🔐 Permissões obrigatórias do perfil: Products (Produtos), Update Availability (Atualizar disponibilidade)
Neste artigo, aprenderá a criar uma nova alocação e a substituir a disponibilidade das alocações.
Adicionalmente, considere o seguinte ao configurar alocações:
O que pretende alcançar com esta configuração?
Os seus bilhetes têm 2 ou mais PAX? Considere como isso pode afetar as alocações e as reservas subsequentes do seu produto.
Teste cuidadosamente a sua configuração antes de ir para produção. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com os nossos especialistas de suporte ou com o seu gestor de conta Ventrata.
Pré-requisitos:
Certifique-se de que criou revendedores, e opcionalmente, bandas de revendedores no painel Ventrata.
O seu produto NÃO tem recursos ou grupos de recursos atribuídos.
📒 NOTA
Definir alocações em produtos que utilizam múltiplos recursos pode resultar em conflitos de disponibilidade indesejados e os seus manifestos e reservas podem não apresentar os recursos corretos. Se procura mais informações sobre como gerir a disponibilidade do produto usando recursos, leia o nosso artigo sobre Gestão de disponibilidade.
Selecionar um produto
No seu painel Ventrata, vá a Products (Produtos) > Products (Produtos).
Produtos
Selecione um produto existente.
Criar uma nova alocação
Na página do produto, vá para o separador Allocations (Alocações).
Alocação
Carregue no botão + NEW ALLOCATION (+ NOVA ALOCAÇÃO).
Nova alocação
Introduza o nome da alocação.
Nome da alocação
Remova a fonte onde a alocação não pode vender o seu produto.
Fontes
Desmarque os tipos de reserva que a alocação não pode vender.
Booking Types (Tipos de reserva)
Reserve a disponibilidade de produtos de pacote para a alocação.
Packages (Pacotes)
📗 DICA
Os pacotes dos quais o produto faz parte são automaticamente adicionados ao campo ‘Packages (Pacotes)’.
Selecione a opção ‘Direct Sale (Venda direta)’ para criar uma alocação para vendas realizadas diretamente através dos seus próprios canais.
Selecione a opção ‘Indirect Sale (Venda indireta)’ para criar uma alocação para vendas realizadas através de canais de terceiros. A opção ‘Indirect Sale’ está ativada por predefinição.
Direct and Indirect Sale (Venda direta e indireta)
📗 DICA
Selecione ‘Direct Sale (Venda direta)’ e ‘Indirect Sale (Venda indireta)’ para aplicar as mesmas definições de alocação a ambos os cenários, sem duplicar configurações.
Permita ou bloqueie bandas ou revendedores específicos nesta alocação.
Permitir/Proibir bands e revendedores
📗 DICA
Agrupe os revendedores que partilham o inventário numa única alocação.
📗 DICA
Introduza um aviso prévio e/ou aviso de libertação (opcional).
Advance Notice & Release Notice (Aviso prévio & Aviso de libertação)
📗 DICA
O aviso prévio aplica o limite de alocação à disponibilidade do produto por um período limitado. Pode definir o aviso prévio em horas, dias ou semanas. Por exemplo, se definir 2 dias, o revendedor pode vender o número de lugares alocados a partir de agora durante os próximos 2 dias. Após esse período, o revendedor passa a ter acesso à capacidade total.
📗 DICA
O aviso de libertação (release notice) disponibiliza o inventário para venda a todos os outros. Isto é especialmente útil com alocações exclusivas (ver passo 9). Ou seja, o limite aplicado à alocação é levantado durante o período do aviso. Pode definir este aviso em minutos, horas ou dias. Por exemplo, se definir 4 horas e ainda houver lugares disponíveis para a data do tour, outros revendedores terão acesso aos lugares restantes e poderão vendê-los nessas 4 horas.
📒 NOTA
Definir 0 no aviso de libertação significa que os revendedores não terão acesso à capacidade total em momento algum; poderão vender apenas a capacidade definida na sua alocação.
Assinale a caixa 'Exclusive (Exclusivo)' para reservar um número garantido de bilhetes para a alocação.
Assinale a caixa 'Uncapped (Sem limite)' para permitir que uma alocação exclusiva venda a partir da capacidade remanescente depois de esgotar os lugares atribuídos.
Exclusivo & Sem limite
📗 DICA
Para ilustrar as alocações exclusivas, considere o seguinte exemplo: a capacidade principal ao nível do produto está definida para 100. Um revendedor tem um acordo exclusivo para 56 bilhetes; é criada uma alocação de 56 bilhetes e esta é marcada como Exclusive (Exclusivo). A capacidade total em todas as origens mostra agora 44 em vez de 100. Se a opção Uncapped (Sem limite) também estiver ativada, o revendedor terá igualmente acesso aos 44 lugares restantes no pool de capacidade.
Assinale a caixa Percentage (Percentagem) para atribuir a capacidade em percentagens (%) ou deixe-a desmarcada para usar números exatos.
Percentagem
Introduza a capacidade da alocação.
Capacidade
Carregue no botão Create Allocation (Criar alocação).
Criar alocação
Repita estes passos para cada alocação.
📘 EXEMPLO
Utilize o campo 'Capacity (Capacidad)' e a opção 'Open (Aberto)' para controlar de onde é retirada a disponibilidade.
Capacidad total do produto: 100
Capacidad da fonte (Concierge): 80
Capacidad de alocação: 24
General Availability (Disponibilade geral)
(expanda as secções abaixo para ver exemplos em imagem)
1. 'Open' está selecionado
O canal utiliza a capacidade da alocação (24). O revendedor pode vender até 24 bilhetes, independentemente da capacidade restante da fonte.
O canal utiliza a capacidade da alocação (24). O revendedor pode vender até 24 bilhetes, independentemente da capacidade restante da fonte.
Definiçōes de alocação
Vista do portal Concierge
Note que no portal Concierge, o agente pode ver a capacidade alocada (24 remaining (restantes)) e a capacidade da fonte (0/80).
2. 'Open' não está selecionado
O canal utiliza a capacidade da fonte (80). A alocação é ignorada e o revendedor vende a partir do conjunto padrão.
O canal utiliza a capacidade da fonte (80). A alocação é ignorada e o revendedor vende a partir do conjunto padrão.
Definiçōes de alocação
Vista do portal Concierge
3. Fechar uma alocação
Para fechar completamente uma alocação, mantenha ‘Open’ (Aberto) selecionado e defina ‘Capacity’ (Capacidade) como 0. O revendedor não poderá vender quaisquer bilhetes através desta alocação.
Para fechar completamente uma alocação, mantenha ‘Open’ (Aberto) selecionado e defina ‘Capacity’ (Capacidade) como 0. O revendedor não poderá vender quaisquer bilhetes através desta alocação.
Definiçōes de alocação
Vista do portal Concierge
Ignorar a disponibilidade
No separador Allocations (Alocações), clique no botão 'AVAILABILITY (Disponibilidade)'.
Disponibilidade
Pode optar por ignorar a disponibilidade utilizando qualquer um dos modificadores disponíveis (tour, grupo de tours, origem, etc.).
Ignorar a disponibilidade
Introduza a nova capacidade da alocação.
Carregue no botão 'Save (Guardar)'.
Atualizar disponibilidade