Enviar un enlace de pago a través de la aplicación Terminal permite a los vendedores crear reservas con saldo pendiente sin realizar el cobro en el punto de venta. Después de añadir la dirección de correo electrónico del cliente al pedido, la opción Send Payment Link (Enviar enlace de pago) estará disponible como método de pago.
El sistema envía entonces un enlace de pago seguro por correo electrónico, lo que permite al cliente completar el pago más tarde a través del portal Manage My Booking (Gestionar mi reserva).
Este flujo es ideal para:
reservas telefónicas
reservas de grupo en las que no todos los participantes están presentes
situaciones en las que los operadores utilizan guías de terceros o dispositivos personales y no tienen permitido aceptar pagos directamente, ni siquiera mediante procesadores de terceros
Requisitos previos:
Configuración de ubicación
Navega a Terminales > Ubicaciones y asegúrate de que los siguientes ajustes estén configurados:
Habilita el método de liquidación 'Pay later (Pagar más tarde)'
Allowed Settlement Methods (Métodos de liquidación permitidos) - Pay Later (Pagar más tarde)
Añade el método de entrega 'Send via Email (Enviar por correo electrónico)'
Allowed Delivery Methods (Métodos de entrega permitidos)
Permite todos los revendedores o selecciona los aplicables
Resellers (Revendedores)
Configuración de revendedor (para reservas de revendedor)
Navega a Revendedores > Revendedores y asegúrate de que los siguientes ajustes estén configurados:
Habilita el método de liquidación 'Pay later (Pagar más tarde)' para los revendedores correspondientes
Allowed Settlement Methods (Métodos de liquidación permitidos) - Pay Later (Pagar más tarde)
Configuración del proveedor
Navega a Configuración del proveedor > Configuración del proveedor y asegúrate de que el siguiente ajuste esté habilitado:
Habilitar correo electrónico de recibo de pedido
Enable Order Receipt Email (Habilitar correo electrónico de recibo de pedido)
Crear una reserva con un enlace de pago
📒 NOTA
Las reservas canjeadas no pueden pagarse mediante un enlace de pago. Las reservas deben permanecer confirmadas para utilizar el método Send Payment Link (Enviar enlace de pago).
En la aplicación Ventrata Terminal, ve a la pestaña Ventas
.Crea una nueva reserva utilizando:
Nueva reserva, o
Venta directa de revendedor
📗 CONSEJO
Para los detalles de una venta directa de revendedor, sigue este artículo.
New Booking / Direct Reselle Sale (Nueva reserva / Venta directa de revendedor)
Selecciona un producto.
Select Product (Seleccionar producto)
Completa el formulario de reserva del producto.
Product Form (Formulario del producto)
Pulsa el botón Add (Añadir).
Add Product (Añadir producto)
Desmarca las reservas para canjear más tarde.
📒 NOTA
Solo las reservas confirmadas que no han sido canjeadas pueden pagarse mediante un enlace de pago.
Redemption (Canje)
Pulsa el botón Continue (Continuar).
En la página Método de entrega, selecciona 'Send via Email (Enviar por correo electrónico)' e introduce la dirección de correo electrónico del cliente.
Send via Email (Enviar por correo electrónico)
En la página Método de pago, selecciona 'Send Payment Link (Enviar enlace de pago)'.
Send Payment Link (Enviar enlace de pago)
Pulsa el botón Continue (Continuar) para completar la reserva.
Success (Éxito)
Flujo del cliente
Una vez completada la reserva, el cliente recibe el correo electrónico de recibo del pedido. Este correo incluye:
resumen del pedido
vale de la reserva
enlace Pay Balance Now (Pagar saldo ahora)
Order Receipt Email (Correo de recibo del pedido)
Inicio de sesión en Manage My Booking (Gestionar mi reserva)
Cuando el cliente hace clic en el enlace Pay Balance Now (Pagar saldo ahora), es redirigido al portal Manage My Booking (Gestionar mi reserva), donde debe iniciar sesión utilizando uno de los siguientes métodos:
E-mail (Correo electrónico)
Se envía un código de verificación de 6 dígitos al correo del cliente, que debe introducirse para acceder al portal.
Booking reference (Referencia de la reserva)
La referencia está disponible en el correo de recibo del pedido.
📗 CONSEJO
Este método requiere la referencia de la reserva y el apellido del cliente.
Log In (Iniciar sesión)
Pago del saldo restante
Si el cliente inicia sesión mediante el método de E-mail (Correo electrónico), debe localizar y seleccionar su reserva en la pestaña Upcoming Bookings (Próximas reservas).
Upcoming Bookings (Próximas reservas)
Si inicia sesión mediante Booking Reference (Referencia de la reserva), será redirigido directamente a la reserva, donde se muestra el saldo pendiente.
Balance Due Booking (Reserva con saldo pendiente)
Cuando el cliente pulsa el botón Pay unpaid balance (Pagar saldo pendiente) en el detalle de la reserva, es redirigido a la página Contact Details (Datos de contacto), con su nombre (si se ha proporcionado) y correo electrónico ya completados.
Contact Details (Datos de contacto)
Después de pulsar el botón Pay Now (Pagar ahora) en la parte inferior de la página, se le solicitará introducir los datos de pago y completar el pago del saldo restante.