Coluna

Descrição

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Reseller (Revendedor)

nome do revendedor que fez a venda

Reseller Code (Código do revendedor)

código atribuído a um revendedor

Reseller Destination (Destino do revendedor)

destino ao qual um revendedor está associado

Reseller Manager (Gestor do revendedor)

nome da pessoa responsável por um revendedor

Reseller Band (Grupo do revendedor)

nome do grupo de revendedores ao qual um revendedor está associado

Reseller Channel (Canal do revendedor)

nome do canal ao qual um revendedor está associado

Reseller Billing Account Code (Código de conta de faturação do revendedor)

código personalizado utilizado para integrações com sistemas ERP, como o SAP

Reseller Billing Customer Code (Código de cliente de faturação do revendedor)

código personalizado utilizado para integrações com sistemas ERP, como o SAP

Reseller Billing City (Cidade de faturação do revendedor)

cidade onde o revendedor reside, para efeitos de faturação

Reseller Billing Address (Morada de faturação do revendedor)

morada completa do revendedor, para efeitos de faturação

Reseller Invoice Date Field (Campo de data de faturação do revendedor)

indica se o revendedor é faturado com base na data da viagem, da reserva ou da utilização

Reseller Tags (Etiquetas do revendedor)

etiquetas atribuídas a um revendedor; utilizadas para filtragem

Reseller Tax Registered (Revendedor registado para efeitos de imposto)

indica se o revendedor está registado para efeitos de imposto (afeta o modo como o imposto líquido é calculado)

Reseller FX (Taxa de câmbio do revendedor)

taxa de conversão face à moeda do revendedor

Reseller Allow Top-ups (Permitir carregamentos de crédito ao revendedor)

indica se um revendedor tem permissão para receber carregamentos de crédito

Agent (Agente)

nome de um agente que trabalha para o revendedor

Reseller Reference (Referência do revendedor)

referência que identifica a reserva do lado do revendedor

Reseller Commission (Comissão do revendedor)

a parte da venda que cabe ao revendedor

Coluna

Descrição

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Shift ID (ID do turno)

identificador único do turno

Shift Seller (Vendedor do turno)

nome do vendedor que iniciou o turno num terminal

Shift Cashier (Caixa do turno)

nome do operador de caixa que efetua vendas através do backoffice ou do portal de concierge

Shift Location (Localização do turno)

nome da localização do terminal

Shift Location Tags (Etiquetas da localização do turno)

etiquetas associadas à localização

Seller (Vendedor)

nome de um vendedor (pode ser diferente do Shift Seller (Vendedor do turno); por exemplo, um promotor)

Seller Billing Account Code (Código de conta de faturação do vendedor)

código atribuído a um vendedor para efeitos de faturação

Seller Tags (Etiquetas do vendedor)

etiquetas associadas ao vendedor

User (Utilizador)

nome de um utilizador que efetuou vendas com uma palavra-passe (gestor, pessoal financeiro, etc.)

Cancelled on ID (ID de cancelamento)

ID do turno em que uma reserva foi cancelada

Cancelled By (Cancelado por)

nome do vendedor que efetuou o cancelamento

Coluna

Descrição

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Latitude (Latitude)

a latitude de uma localização virtual (se configurada)

Longitude (Longitude)

a longitude de uma localização virtual (se configurada)

Channel (Canal)

o fonte da venda (Terminal, Checkout Web, Backoffice, API Direta, Concierge, Quiosque de Vendas, personalizado)

Order Destination (Destino do pedido)

se os destinos estiverem configurados, o destino em que a venda foi feita

Checkout (Checkout)

nome do checkout através do qual o pedido foi feito

Portal (Portal)

nome do portal de vendas através do qual o pedido foi feito

Connection (Ligação)

nome da ligação

Connection Partner (Parceiro da ligação)

nome do parceiro da ligação (revendedor)

Checkout Channel (Canal do checkout)

tipo de canal atribuído ao checkout web

Direct Sale (Venda direta)

se a venda foi feita diretamente (vendedores/website/quiosque) ou por um revendedor

Referrer (Referenciador)

URL de um referenciador web

Location (Localização)

nome da localização de onde a venda foi feita

Location Channel (Canal da localização)

nome do canal utilizado para fazer a venda na localização

Outlet (Ponto de venda do revendedor)

nome do ponto de venda do revendedor (cadeia atribuível a um revendedor)

Email Receipt (Recibo por e-mail)

se foi enviado um recibo por e-mail ao cliente

Source (Fonte)

nome da fonte de onde a venda foi feita

Terminal (Terminal)

nome do terminal de onde a venda foi feita

Delivery Method (Método de entrega)

método de entrega dos bilhetes (e-mail, SMS, código QR, carteira digital, impressão, não fazer nada)

Coluna

Descrição

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Order Notes (Notas do pedido)

notas inseridas no formulário de checkout

Order Reference (Referência do pedido)

cadeia alfanumérica de 8 caracteres que começa com # ao nível da reserva

ID (ID)

cadeia alfanumérica única que identifica o registo

Booking Reference (Referência da reserva)

cadeia alfanumérica de 8 caracteres próxima do topo do nível da reserva

Booking Barcode (Código de barras da reserva)

cadeia única gerada para uma reserva

Booking Alias (Alias da reserva)

cadeia única gerada para uma reserva feita com um operador

Order Date (Data do pedido)

data em que o pedido foi efetuado

Order Date Time (Data e hora do pedido)

hora em que o pedido foi efetuado, com desvio UTC

Order Date Weekday (Dia de semana do pedido)

dia da semana em que o pedido foi efetuado

Order Date Week (Semana do pedido)

semana do ano em que o pedido foi efetuado

Order Date Month (Mês do pedido)

mês em que o pedido foi efetuado

Order Date Year (Ano do pedido)

ano em que o pedido foi efetuado

Booking Date (Data da reserva)

data em que o produto foi comprado

Booking Time (Hora da reserva)

hora em que o produto foi comprado

Booking Date Time (Data e hora da reserva)

hora em que a reserva foi efetuada, com desvio UTC

Booking Date Weekday (Dia da semana da reserva)

dia da semana em que a reserva foi efetuada

Booking Date Week (Semana da reserva)

semana do ano em que a reserva foi efetuada

Booking Date Month (Mês da reserva)

mês em que a reserva foi efetuada

Booking Date Year (Ano da reserva)

ano em que a reserva foi efetuada

Travel Date (Data da viagem)

data em que o passeio se realiza

Travel Date Weekday (Dia de semana da viagem)

dia da semana em que o passeio se realiza

Travel Date Week (Semana da viagem)

semana do ano em que o passeio se realiza

Travel Date Month (Mês da viagem)

mês em que o passeio se realiza

Travel Date Year (Ano da viagem)

ano em que o passeio se realiza

Status (Estado)

o estado de uma reserva — ver o artigo Bookings Table (Tabela de Reservas) para as definições de estado

Label (Etiqueta)

marca associada a uma reserva, utilizada para a categorizar ou identificar

Cancellation Reason (Motivo de cancelamento)

motivo selecionado numa lista pendente durante o cancelamento da reserva

Cancellation Notes (Notas de cancelamento)

informação adicional sobre o cancelamento de uma reserva

Has Duplicates (Tem duplicados)

indica se foi feita uma reserva duplicada

Checked In (Check-in efetuado)

indica se o cliente fez check-in (resgate em duas etapas)

Upsold (Upsell efetuado)

indica se a reserva foi alterada para uma oferta mais cara

Upsold From (Upsell a partir de)

nome do produto que o cliente solicitou inicialmente antes de receber o upsell

Same Day (Mesmo dia)

indica se a data da viagem é igual à data da reserva

Valid From (Válido a partir de)

data de início da validade do voucher

Expires On (Expira em)

data de fim da validade do voucher

Redemption Date (Data de resgate)

data em que a reserva foi resgatada

Redemption Time (Hora de resgate)

hora em que a reserva foi resgatada

Redemption Location (Local de resgate)

local virtual ou físico onde os bilhetes foram resgatados

Confirmation Date (Data de confirmação)

data de confirmação do pedido

Confirmation Time (Hora de confirmação)

hora de confirmação do pedido

Cancellation Date (Data de cancelamento)

data de cancelamento do pedido

Cancellation Time (Hora de cancelamento)

hora de cancelamento do pedido

Supplier Booking Date (Data de reserva do fornecedor)

data em que a reserva foi efetuada pelo fornecedor

Supplier Booking Time (Hora de reserva do fornecedor)

hora em que a reserva foi efetuada pelo fornecedor

Supplier Redemption Date (Data de resgate do fornecedor)

data em que a reserva foi resgatada pelo fornecedor

Supplier Redemption Time (Hora de resgate do fornecedor)

hora em que a reserva foi resgatada pelo fornecedor

Supplier Confirmation Date (Data de confirmação do fornecedor)

data em que a reserva foi confirmada pelo fornecedor

Supplier Confirmation Time (Hora de confirmação do fornecedor)

hora em que a reserva foi confirmada pelo fornecedor

Supplier Cancellation Date (Data de cancelamento do fornecedor)

data em que a reserva foi cancelada pelo fornecedor

Supplier Cancellation Time (Hora de cancelamento do fornecedor)

hora em que a reserva foi cancelada pelo fornecedor

Confirmed (Confirmada)

indica se a reserva/pedido foi processado com sucesso

Booking Type (Tipo de reserva)

o tipo de produto comprado — ver o artigo Bookings Table (Tabela de Reservas) para as definições

Private Notes (Notas privadas)

notas internas sobre uma reserva, não visíveis para o concierge nem para o cliente

Public Notes (Notas públicas)

notas sobre uma reserva visíveis para todos

Open Dated (Data em aberto)

indica se uma reserva pode ser utilizada em qualquer momento dentro do período de validade do produto

Skip Feedback Email (Ignorar e-mail de feedback)

indica se a opção de ignorar o e-mail de feedback foi selecionada

Question (Pergunta)

mostra as respostas às perguntas associadas à reserva

Weight (Peso)

dados de peso para reservas com limites de peso

Sequence Value (Valor de sequência)

número de ordem do bilhete na base de dados

Supplier Reference (Referência do fornecedor)

referência que identifica a reserva do lado do fornecedor

Coluna

Descrição

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Product (Produto)

nome do produto

Product Destination (Destino do produto)

destino associado ao produto

Product Operator (Operador do produto)

nome do operador do produto

Product Code (Código do produto)

código personalizado do produto

Product Billing Account Code (Código de conta de faturação do produto)

código personalizado para fins de relatórios

Product Tags (Etiquetas do produto)

etiquetas personalizadas atribuídas a um produto, usadas para filtragem

Promotion (Promoção)

desconto atribuído à venda de uma reserva

Promotion Code (Código da promoção)

código personalizado atribuído a uma promoção

Promotion Tags (Etiquetas da promoção)

etiquetas personalizadas atribuídas a uma promoção, usadas para filtragem

Combination (Combinação)

produto inicial que originou uma venda com desconto de combinação

Has Combination (Tem combinação)

se o pedido contém combinações (produtos de venda cruzada)

Combination Booking (Reserva de combinação)

o número de referência do produto inicial

Package Product (Produto de pacote)

um produto composto por mais do que um incluído (produto)

Package Product Code (Código do produto de pacote)

código personalizado atribuído a um pacote

Package Option (Opção de pacote)

nome de uma opção num pacote

Package Option Code (Código da opção de pacote)

código personalizado atribuído a uma opção de pacote

Package Travel Date (Data de viagem do pacote)

a data de viagem mais próxima de um dos incluídos no pacote

Package Travel Date Difference (Diferença da data de viagem do pacote)

dias entre as datas de viagem mais próxima e mais distante num pacote

Membership Product (Produto de adesão)

nome do produto de adesão associado à reserva

Membership Option (Opção de adesão)

a variante de opção do produto de adesão adquirido

Membership Unit (Unidade de adesão)

a unidade de adesão específica associada à reserva

Membership Benefit (Benefício de adesão)

o benefício específico da adesão aplicado à reserva, como entrada gratuita ou um desconto automático

Membership Customer (Cliente da adesão)

o cliente a quem a adesão pertence

Membership Customer Code (Código do cliente da adesão)

código personalizado atribuído ao cliente da adesão, por exemplo para integrações com ERP

Membership Reference (Referência da adesão)

referência que identifica a adesão

Membership Reseller Reference (Referência da adesão do revendedor)

referência que identifica a adesão do lado do revendedor

Option (Opção)

variante do produto (ex.: tour de 24 horas, tour de 48 horas)

Option Code (Código da opção)

código personalizado atribuído a uma opção

Hotel (Hotel)

nome do hotel selecionado durante a reserva

Tour Time (Hora do tour)

hora em que o tour começa

Tour Group (Grupo do tour)

nome do grupo de tour a que a reserva está atribuída

Duration (Duração)

duração do tour, em horas

Has Allocations (Tem alocações)

se o produto contém alocações

Has Resource Allocations (Tem alocações de recursos)

se a reserva tem um recurso atribuído

Coluna

Descrição

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Order Balance (Saldo do pedido)

o valor em dívida ou o excesso pago de um pedido

PAX

o número de passageiros, independentemente do tipo de bilhete (nível)

Total (Total)

o valor total pago

Notice Days (Dias de antecedência)

o número de dias entre a data da reserva e a data da viagem

Adult (Adulto)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

Youth (Jovem)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

Child (Criança)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

Infant (Bebé)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

Family (Família)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

Senior (Sénior)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

Student (Estudante)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

Military (Militar)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

Other (Outro)

o número de bilhetes por tipo de bilhete (nível)

Net PAX (PAX líquido)

o número de clientes no bilhete

Noshow PAX (PAX de não comparência)

o número de bilhetes em que o cliente não compareceu ao passeio

Upgraded PAX (PAX com upgrade)

o número de bilhetes com upgrade para um produto comparável (up-sell)

Active PAX (PAX ativo)

o número de clientes que compareceram ao passeio; as não comparências são sempre 0

Points (Pontos)

o número de pontos ganhos por um vendedor ou revendedor pela venda de produtos

Adjustment (Ajuste)

o valor pelo qual o total de um pedido foi alterado (desconto personalizado ou preço personalizado)

Cost (Custo)

o valor dos custos associados a uma reserva (por exemplo, a compra de produtos de terceiros)

Base Cost (Custo base)

o custo de um produto na moeda base do produto

Discount (Desconto)

se foi aplicada uma promoção, o valor dessa promoção

Wholesale (Preço grossista)

o preço fixo a que um revendedor compra o produto, definido para um período contratado

Seller Commission (Comissão do vendedor)

a parte do vendedor na venda

Commission (Comissão do revendedor)

a parte do revendedor na venda

Receivable (Valor a receber)

o valor que ganha ou deve com a venda; positivo = o revendedor deve-lhe; negativo = deve ao revendedor

Margin (Margem)

lucro líquido: total − custo − comissão − taxas de pagamento − imposto líquido

Surcharge (Sobretaxa)

o valor adicionado ao total, como uma taxa de reserva

Paid (Pago)

o valor pago pelo cliente

Refunded (Reembolsado)

o valor devolvido ao cliente

Card Total (Total cartão)

o valor total pago com cartão

Cash Total (Total dinheiro)

o valor total pago em dinheiro

Other Total (Outros meios)

o valor total pago por outros meios

Gift Total (Total cartão-presente)

o valor total pago com cartão-presente

Voucher Total (Total vale revendedor)

o valor total pago com um vale de revendedor

Tax (Imposto)

o valor do imposto incluído no total pago pelo cliente

Net Tax (Imposto líquido)

imposto aplicado ao preço do produto (venda direta) ou após a dedução da comissão (venda por revendedor)

Total No Tax (Total sem imposto)

o valor total da reserva, sem imposto

Revenue (Receita)

os ganhos com a venda de um único bilhete

Gross Revenue (Receita bruta)

os ganhos antes de quaisquer deduções ou impostos

Balance (Saldo)

a diferença entre um valor devido e um valor pago

Product FX (Taxa de câmbio do produto)

a taxa de câmbio do produto, caso sejam utilizadas moedas diferentes

Extras Total (Total de extras)

o valor das melhorias extra

Reconciled (Reconciliado)

se os pagamentos na transação coincidem

Supplier FX (Taxa de câmbio do fornecedor)

a taxa de câmbio em relação à moeda do fornecedor

Settlement (Liquidação)

método de liquidação: Direta, Voucher, Depósito, Grossista ou Diferido

Currency (Moeda)

a moeda utilizada para vender um produto

Transferred (Transferido)

se os fundos já chegaram à conta da operação

Ticket Price (Preço de bilhete)

o preço de um bilhete individual (específico da tabela Tickets (Bilhetes))

Exchange Rate (Taxa de câmbio)

a taxa de câmbio, caso sejam utilizadas moedas diferentes (específico da tabela Resource Allocations (Alocações de recursos))

Price (Preço)

o preço do item ou extra

Quantity (Quantidade)

o número de itens comprados do mesmo tipo (específico da tabela Item Purchases (Compras de itens))

Tax Rate (Taxa de imposto)

a taxa de imposto aplicada ao preço do item

Payment Disputed (Pagamento contestado)

se o pagamento da reserva está contestado

Payment Disputed Reason (Motivo da contestação do pagamento)

o motivo indicado quando a contestação foi submetida

📒 NOTA

Os pagamentos contestados sincronizam automaticamente com as adesões associadas. Enquanto uma contestação estiver ativa, os benefícios da adesão não podem ser utilizados, exceto se a adesão já tiver sido utilizada antes de a contestação ser aberta.

Coluna

Descrição

A coluna não está presente nestas tabelas

Has Waivers (Tem isenção de responsabilidade)

se a reserva inclui alguma isenção de responsabilidade

Waiver (Isenção de responsabilidade)

nome da isenção de responsabilidade incluída na reserva

Waivers Complete (Isenções de responsabilidade concluídas)

se todas as isenções de responsabilidade associadas foram assinadas pelo cliente

Coluna

Descrição

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Pickup Requested (Recolha solicitada)

se o cliente solicitou ser recolhido para o passeio

Pickup Dispatch Driver (Motorista de recolha designado)

nome do motorista atribuído à recolha

Pickup Zone (Zona de recolha)

nome da zona onde se localiza o ponto de recolha

Pickup Time (Hora de recolha)

hora exata em que a recolha está disponível para o passeio

Pickup Point (Ponto de recolha)

nome do ponto de recolha

Pickup Route (Rota de recolha)

percurso da recolha

Pickup Notes (Notas de recolha)

informação adicional sobre uma recolha

Pickup Address (Morada de recolha)

morada do ponto de recolha

Pickup Telephone (Telefone de recolha)

número de telefone de um contacto que gere/orienta a recolha

Custom Pickup (Recolha personalizada)

nome de uma recolha não atribuída à rota da reserva, mas incluída na lista de recolhas

Dropoff Requested (Desembarque solicitado)

se o cliente solicitou ser desembarcado após o passeio

Dropoff Zone (Zona de desembarque)

nome da zona onde se localiza o ponto de desembarque

Dropoff Time (Hora de desembarque)

hora exata em que o desembarque está disponível para o passeio

Dropoff Point (Ponto de desembarque)

nome do ponto de desembarque

Dropoff Route (Rota de desembarque)

percurso do desembarque

Dropoff Address (Morada de desembarque)

morada do ponto de desembarque

Dropoff Telephone (Telefone de desembarque)

número de telefone de um contacto que gere/orienta o desembarque

Dropoff Time (Hora de desembarque)

hora a que o cliente é desembarcado

Dropoff Date (Data de desembarque)

data em que o cliente é desembarcado

Dropoff Instructions (Instruções de desembarque)

informação relativa ao ponto de desembarque

Coluna

Descrição

A coluna não está presente nestas tabelas

Voucher (Voucher)

nome do voucher do revendedor

Voucher Code (Código do voucher)

código do voucher do revendedor utilizado durante a venda

Voucher Bill Gap (Falha de sequência de vouchers)

sim/não; indica se um número de voucher ignorado foi preenchido automaticamente para manter a continuidade da faturação

Has Voucher File (Tem ficheiro de voucher)

indica se existe uma imagem do voucher associada à reserva

Allow Voucher (Permitir voucher)

indica se é permitido um bilhete de grupo

Allow Tickets (Permitir bilhetes)

indica se são permitidos bilhetes individuais

Gift Time (Hora do cartão-presente)

hora da compra do cartão-presente

First Used Date (Data da primeira utilização)

data em que o cartão-presente foi utilizado por primeira vez

First Used Time (Hora da primeira utilização)

hora em que o cartão-presente foi utilizado por primeira vez

Expiry Date (Data de expiração)

data de expiração do cartão-presente; se não for selecionada nenhuma data, o cartão-presente é válido durante um ano

Expiry Date Week (Semana de expiração)

semana do ano em que o cartão-presente expira

Expiry Date Weekday (Dia da semana de expiração)

dia da semana em que o cartão-presente expira

Expiry Date Month (Mês de expiração)

mês em que o cartão-presente expira

Expiry Date Year (Ano de expiração)

ano em que o cartão-presente expira

Expiry Date Time (Data e hora de expiração)

data e hora de expiração do cartão-presente, com desvio UTC

Expiry Time (Hora de expiração)

hora de expiração do cartão-presente; se não for selecionada nenhuma data, o cartão-presente é válido durante um ano, ao minuto

Message (Mensagem)

mensagem do cliente que comprou o cartão-presente, destinada ao destinatário

Tags (Etiquetas)

etiquetas associadas a um cartão-presente

Ledger Code (Código do razão)

código atribuído automaticamente ao pedido para cumprir uma regra de código de razão definida

Ledger Code Description (Descrição do código de razão)

breve descrição da regra de código de razão

Coluna

Descrição

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Invoice ID (ID da fatura)

ID da fatura do revendedor

Invoice (Fatura)

referência da fatura do revendedor (código/nome do revendedor + número da fatura)

Invoice Status (Estado da fatura)

estado da fatura do revendedor (anulada, rascunho, confirmada, vencida, paga)

Operator Invoice ID (ID da fatura do operador)

identificador da fatura do operador

Operator Invoice (Fatura do operador)

referência da fatura do operador

Has Operator Invoice (Tem fatura do operador)

se foi emitida uma fatura do operador

Coluna

Descrição

A coluna não está presente nestas tabelas

Has Purchases (Tem compras)

se um item foi comprado com a reserva

Has Extra Upgrades (Tem melhorias extra)

se a reserva contém extras

Purchases (Compras)

nome do item comprado

Purchase Date (Data de compra)

data em que o item foi comprado

Purchase Time (Hora da compra)

hora em que o item foi comprado

Purchase Date Time (Data e hora da compra)

hora em que o item foi comprado, com desvio UTC

Purchase Date Year (Ano da compra)

ano em que o item foi comprado

Purchase Date Month (Mês da compra)

mês em que o item foi comprado

Purchase Date Week (Semana da compra)

semana do ano em que o item foi comprado

Purchase Date Weekday (Dia da semana da compra)

dia da semana em que o item foi comprado

Coluna

Descrição

A coluna não está presente nestas tabelas

Imported (Importado)

indica se uma reserva/pedido foi importado(a)

Test (Teste)

indica se uma reserva/pedido é uma reserva de teste

IP Address (Endereço IP)

endereço IP do cliente, caso o pedido tenha sido efetuado através do checkout online

User Agent (Agente do utilizador)

informação do browser, caso a venda tenha sido efetuada através do checkout online

Backend Connected (Ligado ao backend)

indica se a reserva está ligada por API

Backend Error (Erro de backend)

indica se ocorreu uma falha de ligação por API

Backend Error Message (Mensagem de erro de backend)

descrição da falha de ligação por API

3rd Party Products (Produtos de terceiros)

indica se o produto é um produto de terceiros

OCTO UUID

identificador único do revendedor, utilizado como token de autenticação de API