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Criar uma Nova Promoção
No painel Ventrata, aceda a Products (Produtos) > Promotions (Promoções).
Products (Produtos) - Promotions (Promoções)
Prima o botão + New Promotion (+ Nova Promoção).
New Promotion (Nova promoção)
Introduza um nome para a promoção.
Introduza uma descrição, caso o nome não seja suficientemente descritivo.
Name (Nome) e Description (Descrição)
Introduza no campo 'Limit (Limite)' quantas vezes um código promocional pode ser utilizado.
Limit (Limite)
Assinale a caixa 'Public (Pública)' para a tornar visível aos clientes.
📒 NOTA
As promoções que não são públicas são distribuídas diretamente. Neste caso, o código específico tem de ser introduzido pela pessoa que efetua a reserva, em vez de ser selecionado a partir de uma lista.
Assinale a caixa 'Combination only (Apenas combinação)' se a promoção só puder ser utilizada em combinação com outro produto.
📒 NOTA
Ao utilizar uma promoção 'Combination only (Apenas combinação)', certifique-se de que seleciona a promoção durante a configuração do produto de combinação. Saiba mais sobre combinações (cross-sell).
Assinale a caixa 'Open dated (Data aberta)' se a promoção não exigir uma ou mais datas de viagem no momento da reserva.
Open Dated (Data aberta)
📒 NOTA
A caixa 'Points (Pontos)' não está atualmente em uso.
Se a promoção estiver disponível
durante um período limitado,
a partir de ou até uma data específica,
selecione as datas de início e/ou de fim (inclusive).
Starts at (Data de início) e Ends at (Fim da promoção)
📒 NOTA
A disponibilidade da promoção afeta a data de reserva, uma vez que as promoções só podem ser aplicadas a reservas efetuadas dentro de um intervalo de datas específico, após uma determinada data, ou até uma determinada data.
❗️IMPORTANTE❗️
Ao configurar promoções com a GetYourGuide, os seguintes campos não são suportados e serão ignorados:
Starts at (Início às)
Ends at (Fim às)
Days Before (Dias de Antecedência)
Notice Days (Dias de Aviso)
Redeemable Days (Dias de Resgate)
Para outros parceiros de conectividade, verifique quais os campos de promoção suportados, uma vez que podem variar.
Se a promoção for válida
durante um período limitado,
a partir de ou até uma data específica,
selecione as datas de início e de fim de validade
Promotion Validity Period (Período de validade da promoção)
📒 NOTA
A validade da promoção afeta a data de viagem, uma vez que as promoções só podem ser aplicadas a datas reservadas dentro de um intervalo específico, a partir de uma determinada data, ou até uma determinada data.
Introduza horas nos campos 'Tour from (Viagem a partir de)' e 'Tour to (Viagem até)' para limitar a promoção a horários específicos.
Tours (Viagens)
❗️IMPORTANTE❗️
Ao configurar promoções com a GetYourGuide, apenas os seguintes campos relacionados com a data de viagem são suportados:
Validity from / to (Validade de / até)
Tour from / to (Viagem a partir de / até)
Para outros parceiros de conectividade, verifique quais os campos de promoção suportados, uma vez que podem variar.
Introduza quaisquer notas internas relevantes para a promoção.
Internal Notes (Notas internas)
Selecione a moeda principal da promoção.
📒 NOTA
Quando a promoção é aplicada a uma reserva numa moeda diferente, a taxa é automaticamente recalculada e ajustada à moeda correspondente.
Introduza o valor mínimo e/ou máximo de uma reserva para que esta seja elegível para a promoção.
Min & Max Booking Value (Valor mínimo e Máximo da reserva)
Selecione o esquema da promoção:
Percentage Off (Percentagem de desconto) - o bilhete é descontado na percentagem introduzida no campo
Percentage Off (Percentagem de desconto)
❗️IMPORTANTE❗️
Ao configurar promoções com a GetYourGuide, apenas as promoções baseadas em percentagem são suportadas. Todos os outros tipos (X por Y, desconto por bilhete, etc.) serão ignorados.
Para outros parceiros de conectividade, verifique quais os tipos de promoção suportados, uma vez que podem variar.
X for Y (X por Y) - desconto por volume, por exemplo "2 por 1", para itens do mesmo escalão
X for Y (X por Y)
Per-Ticket Discount (Desconto por bilhete) - introduza um desconto fixo para cada tipo de bilhete, inferior ao preço de venda ao público do bilhete
Per-Ticket Discount (Desconto por bilhete)
Per-Booking Discount (Desconto por reserva) - introduza um desconto fixo para a reserva completa, independentemente do número de bilhetes
Per-Booking Discount (Desconto por reserva)
None (Nenhum) - utilize-as em interações específicas com clientes ou em estratégias de marketing em que os códigos promocionais padrão não são aplicáveis
None (Nenhum)
Introduza o número mínimo e/ou máximo de bilhetes elegíveis para o desconto numa reserva.
Min & Max Tickets (Número mínimo e máximo de bilhetes)
📒 NOTA
O campo 'Max Tickets (Máx. de bilhetes)' não limita o número de bilhetes numa reserva. Reservas com qualquer número de bilhetes são elegíveis para a promoção. Apenas os bilhetes até ao máximo configurado recebem o desconto — quaisquer bilhetes além desse limite são cobrados ao preço total.
Limite a quantos dias antes da data de viagem ou da data de reserva a promoção é aplicável:
Days Before (Dias de antecedência) - o número mínimo de dias antes da data de viagem em que a reserva tem de ser feita para que a promoção seja aplicável.
Notice Days (Dias de aviso) - o número máximo de dias antes da data de viagem em que a reserva pode ser feita para que a promoção seja aplicável.
Days Before (Dias de Antecedência) e Notice Days (Dias de Aviso)
❗️IMPORTANTE❗️
Ao configurar promoções com a GetYourGuide, os seguintes campos não são suportados e serão ignorados:
Starts at (Início às)
Ends at (Fim às)
Days Before (Dias de Antecedência)
Notice Days (Dias de Aviso)
Redeemable Days (Dias de Resgate)
Para outros parceiros de conectividade, verifique quais os campos de promoção suportados, uma vez que podem variar.
Selecione que fontes de venda disponibilizam a promoção.
Selecione em que tipos de bilhete a promoção é oferecida.
Tem a opção de definir um tipo de bilhete de acompanhamento, por exemplo, uma criança acompanhada por um adulto, para ativar a promoção.
Sources & Tickets (Fontes e bilhetes)
No campo 'Promotion Codes (Códigos de Promoção)', digite os códigos de promoção ou prima o botão GENERATE RANDOM (GERAR ALEATORIAMENTE) para gerar um conjunto de códigos aleatórios.
Promotion Codes (Códigos de promoção)
📒 NOTA
Ao introduzir os seus próprios códigos, não utilize caracteres especiais como
.,;-_!?@#. Os códigos que contenham estes caracteres podem ser divididos ou rejeitados.Se tiver uma grande quantidade de códigos promocionais que pretende importar para a Ventrata, introduza o URL no campo 'Code lookup url (URL de consulta de códigos)'.
Code Lookup URL (URL de consulta de códigos)
📒 NOTA
O URL tem de estar alojado num domínio Ventrata. Se pretender implementar esta solução, contacte o seu representante de Customer Success da Ventrata.
Selecione em que dias e meses a promoção pode ser aplicada.
Redeemable Days & Months (Dias e meses de resgate)
❗️IMPORTANTE❗️
Ao configurar promoções com a GetYourGuide, os seguintes campos não são suportados e serão ignorados:
Starts at (Início às)
Ends at (Fim às)
Days Before (Dias de Antecedência)
Notice Days (Dias de Aviso)
Redeemable Days (Dias de Resgate)
Para outros parceiros de conectividade, verifique quais os campos de promoção suportados, uma vez que podem variar.
Assinale a caixa 'Allow gifts (Permitir cartões-presente)' se a promoção puder ser aplicada a compras de cartões-presente.
Assinale a caixa 'Allow upgrades (Permitir melhorias)' se a promoção for aplicada a extras do produto.
Allow Gifts & Upgrades (Permitir cartões-presente e melhorias)
Selecione etiquetas (tags) da promoção ou comece a digitar e prima Enter para adicionar novas.
Tags (Etiquetas)
Impeça a aplicação da promoção em determinadas datas de viagem, selecionando um intervalo de datas de exclusão (blackout).
Blackout Dates (Datas de exclusão)
Impeça
checkouts,
destinos,
produtos,
opções,
extras,
grupos de viagem,
itens,
bands (escalões)
e revendedores
selecionando um ou mais no campo. Ou, desmarque a caixa 'Allow All (Permitir Todos)' e selecione as áreas às quais a promoção é aplicável APENAS.
Allow / Disallow (Permitir / Não permitir)
Escolha deduzir a comissão sobre as promoções utilizando uma de quatro definições disponíveis:
📗 DICA
Selecione o esquema de desconto para ver exemplos de antes e depois de como o esquema funciona.
Discount Scheme (Esquema de Desconto) | Descrição + Exemplo |
Deducted from Commission (Deduzido da Comissão) | O desconto é deduzido da comissão.
|
Deducted from Wholesale Rate (Deduzido da Tarifa de Grossista) | Permite deduzir os descontos da sua tarifa de grossista (wholesale).
|
Split 50/50 (Dividido 50/50) | Deduz os descontos da comissão e da tarifa de grossista. A proporção é uma divisão equitativa de 50/50. |
Pro-rata | Deduz os descontos da comissão e da tarifa de grossista, mas de forma proporcional. Ou seja, atribui um montante a cada parte de acordo com a sua quota-parte do total.
📗 DICA Utilize este esquema de desconto se a promoção se destinar à GetYourGuide.
|
30. Prima o botão Create Promotion (Criar promoção).
Create Promotion (Criar promoção)
Alterações de elegibilidade em reservas existentes
Quando altera as definições de elegibilidade de uma promoção, como as datas de validade ou o valor mínimo da reserva, o desconto e o saldo das reservas confirmadas existentes mantêm-se inalterados. A elegibilidade da promoção só é verificada novamente se a própria reserva for alterada.
Quando altera as definições de elegibilidade de uma promoção, como as datas de validade ou o valor mínimo da reserva, o desconto e o saldo das reservas confirmadas existentes mantêm-se inalterados. A elegibilidade da promoção só é verificada novamente se a própria reserva for alterada.
📗 DICA
Isto é especialmente útil para promoções públicas. Os clientes que já efetuaram uma reserva confirmada mantêm o desconto, mesmo que altere as definições da promoção posteriormente.
📒 NOTA
Isto não se aplica a alterações ao esquema da promoção ou ao valor do desconto. Consulte Alterações de desconto em reservas existentes.
Alterações à reserva que desencadeiam uma verificação de elegibilidade:
Utilizar o botão Make Changes (Fazer alterações) para atualizar
o número de bilhetes
a hora ou a data da viagem
a preferência 'Open dated (Data aberta)'
as preferências de ponto de recolha ou de desembarque
as definições de tarifas no formulário da reserva ('Prevent Fare Change (Impedir alteração de tarifa)', 'Fixed Fare (Tarifa fixa)')
Utilizar o botão Rebook (Reagendar)
Alterações à reserva que NÃO desencadeiam uma verificação de elegibilidade:
Utilizar o botão Make Changes (Fazer alterações) para atualizar
os detalhes do cliente
as isenções de responsabilidade
a exclusividade
a seleção de extras
Utilizar o botão Combination Bookings (Reservas de combinação)
Adicionar uma compra de item ou um cartão-presente
Alterações de desconto em reservas existentes
Para garantir que as reservas existentes refletem uma alteração ao esquema da promoção ou ao valor do desconto, utilize a ação em massa Re-calculate Rates (Recalcular tarifas) na tabela de reservas.
Para garantir que as reservas existentes refletem uma alteração ao esquema da promoção ou ao valor do desconto, utilize a ação em massa Re-calculate Rates (Recalcular tarifas) na tabela de reservas.
📗 DICA
Para oferecer um desconto diferente sem afetar as reservas existentes, crie uma nova promoção em vez de alterar o desconto de uma promoção que já está em uso.
❗️IMPORTANTE❗️
A ação Re-calculate Rates (Recalcular tarifas) recalcula as reservas selecionadas com base nas definições atuais, incluindo tarifas, impostos, extras e elegibilidade da promoção. As reservas que deixarem de cumprir os critérios de elegibilidade da promoção perdem o desconto. Esta ação não pode ser anulada.
Aceda a Bookings (Reservas) > Bookings (Reservas).
Bookings (Reservas)
Prima o botão Show Column (Mostrar coluna).
Selecione a coluna 'Promotion (Promoção)' e, em seguida, prima o botão Set Columns (Definir colunas) para a aplicar.
Utilize o filtro para encontrar e selecionar as reservas associadas à promoção atualizada.
📗 DICA
Restrinja a seleção, por exemplo, por data de viagem, para evitar alterar reservas que não pretende atualizar.
Prima o botão Bulk Actions (Ações em massa) e selecione a opção 'Re-calculate Rates (Recalcular tarifas)'.
Escolha as tarifas afetadas pela alteração da promoção.
Prima o botão Re-calculate Rates (Recalcular tarifas).
Recalculate Rates (Recalcular tarifas)
As reservas selecionadas apresentam agora o desconto atualizado.
📒 NOTA
Depois de recalcular as tarifas, adicione a coluna 'Balance (Saldo)' à tabela de reservas para encontrar reservas com saldo em dívida ou cobrança em excesso e, em seguida, ajuste os pagamentos ou emita reembolsos conforme necessário.
Payments (Pagamentos)