Para criar um pacote,
assinale a opção ‘Package’ na secção Packages & Memberships do formulário do produto
introduza o número de dias de validade do pacote em 'Validity Days (Dias de validade)' na mesma secção
Package & Validity Days (Pacote e dias de validade)
O nível do produto é ligeiramente alterado para acomodar os componentes necessários à criação de um produto de pacote funcional. Neste artigo, irá aprender como adicionar inclusões a produtos de pacote e o significado de cada configuração.
Criar produtos incluídos
Aceda ao separador Included Products (Produtos incluídos).
Included Products (Produtos incluídos)
(Opcional) Pressione o botão + NEW INCLUDE GROUP (+ NOVO GRUPO DE INCLUSÃO) para agrupar inclusões.
New Include Group (Novo grupo de inclusão)
📒 NOTA
Os grupos de inclusões são normalmente utilizados para city passes. Pode agrupar inclusões por níveis (por exemplo, Premium ou Standard) e disponibilizar um determinado número de atrações em cada grupo.Introduza o nome do grupo.
Name (Nome)
Introduza o número máximo de dias entre reservas de inclusões deste grupo.
Validity Days (Dias de validade)
📒 NOTA
Os Validity Days (Dias de validade) ao nível da inclusão substituem os dias de validade definidos na secção Packages & Memberships (Pacotes e Adesões) do detalhe do produto. Deixe o campo ao nível da inclusão em branco para utilizar a validade do pacote.Introduza o número de inclusões não obrigatórias do grupo.
Inclusions Count (Contagem de inclusões)
Pressione o botão Create Include Group (Criar grupo de inclusão).
Create Include Group (Criar grupo de inclusão)
Pressione o botão + NEW INCLUDE (+ NOVA INCLUSÃO).
New Include (Nova inclusão)
📒 NOTA
Também tem a opção de criar INCLUDE GROUPS (GRUPOS DE INCLUSÕES). Os grupos de inclusões são normalmente utilizados para city passes. Pode agrupar inclusões por níveis (por exemplo, Premium ou Standard) e disponibilizar um determinado número de atrações em cada grupo.
Assinale a opção ‘Optional (Opcional)’ se a inclusão não tiver de ser selecionada para concluir uma reserva. Se a opção não estiver assinalada, a inclusão será obrigatória.
Optional Include (Inclusão opcional)
📗 DICA
Por defeito, todas as inclusões são obrigatórias. Utilize esta opção para alterar esse comportamento.
Assinale a opção ‘Hidden (Oculta)’ para ocultar a inclusão em todas as interfaces de venda.
Hidden (Oculta)
📗 DICA
Quando ativada, esta inclusão fica oculta no checkout, na aplicação terminal, nos bilhetes e em todos os PDFs. A inclusão é automaticamente resgatada quando pelo menos uma outra inclusão da reserva é resgatada, e é automaticamente marcada como não comparência se todo o pacote for marcado como não comparência.
❌ AVISO
Não ative simultaneamente as opções ‘Optional (Opcional)’ e ‘Hidden (Oculta)’ para a mesma inclusão. Uma inclusão deve ser opcional ou oculta — nunca ambas.
Desmarque a opção 'Apply Discount (Aplicar desconto)' se o produto incluído no pacote não deve receber um desconto quando uma promoção é aplicada ao pacote.
Apply Discount (Aplicar desconto)
📒 NOTA
Antes de desativar esta definição, certifique-se de que compreende a configuração de preços do pacote, incluindo a funcionalidade 'Package Include Pricing (Preços dos produtos incluídos no pacote)'.
Se tiver criado grupos de produtos incluídos, escolha a que grupo pertence o produto incluído.
Include Group (Grupo de produtos incluídos)
Selecione quantas vezes a mesma inclusão pode ser resgatada.
Limit (Limite)
📗 DICA
Esta opção é útil para passes anuais ou adesões.
Selecione o tipo de produto incluído:
Booking (Reserva) — incluir outro produto no pacote
Gift Voucher (Vale-presente) — incluir um vale-presente com um valor definido
Purchase (Compra) — incluir merchandising ou artigos de retalho
Include Type (Tipo de incluído)
Siga os passos correspondentes a cada tipo de produto incluído:
Tipo de incluído: Booking (Reserva)
Tipo de incluído: Booking (Reserva)
Inclua outro produto no pacote, juntamente com outras reservas ou combinado com diferentes tipos de produtos incluídos.
Assinale a opção ‘Fixed Rates (Tarifas fixas)’ para manter o preço original da inclusão em vez da tarifa proporcional do preço do pacote.
Fixed Rates (Tarifas fixas)
📒 NOTA
Esta opção pode ser útil se pretender que uma ou mais inclusões representem a maior parte da receita. Por defeito, a tarifa proporcional de cada inclusão é calculada da seguinte forma:
[preço_do_pacote] x ([preço_da_inclusão] / [preço_total_das_inclusões]) = [tarifa_proporcional_da_inclusão]📘 EXEMPLO
Um pacote contém três inclusões. A tarifa do pacote é de
60 €, enquanto as tarifas das inclusões vendidas individualmente são:Inclusão 1 = 20 €
Inclusão 2 = 10 €
Inclusão 3 = 40 €
As tarifas no pacote são distribuídas da seguinte forma:
Inclusão 1 =
60 × (20 / 70) = 17,14 €Inclusão 2 =
60 × (10 / 70) = 8,57 €Inclusão 3 =
60 × (40 / 70) = 34,29 €Mas se a opção ‘Fixed Rates (Tarifas fixas)’ estiver ativada na Inclusão 3, a distribuição é ajustada:
60 € [preço_do_pacote] - 40 € [tarifa_fixa_da_inclusão_3] = 20 € [saldo_restante]Assim:
Inclusão 1 =
20 × (20 / 30) = 13,33 €Inclusão 2 =
20 × (10 / 30) = 6,67 €Inclusão 3 =
40 €Assinale a opção ‘Offset Duration (Deslocamento da duração)’ para deslocar a data da viagem da inclusão pela duração do pacote.
Offset Duration (Deslocamento da duração)
📗 DICA
Esta opção é útil para bilhetes de regresso, em que o bilhete de regresso pode ser reservado após a duração da viagem.Selecione o número de minutos, horas ou dias pelo qual a data da viagem da inclusão deve ser deslocada relativamente às datas das outras inclusões.
Offset (Deslocamento)
📒 NOTA
Os deslocamentos não são suportados para inclusões de pacotes com várias datas. Utilize intervalos em vez disso.
Selecione o produto incluído na lista dos seus produtos existentes.
Other Product (Outro produto)
Mapeie a unidade do pacote (nome do campo) para a unidade da inclusão (campo de seleção).
Map Units (Mapear unidades)
Introduza quantos minutos, horas ou dias devem decorrer antes que a inclusão seguinte possa ser resgatada.
Interval (Intervalo)
📗 DICA
Veja como os tempos de deslocamento e intervalo afetam as datas de início das inclusões:
Offset & Interval Explainer (Explicação do deslocamento e intervalo)
Defina quais as inclusões que devem ser agendadas antes ou depois de outras.
Includes Before & After (Inclusões antes e depois)
📒 NOTA
Se as datas das inclusões não forem selecionadas na ordem configurada no painel, será apresentada uma mensagem de erro e o cliente não poderá concluir a reserva.
Include Order Error (Erro na ordem das inclusões)
Mantenha a opção ‘Allow Overlap (Permitir sobreposição)’ assinalada se a data e duração da viagem da inclusão puderem sobrepor-se às datas e durações das outras inclusões.
Allow Overlap (Permitir sobreposição
Selecione uma opção da lista de opções da inclusão.
Product Option (Opção do produto)
📒 NOTA
Se não for selecionada nenhuma opção, será utilizada a primeira opção configurada ao nível do produto incluído.
Assinale a opção ‘Open Dated (Data em aberto)’ se a data da viagem não tiver de ser selecionada no momento da reserva.
Open Dated (Data em aberto)
📒 NOTA
O cliente tem de resgatar o bilhete da inclusão dentro do período de validade do pacote.
Selecione uma viagem ou deixe este campo vazio para incluir todas as viagens no pacote.
Product Tour (Viagem do produto)
📒 NOTA
Se a inclusão estiver ligada a um sistema externo (backend-connected) e possuir horários de viagem, a disponibilidade será obtida a partir da fonte externa e não das definições de disponibilidade do fornecedor. Verifique os horários da viagem do produto incluído através de uma reserva de teste e atualize os horários das viagens do pacote para corresponderem aos da inclusão.
Assinale a opção ‘First Tour After Offset (Primeira viagem após o deslocamento)’ para permitir que o sistema flexibilize as regras rigorosas de deslocamento para inclusões de pacotes.
First Tour After Offset (Primeira viagem após o deslocamento)
📒 NOTA
Quando esta opção está ativada numa inclusão, o sistema seleciona automaticamente a próxima viagem disponível após o deslocamento, em vez de exigir uma correspondência exata.
Utilize esta definição quando os horários das viagens nem sempre coincidem exatamente com os incrementos do deslocamento.
📘 EXEMPLO
Um pacote contém três inclusões:
Inclusão 1 — Sem deslocamento
Inclusão 2 — Deslocamento de 20 minutos
Inclusão 3 — Deslocamento de 40 minutos
Se um cliente reservar um horário de pacote às
14:00e esta definição não estiver ativada:Inclusão 1 =
14:00Inclusão 2 =
14:20Inclusão 3 =
14:40Se qualquer um destes horários exatos não estiver disponível, o pacote não poderá ser reservado.
Com ‘First Tour After Offset (Primeira viagem após o deslocamento)’ ativado:
Inclusão 1 =
14:00Inclusão 2 =
14:20Inclusão 3 =
14:45(próxima disponibilidade após o deslocamento de 40 minutos)Desassinale a opção ‘Match Tour if Only One (Corresponder à viagem se existir apenas uma)’ para impedir a correspondência automática com as viagens do pacote quando a inclusão possui apenas uma viagem.
Match Tour if Only One (Corresponder à viagem se existir apenas uma)
📒 NOTA
Por defeito, se um produto incluído tiver apenas uma viagem, a opção ‘Match Tour if Only One (Corresponder à viagem se existir apenas uma)’ encontra-se ativada. Isto significa que a Ventrata irá associar automaticamente essa única viagem do produto incluído a cada viagem do pacote. Ao desativar esta opção, esse comportamento deixa de ocorrer.
Selecione um ponto de recolha.
Pickup (Recolha)
Indique se a recolha é obrigatória para a inclusão.
Se a recolha não deve ser disponibilizada para a inclusão, assinale a opção ‘Pickup Disabled (Recolha desativada)’.
Indique se o desembarque é obrigatório para a inclusão.
Pickup & Dropoff Configuration (Configuração de recolha e desembarque)
Pressione o botão Create Include (Criar inclusão).
Create Include (Criar inclusão)
Tipo de incluído: Gift Voucher (Vale-presente)
Tipo de incluído: Gift Voucher (Vale-presente)
Inclua vales-presente juntamente com outros produtos no pacote.
Enter the value of the gift voucher.
Gift Amount (Valor de vale-presente)
Pressione o botão Create Include (Criar produto incluído).
Create Include (Criar produto incluído)
Tipo de incluído: Purchase (Compra)
Tipo de incluído: Purchase (Compra)
Inclua merchandising ou artigos de retalho como parte do pacote.
Selecione um artigo da lista.
Item (Artigo)
Introduza a quantidade do artigo incluída no pacote.
Purchase Quantity (Quantidade da compra)
Pressione o botão Create Include (Criar produto incluído).
Create Include (Criar produto incluído)
Próximos passos
Configurar horários de funcionamento
Disponibilize o seu produto de pacote.
Criar horários de viagem
Se não estiver selecionada nenhuma viagem ao nível da inclusão, crie horários de viagem para todo o pacote.
Configurar tarifas
Adicione tarifas para cada categoria de bilhete. Considere configurar tarifas para revendedores ou tarifas promocionais para o checkout online. Em alternativa, assinale a opção ‘Package Include Pricing (Preços das inclusões do pacote)’ para herdar os preços das inclusões.
Saiba mais sobre as definições de produto no nosso artigo sobre o nível do produto.