Report (Enregistrer le rapport)
    ​

  2. Saisissez un « Name (Nom) ».

    Report Name

    Name (Nom)

  3. Cochez « Private (Privé) » si vous ne souhaitez pas que d’autres utilisateurs accèdent au rapport.

  4. Décochez la case pour rendre le rapport public.

    Private

    Private (Privé)

  5. Cochez « Include Test Data (Inclure les données de test) » si vous souhaitez inclure les réservations de test à chaque génération du rapport.

    Include Test Data

    Include Test Data (Inclure les données de test)

  6. Vérifiez et ajustez vos critères si nécessaire.

    Report Criteria

    Data Composition (Composition des données)

  7. Si vous n’avez pas encore défini le champ de tri ou l’ordre de tri, vous pouvez le faire ici.

    Sort By & Sort Direction (Trier par et sens du tri)

    📒 REMARQUE

    Ce champ ne trie que les options sélectionnées dans le champ « By (Par) ».

  8. Cochez « Email Report (Envoyer le rapport par e-mail) » afin d’envoyer automatiquement le rapport lors de sa mise à jour.

    Email Report

    Email Report (Envoyer le rapport par e-mail)

  9. Cochez « Skip if Empty (Ignorer si vide) » pour empêcher l’envoi d’e-mails lorsque le rapport ne contient aucune donnée correspondante.

    Skip if Empty (Ignorer si vide)

  10. Saisissez les adresses e-mail des destinataires.

    Email Recipients

    Email Recipients (Destinataires de l’e-mail)

  11. Définissez la fréquence d’envoi :

    • Hours (Heures) ;

    • Days (Jours) ;

    • Weeks (Semaines) ;

    • Months (Mois).
      ​

  12. Puis définissez la date de début.

    Email Period & Start Date (Période d’envoi et date de début)

  13. Sélectionnez le fuseau horaire.

    Email Time Zone

    Email Time Zone (Fuseau horaire de l’e-mail)

  14. Sélectionnez « Email Date Field (Champ de date de l’e-mail) » pour limiter les résultats selon une combinaison d’action et de date.

    Email Date Field

    Email Date Field (Champ de date de l’e-mail)

  15. Définissez la plage de dates en jours, semaines ou mois.

    Email Date Range Start and End

    Email Date Range (Plage de dates de l’e-mail)

    📗 ASTUCE

    Vous pouvez utiliser le bouton Quick Links (Liens rapides) pour sélectionner rapidement des périodes comme le mois dernier, la semaine prochaine, aujourd’hui, demain, hier ou après-demain.

  16. Cliquez sur Create Report (Créer un rapport).

    Create Report

    Create Report (Créer un rapport)

Gérer les rapports

  1. Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Bookings (Réservations) > Bookings (Réservations).

  2. Cliquez sur Generate Report (Générer un rapport).

  3. Sélectionnez « Manage Reports (Gérer les rapports) ».

    Manage Reports

    Manage Reports

  4. Une fenêtre contenant la liste de vos rapports s’affiche.

    Reports

    Manage Reports (Gérer les rapports)
    ​

  5. Cliquez sur l’icône stylo et feuille pour modifier un rapport. Vous serez redirigé vers la fenêtre Save Report (Enregistrer le rapport).

    📗 ASTUCE

    Si vous avez configuré l’envoi automatique par e-mail, vous pouvez tester votre configuration grâce au bouton TEST EMAIL (TESTER L’E-MAIL).

  6. Modifiez les paramètres du rapport et les options d’envoi automatique.

  7. Cliquez sur Update Report (Mettre à jour le rapport) pour enregistrer les modifications.

    Update Report

    Update Report (Mettre à jour le rapport)

    📗 ASTUCE
    Vous pouvez également Duplicate (Dupliquer) ou Delete (Supprimer) un rapport.

    ​


Vous pouvez ajouter de nouvelles données d’entrée à un rapport existant en ajoutant de nouvelles colonnes vertes via Show Columns (Afficher les colonnes) puis en sélectionnant votre rapport dans la liste accessible sous Generate Report (Générer un rapport).

​

Select Existing Report

Generate Report (Générer un rapport)

Vous pouvez également passer d’un rapport à un autre grâce au bouton OTHER REPORTS (AUTRES RAPPORTS) situé sous le nom du rapport.

Other Reports

Other Reports (Autres rapports)​

Graphiques

Utilisez les graphiques lorsque vous souhaitez visualiser rapidement des tendances, comparaisons ou synthèses de données pour faciliter l’analyse et les présentations.

Créer un graphique

  1. Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Bookings (Réservations) > Bookings (Réservations).

  2. Cliquez sur Generate Report (Générer un rapport).

  3. Sélectionnez « New Chart (Nouveau graphique) ».

    Generate Report - New Chart

    New Chart (Nouveau graphique)

  4. Saisissez un « Name (Nom) ».

  5. Sélectionnez la largeur du graphique (en nombre de colonnes).

    Name & Width

    Chart Name & Width (Nom et largeur du graphique)

  6. Décochez « Private (Privé) » si vous souhaitez permettre à d’autres utilisateurs d’accéder au graphique.

    Private

    Private (Privé)

  7. Si vous souhaitez inclure les réservations de test, cochez « Include Test Data (Inclure les données de test) ».

    Include Test Data

    Include Test Data (Inclure les données de test)

  8. Sélectionnez l’information à calculer :

    • Total – somme des valeurs

    • Minimum – valeur la plus faible

    • Maximum – valeur la plus élevée

    • Average (Moyenne) – somme des valeurs divisée par leur nombre

    • Count (Nombre) – nombre d’occurrences du paramètre sélectionné
      ​

  9. Utilisez la liste déroulante « Show (Afficher) » pour sélectionner l’indicateur et la liste déroulante « By (Par) » pour définir le regroupement des données.

    Chart Criteria

    Data Composition (Composition des données)

    📗 ASTUCE

    Il est utile de lire la configuration du rapport comme suit : « Afficher le total des PAX par canal ».

  10. Si vous avez sélectionné plusieurs attributs dans « By (Par) » , choisissez le champ à utiliser pour trier les informations.

    📒 REMARQUE

    Ce champ ne trie que les options sélectionnées dans le champ « By (Par) ».

  11. Sélectionnez un tri croissant ou décroissant.

    Sort By & Sort Direction (Trier par et sens du tri)

  12. Sélectionnez le type de graphique.

    Chart Type

    Chart Type (Type de graphique)

  13. Si vous choisissez « Bar Chart (Graphique à barres) », vous pouvez définir si plusieurs séries doivent être empilées.

  14. Choisissez ensuite l’orientation :

    • horizontale ;

    • verticale (par défaut).

    Stacked & Horizontal

    Chart Orientation (Orientation du graphique)

  15. Cliquez sur Create Chart (Créer un graphique).

    Create Chart

    Create Chart (Créer un graphique)

  16. Votre nouveau graphique apparaît au-dessus du tableau.

  17. Cliquez sur Load Chart (Charger le graphique) au centre de la carte du graphique.

    Load Chart

    Load Chart (Charger le graphique)

    ​

Le tableau de bord Ventrata propose quatre actions pour les graphiques :

The Ventrata dashboard offers 4 actions that can be done on the report:

  • EDIT (Modifier) – modifier, dupliquer ou supprimer le graphique

  • Download SVG (Télécharger en SVG) – télécharger le graphique au format vectoriel

  • Download PNG (Télécharger en PNG) – télécharger le graphique en haute résolution

  • Download CSV (Télécharger en CSV) – exporter les données du graphique
    ​

Chart Actions

Chart Actions (Actions du graphique)

Cas d’utilisation des rapports

Voici quelques exemples concrets d'informations que vous pouvez obtenir en générant des rapports :

Je souhaite voir si certains vendeurs vendent des quantités suspectes de billets à tarifs réduit.

Créez un rapport à l'aide des éléments suivants :

Function Total
​SHOW (AFFICHER) Total OF (DE) Children, Adults, Seniors (Enfants, Adultes, Seniors) BY (PAR) Seller (Vendeur)

Je souhaite voir la popularité de nos produits par pays.

Créez un rapport à l'aide des éléments suivants :

Function Total
​SHOW (AFFICHER) Total BY (PAR) Customer Country (Pays du client), Product (Produit)
Le rapport fournira une liste des produits les plus achetés, regroupés par nationalité renseignée par vos clients lors du paiement. Vous pouvez envisager d'ajouter Customer Language (Langue du client) comme variable.

Je souhaite voir les tendances de ventes mensuelles en une seule vue.

Créez un rapport à l'aide des éléments suivants :

Function Total

SHOW (AFFICHER) Total BY (PAR) Booking Date Month (Mois de la date de réservation), Product (Produit)

Ce rapport indique le total des ventes pour chaque mois, réparti par produit.

Tendances de ventes mensuelles

Je souhaite voir quels jours de la semaine sont les plus féquentés.

Créez un rapport à l'aide des éléments suivants :

Function TOTAL

SHOW (AFFICHER) PAX BY (PAR) Travel Date Weekday (Jour de la semaine de la date de voyage)

Le rapport indiquera le nombre total de visiteurs par jour de la semaine, trié par ordre croissant ou décroissant. Utilisez ces résultats pour mieux comprendre le comportement de vos clients et mettre en place des actions marketing ciblées afin d'augmenter la fréquentation les jours les moins performants.

Jour le plus fréquenté

Je souhaite analyser la croissance de notre activité semaine aprés semaine.

Créez un rapport à l'aide des éléments suivants :

Function Total

SHOW (AFFICHER) Total BY (PAR) Travel Date Week (Semaine de la date de voyage)

Découvrez comment votre activité a évolué dans le temps. Comparez les chiffres de revenus avec les campagnes lancées au cours de périodes spécifiques.

Tendances opérationnelles

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