🔐 Permissions de rôle requises : Resource Allocations (Affectations de ressources)
🔓 Permissions de rôle facultatives : Save Searches (Recherches enregistrées), See Bulk Action (Voir les actions groupées), Data Export (Export de données), Generate Reports (Générer des rapports)
📗 ASTUCE
Pour en savoir plus sur les ressources, consultez notre article Comment utiliser les ressources et les groupes de ressources.
Colonnes par défaut
Colonne par défaut
Customer (Client) - affiche le nom de la personnes pour laquelle la réservation a été effectuée
Status (Statut) - correspond au statut actuel d'une réservation :
Statut | Description |
Pending (En attente) | la commande est en cours de traitement ; elle doit être finalisée dans un délai imparti. Une fois ce délai écoulé, la commande expire et une nouvelle commande doit être créée. La durée de ce délai peut être définie dans Supplier Settings (Paramètres fournisseur) > Edit Supplier (Modifier le fournisseur) > Order Timeout (Délai d'expiration de commande) (min). |
Expired (Expirée) | la commande a pris trop de temps à être traitée ; une nouvelle réservation est nécessaire |
Balance Due (Solde dû) | la réservation n’a pas été entièrement payée |
Confirmed (Confirmée) | la réservation a été achetée mais pas encore utilisée |
Cancelled (Annulée) | la réservation a été annulée |
Part Redeemed (Partiellement utilisée) | réservations avec plusieurs inclusions (packages) dont seules certaines ont été utilisées |
Redeemed (Utilisée) | les billets de la réservation ont été utilisés ; les commandes effectuées via un point de vente sont automatiquement marquées comme utilisées |
Upgraded (Mise à niveau) | la réservation initiale a été remplacée par une version plus avantageuse ; les options d’upgrade sont configurées dans Products (Produits) > Products (Produits) > [sélectionner un produit} > Comparisons (Comparaisons) (Up-sell). |
Duplicate (Doublon) | une référence revendeur a été saisie deux fois ; pour éviter un double comptage, le système marque la réservation comme doublon |
No-show (Absent) | vous pouvez marquer une réservation comme « No-show (Absent) » si le client ne se présente pas |
Pending Confirmation (En attente de confirmation) | si l'option « Operator Confirmation Required (Confirmation opérateur requise) » est activée, la réservation reste dans cet état jusqu’à validation |
Rejected (Rejetée) | la réservation a été refusée par l’opérateur ; elle doit être annulée et remboursée |
Product (Produit) - nom du produit acheté
Resource Group (Groupe de ressources) – nom du groupe de ressources auquel appartient la ressource affectée
Resource (Ressource) – nom de la ressource affectée
Resource Operator (Opérateur de la ressource) – opérateur attribué à la ressource
Resource Tags (Tags de la ressource) – tags attribués à la ressource
Allocated From Date (Date de début d'affectation) – date à laquelle commence la visite utilisant la ressource affectée
Allocated From Time (Heure de début d'affectation) – heure à laquelle commence la visite utilisant la ressource affectée
📗 ASTUCE
Vous pouvez facilement filtrer les colonnes en cliquant sur la flèche à côté du titre de la colonne.
Actions
La barre d’actions située entre la barre de navigation et le tableau des réservations vous permet d’effectuer plusieurs opérations supplémentaires.
Actions
Search bar (Barre de recherche) - filtre le tableau des réservations en utilisant n’importe quel paramètre des colonnes disponibles (voir Générer un rapport ci-dessous)
Keep Filter (Conserver le filtre) - lors d’une recherche, cochez cette case pour conserver les filtres de colonnes
Saved Searches (Recherches enregistrées) - cliquez sur Saved Searches (Recherches enregistrées) > Save Current Search (Enregistrer la recherche) pour sauvegarder vos paramètres de recherche et vos colonnes filtrées, ou sur Saved Searches (Recherches enregistrées) > Manage Searches (Gérer les recherches) pour modifier ou supprimer des recherches existantes
📗 ASTUCE
Pour en savoir plus, consultez notre article Travailler avec les recherches enregistrées.
Reset All Filters (Réinitialiser tous les filtres) - apparaît lorsqu’un filtre est utilisé ; permet de rétablir les filtres par défaut
Bulk Actions (Actions groupées) - sélectionnez une ou plusieurs réservations puis cliquez pour appliquer une action :
Action groupée | Description |
Delete All (Supprimer tout) | sélectionnez une ou plusieurs lignes pour supprimer les affectations. |
Show Columns (Afficher les colonnes) - ajouter ou supprimer des colonnes dans la vue
📗 ASTUCE
La liste des colonnes disponibles est indiquée dans la section Générer un rapport.
Export (Exporter) - exporter le tableau en CSV, Excel ou SQL
Generate Report (Générer un rapport) - créer des graphiques et analyser les données
📗 ASTUCE
Consultez notre article Utiliser les graphiques et rapports.
Fonctions de rapport | Description |
Total | somme des valeurs |
Minimum | valeur la plus basse |
Maximum | valeur la plus élevée |
Average (Moyenne) | somme des valeurs divisée par leur nombre |
Count (Nombre) | nombre d’éléments sélectionnés |
Colonne disponibles
Consultez la rubrique Comment utiliser les colonnes de tableau pour obtenir la liste complète.