Coluna

Descrição

Bookings (Reservas)

Tickets (Bilhetes)

Orders (Pedidos)

Adjustments (Ajustes)

Resource Allocations

(Alocações de recursos)

Order Balance (Saldo do pedido)

o valor em dívida ou o excesso de pagamento de um pedido

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Latitude (Latitude)

a latitude de uma localização virtual (se configurada)

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Longitude (Longitude)

a longitude de uma localização virtual (se configurada)

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PAX (PAX)

o número de passageiros independentemente do tipo de bilhete (nível)

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Total (Total)

o valor total pago

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Notice Days (Dias de antecedência)

o número de dias entre a data da reserva e a data da viagem

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Adult (Adulto)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

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Youth (Jovem)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

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Child (Criança)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

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Infant (Bebé)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

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Family (Família)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

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Senior (Sénior)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

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Student (Estudante)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

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Military (Militar)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

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Other (Outro)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

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Net PAX (PAX líquido)

o número de clientes no bilhete

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Noshow PAX (PAX de não comparência)

o número de bilhetes em que o cliente não compareceu ao passeio

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Upgraded PAX (PAX com upgrade)

o número de bilhetes com upgrade para um produto de comparação (up-sell)

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Active PAX (PAX ativo)

o número de clientes que participaram no passeio; as não comparências são sempre 0

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Charity Roundup (Arredondamento solidário)

o valor pelo qual o saldo de um pedido é arredondado por excesso, doado a uma instituição de solidariedade

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Points (Pontos)

o número de pontos ganhos por um vendedor ou revendedor pela venda de produtos

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Adjustment (Ajuste)

o valor pelo qual o total de um pedido foi alterado (desconto personalizado ou preço personalizado)

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Cost (Custo)

o valor dos custos associados a uma reserva (por exemplo, a compra de produtos de terceiros)

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Base Cost (Custo base)

o custo de um produto na moeda base do produto

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Discount (Desconto)

se foi aplicada uma promoção, o valor dessa promoção

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Wholesale (Preço grossista)

o preço fixo a que um revendedor compra o produto, definido para um período contratado

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Seller Commission (Comissão do vendedor)

a parte do vendedor na venda

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Commission (Comissão do revendedor)

a parte do revendedor na venda

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Receivable (Valor a receber)

o valor que ganha ou deve com a venda; positivo = o revendedor deve-lhe, negativo = deve ao revendedor

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Margin (Margem)

lucro líquido: total − custo − comissão − taxas de pagamento − imposto líquido

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Surcharge (Sobretaxa)

o valor adicionado ao total, como uma taxa de reserva

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Payment Fees (Taxas de pagamento)

o valor cobrado pela utilização de determinados fornecedores de pagamento

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Paid (Pago)

o valor pago pelo cliente

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Refunded (Reembolsado)

o valor devolvido ao cliente

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Disputed (Em disputa)

o valor de um pagamento por cartão de crédito contestado pelo cliente

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Card Total (Total cartão)

o valor total pago por cartão

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Cash Total (Total dinheiro)

o valor total pago em dinheiro

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Other Total (Outros meios)

o valor total pago por outros meios

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Gift Total (Total vale-oferta)

o valor total pago com um vale-oferta

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Voucher Total (Total do voucher)

o montante total pago através de um voucher de revendedor

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Tax (Imposto)

o montante de imposto incluído no total pago pelo cliente

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Net Tax (Imposto líquido)

imposto aplicado ao preço do produto (venda direta) ou após a dedução da comissão (venda através de revendedor)

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Total No Tax (Total sem imposto)

o valor total da reserva, sem incluir o imposto

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Revenue (Receita)

os ganhos resultantes da venda de um único bilhete

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Gross Revenue (Receita bruta)

os ganhos antes de quaisquer deduções ou impostos

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Balance (Saldo)

a diferença entre um montante em dívida e um montante pago

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Product FX (Câmbio do produto)

taxa de câmbio do produto, caso sejam utilizadas moedas diferentes

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Extras Total (Total de extras)

o valor dos upgrades extra

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Shift ID (ID do turno)

identificador único do turno

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Order Notes (Notas do pedido)

notas introduzidas no formulário de finalização da compra

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Order Reference (Referência do pedido)

cadeia alfanumérica de 8 carateres, iniciada por #, ao nível da reserva

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Voucher (Voucher)

nome do voucher do revendedor

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Voucher Code (Código do voucher)

código do voucher do revendedor utilizado durante a venda

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Voucher Bill Gap (Lacuna de faturação do voucher)

SIM/NÃO; indica se um número de voucher ignorado foi preenchido automaticamente para manter a faturação contínua

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Reconciled (Reconciliado)

se os pagamentos da transação coincidem

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Channel (Canal)

a origem da venda (Terminal, Checkout Web, Backoffice, API Direta, Concierge, Quiosque de vendas, personalizado)

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Order Destination (Destino do pedido)

se estiverem definidos destinos, o destino em que a venda foi efetuada

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Reseller (Revendedor)

nome do revendedor que efetuou a venda

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Registry (Registo)

nome do registo utilizado para registar pedidos num sistema externo em tempo real

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Registry Data (Dados do registo)

uma referência atribuída ao pedido por um sistema externo

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Reseller Code (Código do revendedor)

código atribuído a um revendedor

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Checkout (Checkout)

nome do checkout através do qual o pedido foi efetuado

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Portal (Portal)

nome do portal de vendas através do qual o pedido foi efetuado

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Reseller Destination (Destino do revendedor)

destino ao qual um revendedor está atribuído

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Reseller Manager (Gestor do revendedor)

nome da pessoa atribuída a um revendedor

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Reseller Band (Faixa do revendedor)

nome da faixa de revendedor à qual um revendedor está atribuído

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Reseller Channel (Canal do revendedor)

nome do canal ao qual um revendedor está atribuído

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Connection (Ligação)

nome da ligação

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Connection Partner (Parceiro de ligação)

nome do parceiro de ligação (revendedor)

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Checkout Channel (Canal do checkout)

tipo de canal atribuído ao checkout web

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Reseller Billing Account Code (Código de conta de faturação do revendedor)

código personalizado utilizado para integrações ERP, como o SAP

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Reseller Billing Customer Code (Código de cliente de faturação do revendedor)

código personalizado utilizado para integrações ERP, como o SAP

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Reseller Billing City (Cidade de faturação do revendedor)

cidade onde o revendedor reside, para efeitos de faturação

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Reseller Billing Address (Morada de faturação do revendedor)

morada completa do revendedor, para efeitos de faturação

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Reseller Invoice Date Field (Campo de data de faturação do revendedor)

se um revendedor é faturado com base na data da viagem, da reserva ou do resgate

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Reseller Tags (Etiquetas do revendedor)

etiquetas atribuídas a um revendedor; utilizadas para filtragem

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Reseller Tax Registered (Revendedor registado para efeitos fiscais)

se um revendedor está registado para efeitos fiscais (afeta o modo como o imposto líquido é calculado)

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Reseller FX (Câmbio do revendedor)

taxa de câmbio face à moeda do revendedor

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Reseller Allow Top-ups (Revendedor permite recargas)

se um revendedor está autorizado a receber recargas de crédito

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Supplier FX (Câmbio do fornecedor)

taxa de conversão face à moeda do fornecedor

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Direct Sale (Venda direta)

se a venda foi efetuada diretamente (vendedores/website/quiosque) ou por um revendedor

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Referrer (Referenciador)

URL de um referenciador web

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Agent (Agente)

nome de um agente que trabalha para o revendedor

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Shift Seller (Vendedor do turno)

nome do vendedor que iniciou o turno num terminal

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Shift Cashier (Operador de caixa do turno)

nome do operador de caixa que vende através do backoffice ou do portal de concierge

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Shift Location (Localização do turno)

nome da localização do terminal

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Shift Location Tags (Etiquetas da localização do turno)

etiquetas associadas à localização

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Seller (Vendedor)

nome de um vendedor (pode ser diferente do vendedor do turno; por exemplo, um promotor)

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Seller Billing Account Code (Código de conta de faturação do vendedor)

código atribuído a um vendedor para efeitos de faturação

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Seller Tags (Etiquetas do vendedor)

etiquetas associadas ao vendedor

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User (Utilizador)

nome de um utilizador que efetuou vendas com recurso a uma palavra-passe (gestor, equipa financeira, etc.)

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Location (Localização)

nome da localização a partir da qual a venda foi efetuada

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Location Channel (Canal da localização)

nome do canal utilizado para efetuar a venda na localização

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Outlet (Ponto de venda)

nome do ponto de venda do revendedor (cadeia atribuível a um revendedor)

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E-mail Receipt (Recibo por e-mail)

se foi enviado um recibo por e-mail ao cliente

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Source (Origem)

nome da origem a partir da qual a venda foi efetuada

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Settlement (Liquidação)

método de liquidação: Direta, Voucher, Depósito, Grossista ou Diferida

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Customer (Cliente)

nome completo do cliente

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Customer Contact (Contacto do cliente)

resumo das informações de contacto (nome, e-mail, telefone)

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Customer Tags (Etiquetas do cliente)

etiquetas personalizadas atribuídas a um cliente, utilizadas para filtragem

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Customer Salutation (Tratamento do cliente)

forma de tratamento preferida (Sr., Sra., etc.)

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Customer Full Name (Nome completo do cliente)

nome completo do cliente, podendo incluir nome(s) do meio/apelido(s)

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Customer First Name (Primeiro nome do cliente)

primeiro nome do cliente, podendo incluir um nome do meio

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Customer Last Name (Apelido do cliente)

apelido do cliente, podendo ser constituído por um ou mais nomes de família

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Customer Company (Empresa do cliente)

organização onde o cliente trabalha atualmente

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Customer Department (Departamento do cliente)

departamento no local de trabalho do cliente

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Customer Title (Cargo do cliente)

posição ou função ocupada pelo cliente na sua empresa

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Customer E-mail (E-mail do cliente)

endereço de e-mail do cliente

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Customer Mobile (Telemóvel do cliente)

número de telemóvel do cliente

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Customer Age (Idade do cliente)

idade do cliente

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Customer Language (Idioma do cliente)

idioma preferido do cliente para comunicação

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Customer Country (País do cliente)

país de residência do cliente

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Customer Address (Morada do cliente)

nome da rua e número da morada do cliente

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Customer City (Cidade do cliente)

a cidade onde o cliente reside

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Customer State (Estado do cliente)

estado ou província onde o cliente vive

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Customer Postal Code (Código postal do cliente)

código postal correspondente à morada do cliente

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Customer Notes (Notas do cliente)

notas do cliente incluídas no checkout

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Customer Tax ID (NIF do cliente)

número de identificação fiscal do cliente

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Customer Tax Office (Repartição de finanças do cliente)

repartição de finanças onde o cliente apresenta ou declara os seus impostos

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Customer Marketing (Marketing do cliente)

se o cliente subscreveu comunicações de marketing

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Imported (Importado)

se uma reserva/pedido foi importado(a)

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Test (Teste)

se uma reserva/pedido é uma reserva de teste

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IP Address (Endereço IP)

endereço IP do cliente, caso o pedido tenha sido efetuado através do checkout online

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User Agent (Agente do utilizador)

informação do navegador, caso a venda tenha sido efetuada através do checkout online

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Delivery Method (Método de entrega)

método de entrega dos bilhetes (e-mail, SMS, código QR, carteira digital, impressão, nenhum)

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Currency (Moeda)

moeda utilizada para vender um produto

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Transferred (Transferido)

se os fundos já foram creditados na conta da operação

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Terminal (Terminal)

nome do terminal a partir do qual a venda foi efetuada

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ID (ID)

cadeia alfanumérica única que identifica o registo

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Cancelled on ID (ID de cancelamento)

ID do turno em que uma reserva foi cancelada

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Cancelled By (Cancelado por)

nome do vendedor que efetuou o cancelamento

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Invoice ID (ID da fatura)

ID da fatura do revendedor

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Invoice (Fatura)

referência da fatura do revendedor (código/nome do revendedor + número da fatura)

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Invoice Status (Estado da fatura)

estado da fatura do revendedor (anulada, rascunho, confirmada, vencida, paga)

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Operator Invoice ID (ID da fatura do operador)

identificador da fatura do operador

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Operator Invoice (Fatura do operador)

referência da fatura do operador

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Has Operator Invoice (Tem fatura do operador)

se foi emitida uma fatura do operador

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Booking Reference (Referência da reserva)

cadeia alfanumérica de 8 caracteres apresentada no topo do nível da reserva

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Booking Barcode (Código de barras da reserva)

cadeia única gerada para uma reserva

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Booking Alias (Alias da reserva)

cadeia única gerada para uma reserva efetuada com um operador

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Order Date (Data do pedido)

data em que o pedido foi efetuado

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Order Date Time (Data e hora do pedido)

hora em que o pedido foi efetuado, com o desvio UTC

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Order Date Weekday (Dia de semana do pedido)

dia da semana em que o pedido foi efetuado

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Order Date Week (Semana do pedido)

semana do ano em que o pedido foi efetuado

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Order Date Month (Mês do pedido)

mês em que o pedido foi efetuado

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Order Date Year (Ano do pedido)

ano em que o pedido foi efetuado

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Booking Date (Data da reserva)

data em que o produto foi adquirido

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Booking Time (Hora da reserva)

hora em que o produto foi adquirido

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Booking Date Time (Data e hora da reserva)

hora em que a reserva foi efetuada, com o desvio UTC

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Booking Date Weekday (Dia da semana da reserva)

dia da semana em que a reserva foi efetuada

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Booking Date Week (Semana da reserva)

semana do ano em que a reserva foi efetuada

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Booking Date Month (Mês da reserva)

mês em que a reserva foi efetuada

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Booking Date Year (Ano da reserva)

ano em que a reserva foi efetuada

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Travel Date (Data da viagem)

data em que o tour se realiza

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Travel Date Weekday (Dia de semana da viagem)

dia da semana em que o tour se realiza

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Travel Date Week (Semana da viagem)

semana do ano em que o tour se realiza

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Travel Date Month (Mês da viagem)

mês em que o tour se realiza

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Travel Date Year (Ano da viagem)

ano em que o tour se realiza

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Reseller Reference (Referência do revendedor)

referência que identifica a reserva do lado do revendedor

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Status (Estado)

o estado de uma reserva — consulte o artigo da Tabela de Reservas para obter as definições dos estados

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Label (Etiqueta)

marca associada a uma reserva, utilizada para a categorizar ou identificar

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Product (Produto)

nome do produto

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Product Destination (Destino do produto)

destino associado ao produto

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Product Operator (Operador do produto)

nome do operador do produto

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Product Code (Código do produto)

código personalizado do produto

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Product Billing Account Code (Código de conta de faturação do produto)

código personalizado para efeitos de relatórios

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Product Tags (Etiquetas do produto)

etiquetas personalizadas atribuídas a um produto, utilizadas para filtragem

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Cancellation Reason (Motivo de cancelamento)

motivo selecionado numa lista pendente durante o cancelamento da reserva

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Cancellation Notes (Notas de cancelamento)

informação adicional sobre o cancelamento de uma reserva

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Promotion (Promoção)

desconto atribuído à venda de uma reserva

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Promotion Code (Código de promoção)

código personalizado atribuído a uma promoção

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Promotion Tags (Etiquetas de promoção)

etiquetas personalizadas atribuídas a uma promoção, utilizadas para filtragem

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Combination (Combinação)

produto inicial que deu origem a uma venda com desconto de combinação

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Has Combination (Tem combinação)

se o pedido contém combinações (produtos de venda cruzada)

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Combination Booking (Reserva de combinação)

o número de referência do produto inicial

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Package Product (Produto de pacote)

um produto composto por mais do que uma inclusão (produto)

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Package Product Code (Código do produto de pacote)

código personalizado atribuído a um pacote

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Package Option (Opção de pacote)

nome de uma opção num pacote

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Package Option Code (Código da opção de pacote)

código personalizado atribuído a uma opção de pacote

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Package Travel Date (Data de viagem do pacote)

a data de viagem mais próxima de uma das inclusões do pacote

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Package Travel Date Difference (Diferença da data de viagem do pacote)

número de dias entre a data de viagem mais próxima e a mais distante num pacote

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Option (Opção)

variante do produto (por exemplo, tour de 24 horas, tour de 48 horas)

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Option Code (Código da opção)

código personalizado atribuído a uma opção

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Hotel (Hotel)

nome do hotel selecionado durante a reserva

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Has Voucher File (Tem ficheiro de voucher)

se uma imagem do voucher está anexada à reserva

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Has Duplicates (Tem duplicados)

se foi efetuada uma reserva duplicada

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Has Purchases (Tem compras)

se foi adquirido um artigo com a reserva

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Has Allocations (Tem alocações)

se o produto contém alocações

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Has Extra Upgrades (Tem extras adicionais)

se a reserva contém extras

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Has Resources Allocated (Tem recursos alocados)

se a reserva tem um recurso atribuído

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Purchases (Compras)

nome do artigo adquirido

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Has Waivers (Tem termos de responsabilidade)

se a reserva inclui algum termo de responsabilidade

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Waiver (Termo de responsabilidade)

nome do termo de responsabilidade incluído na reserva

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Waivers Complete (Termos de responsabilidade concluídos)

se todos os termos de responsabilidade anexados foram assinados pelo cliente

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Pickup Requested (Recolha solicitada)

se o cliente solicitou ser recolhido para o tour

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Pickup Dispatch Driver (Motorista de recolha designado)

nome do motorista atribuído à recolha

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Pickup Zone (Zona de recolha)

nome da zona onde se encontra o ponto de recolha

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Pickup Time (Hora de recolha)

hora exata em que a recolha está disponível para o tour

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Pickup Point (Ponto de recolha)

nome do ponto de recolha

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Pickup Route (Rota de recolha)

percurso da recolha

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Pickup Notes (Notas de recolha)

informação adicional sobre uma recolha

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Pickup Address (Morada de recolha)

morada do ponto de recolha

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Pickup Telephone (Telefone de recolha)

número de telefone de um contacto responsável pela recolha

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Custom Pickup (Recolha personalizada)

nome de uma recolha não atribuída à rota da reserva, mas incluída na lista de recolhas

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Backend Connected (Ligado ao backend)

se a reserva está ligada através de API

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Backend Error (Erro de backend)

se ocorreu uma falha de ligação à API

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Backend Error Message (Mensagem de erro de backend)

descrição da falha de ligação à API

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3rd Party Products (Produtos de terceiros)

se o produto é um produto de terceiros

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OCTO UUID (UUID OCTO)

identificador único do revendedor utilizado como token de autenticação da API

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Allow Voucher (Permitir vale)

se é permitido um bilhete de grupo

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Allow Tickets (Permitir bilhetes)

se são permitidos bilhetes individuais

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Checked In (Check-in efetuado)

se o cliente efetuou o check-in (resgate em duas etapas)

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Upsold (Upsell efetuado)

se a reserva foi alterada para uma oferta mais cara

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Upsold From (Upsell a partir de)

nome do produto que o cliente solicitou inicialmente antes do upsell

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Dropoff Requested (Largada solicitada)

se o cliente solicitou ser deixado após o tour

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Dropoff Point (Ponto de largada)

nome do ponto de largada

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Dropoff Time (Hora de largada)

hora a que o cliente é deixado

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Dropoff Date (Data de largada)

data em que o cliente é deixado

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Dropoff Instructions (Instruções de largada)

informação relativa ao ponto de largada

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Tour Time (Hora do tour)

hora a que o tour começa

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Tour Group (Grupo do tour)

nome do grupo do tour ao qual a reserva está atribuída

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Duration (Duração)

duração do tour, em horas

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Same Day (Mesmo dia)

se a data da viagem coincide com a data da reserva

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Valid From (Válido a partir de)

data de início de validade do vale

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Expires On (Expira em)

data de fim de validade do vale

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Redemption Date (Data de resgate)

data em que a reserva foi resgatada

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Redemption Time (Hora de resgate)

hora a que a reserva foi resgatada

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Redemption Location (Local de resgate)

local virtual ou físico onde os bilhetes foram resgatados

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Confirmation Date (Data de confirmação)

data de confirmação do pedido

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Confirmation Time (Hora de confirmação)

hora de confirmação do pedido

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Cancellation Date (Data de cancelamento)

data de cancelamento do pedido

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Cancellation Time (Hora de cancelamento)

hora de cancelamento do pedido

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Supplier Booking Date (Data de reserva do fornecedor)

data em que a reserva foi efetuada pelo fornecedor

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Supplier Booking Time (Hora de reserva do fornecedor)

hora a que a reserva foi efetuada pelo fornecedor

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Supplier Redemption Date (Data de resgate do fornecedor)

data em que a reserva foi resgatada pelo fornecedor

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Supplier Redemption Time (Hora de resgate do fornecedor)

hora a que a reserva foi resgatada pelo fornecedor

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Supplier Confirmation Date (Data de confirmação do fornecedor)

data em que a reserva foi confirmada pelo fornecedor

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Supplier Confirmation Time (Hora de confirmação do fornecedor)

hora a que a reserva foi confirmada pelo fornecedor

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Supplier Cancellation Date (Data de cancelamento do fornecedor)

data em que a reserva foi cancelada pelo fornecedor

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Supplier Cancellation Time (Hora de cancelamento do fornecedor)

hora a que a reserva foi cancelada pelo fornecedor

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Confirmed (Confirmado)

se a reserva/pedido foi processado com sucesso

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Booking Type (Tipo de reserva)

o tipo de produto adquirido — consulte o artigo sobre a tabela de reservas para mais informações sobre as definições

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Private Notes (Notas privadas)

notas internas sobre uma reserva, não visíveis para o concierge nem para o cliente

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Public Notes (Notas públicas)

notas sobre uma reserva visíveis a todos

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Enable Charity Roundup (Ativar arredondamento para caridade)

se o arredondamento para caridade foi ativado no produto

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Open Dated (Data em aberto)

se uma reserva pode ser utilizada em qualquer altura dentro do período de validade do produto

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Skip Feedback E-mail (Ignorar e-mail de feedback)

se a opção de ignorar o e-mail de feedback foi selecionada

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Question (Pergunta)

apresenta as respostas às perguntas associadas à reserva

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Weight (Peso)

dados de peso para reservas com limites de peso

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Payment Disputed (Pagamento contestado)

se o pagamento da reserva está contestado

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Payment Disputed Reason (Motivo da contestação do pagamento)

o motivo indicado no momento em que a contestação foi submetida

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📒 NOTA

Os pagamentos contestados são sincronizados automaticamente com as adesões associadas. Enquanto uma contestação estiver ativa, os benefícios da adesão não podem ser resgatados, a menos que a adesão já tivesse sido resgatada antes de a contestação ter sido apresentada.

Sequence Value (Valor de sequência)

o número de ordem do bilhete na base de dados (específico de Bilhetes)

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Reseller Commission (Comissão do revendedor)

a parte do revendedor na venda (nome específico de Bilhetes para a coluna Comissão)

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Ticket Price (Preço do bilhete)

preço de um bilhete individual (específico de Bilhetes)

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Supplier Reference (Referência do fornecedor)

referência que identifica a reserva do lado do fornecedor

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Exchange Rate (Taxa de câmbio)

taxa de conversão, caso sejam utilizadas moedas diferentes (específico de Atribuições de Recursos)

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