O que são comparações?

Um produto de comparação pode ser um produto premium por um preço mais alto com extras incluídos na atração ou uma variação do mesmo produto pelo mesmo preço.

Criar comparações (Up-sell)

Crie um produto de comparação no Dashboard.

No seu painel Ventrata, vá para Products (Produtos) > Products (Produtos).

Products (Produtos)
Selecione um produto existente.
Vá para o separador Comparisons (Comparações) (Up-sell).
Pressione o botão + NEW COMPARISON (+ NOVA COMPARAÇÃO).

New Comparison (Nova comparação)
Mantenha a caixa 'Up-sell' marcada para oferecer esta comparação.
Selecione as opções de reserva que devem oferecer uma comparação ou não faça nada para manter todas as opções.

Option (Opção)
📗 DICA
Se o produto não tiver opções, mantenha a seleção 'All Options (Todas as opções)' por defeito.
Selecione o produto de comparação.

Other Product (Outro produto)
📗 DICA
Este é o produto com o qual o cliente pode SUBSTITUIR a sua primeira escolha.
Configure uma tolerância de tempo, em minutos, para permitir que o sistema procure a próxima hora do tour válida configurada no produto de upsell dentro dessa janela de tolerância.

Tour Time Tolerance (Tolerância da hora de tour)
Mapeie as unidades do produto de comparação para as do produto original.

Mapear unidades
Insira uma descrição.

Description (Descrição)
📗 DICA
Isto aparece no web checkout ao selecionar um produto de comparação.
Selecione as fontes que podem oferecer a comparação.

Sources (Fontes)
Pressione o botão Create Comparison (Criar comparação).

Create Comparison (Criar comparação)

Fluxo das comparações

📒 NOTA

As comparações não estão disponíveis através do canal Backoffice.

Checkout

O cliente seleciona um produto, número de bilhetes e horário do tour. Antes de selecionar um método de pagamento, o cliente pode decidir alterar a sua seleção para uma oferta potencialmente mais vantajosa.

Upgrade Your Experience (Melhore a sua experiência)

Aplicação para terminais

Pré-requisitos:

A opção 'Allow Upgrades (Permitir melhorias)' está ativada nas definições da localização.

Allow Upgrades (Permitir melhorias)

Scan de bilhetes

O vendedor na atração escaneia o bilhete do cliente. Através dos três pontos no detalhe da reserva, pode selecionar a opção Comparisons (Comparações) (Up-sell) e oferecer um produto alternativo.

Scan - Comparações (Up-sell)

Manifesto

O vendedor também pode procurar uma reserva a partir do manifesto. Com os mesmos três pontos no detalhe da reserva, pode selecionar a opção Comparisons (Comparações) (Up-sell) e oferecer um produto alternativo.

Manifesto - Comparações (Up-sell)

Quiosque

Pré-requisitos:

A opção 'Allow Upgrades (Permitir melhorias)' está ativada nas definições da localização.

Allow Upgrades (Permitir melhorias)

Através de Buy Tickets (Comprar bilhetes)

O cliente prime o botão Buy Tickets (Comprar bilhetes) e seleciona um produto, o número de bilhetes e o horário do tour.

Buy Tickets (Comprar bilhetes)

Antes do checkout, o cliente pode decidir alterar a sua seleção para uma oferta potencialmente mais vantajosa, se houver uma disponível.

Upgrade Your Experience (Melhore a sua experiência)

O cliente prime o botão Upgrade for [amount in currency] (Melhorar por [valor na moeda]) para selecionar

o tipo e o número de bilhetes
a data e a hora da melhoria

Select Tickets (Selecionar bilhetes) e Date and Time (Data e hora)

Depois disso, a melhoria aparece selecionada.

Melhoria selecionada

O cliente continua para

introduzir as suas informações,

Customer Info (Informações do cliente)
selecionar um método de pagamento, se o cartão-presente também estiver ativado na localização

Choose Payment Method (Escolher método de pagamento)
escolher a forma de entrega dos bilhetes

Sucess (Sucesso)

📗 DICA

Selecione um ou mais métodos de entrega, por exemplo, enviar por código QR e enviá-los ao cliente por e-mail.

Entregar bilhetes

Através de Upgrade (Melhoria)

O cliente prime o botão Upgrade My Ticket (Melhorar o meu bilhete) e seleciona um produto, o número de bilhetes e o horário do tour.

Upgrade My Ticket (Melhorar o meu bilhete)

Em seguida, o cliente escaneia o seu bilhete ou introduz manualmente o ID do bilhete.

Escanear ou introduzir o ID do bilhete

Se houver uma melhoria disponível, os detalhes do bilhete são apresentados no lado direito e o botão Upgrade (Melhorar) aparece por baixo.

Tickets (Bilhetes)

Quando o cliente prime o botão Upgrade for [amount in currency] (Melhorar por [valor na moeda]), continua para o método de pagamento, se houver uma diferença de preço.

📒 NOTA

O cliente não escolhe a data e a hora nem os bilhetes — a melhoria é reservada para o mesmo número de bilhetes e para a mesma data e hora da viagem da reserva original.