Los clientes que pagaron un depósito y recibieron vales de revendedores en hoteles pueden acudir a usted y pagar el importe total del vale, y también adquirir nuevas reservas.
📗 CONSEJO
Si necesitas orientación para activar e iniciar sesión en tu dispositivo, lee nuestro artículo Cómo activar un terminal.
Requisitos previos:
La casilla 'Allow Deposit (Permitir depósito)' está habilitada en los productos.
Los revendedores permitidos están autorizados en la Location (Ubicación).
La Location (Ubicación) tiene habilitado al menos uno de los 'Allowed Settlement Methods (Métodos de liquidación permitidos)'.
En la aplicación de terminal de Ventrata, ve a la pestaña Sales (Ventas).
Pulsa el botón Hotel Deposit (Depósito de hotel).
Hotel Deposit (Depósito de hotel)
En la página Take photo (Tomar foto), haz una foto del vale tocando el círculo azul en la parte inferior de la pantalla.
Take Photo (Tomar foto)
📗 CONSEJO
Puedes volver a tomar la foto utilizando el icono de flechas circulares
en la esquina inferior izquierda de la pantalla, o saltarte la foto pulsando el botón Skip (Omitir) en la esquina superior derecha.Pulsa el botón Done (Hecho) para pasar al siguiente paso.
Take Photo (Tomar foto)
En la página Add Voucher (Añadir vale), pulsa el campo Add voucher photo (Añadir foto del vale) para incluir fotos adicionales del vale.
📒 NOTA
El campo 'Allow Voucher File (Permitir archivo de vale)' en los detalles del revendedor debe estar habilitado para permitir añadir fotos del vale.
Allow Voucher File (Permitir archivo de vale)
Utiliza el campo 'Code (Código)' para introducir el código del vale:
Automáticamente - utiliza el icono de cámara
para escanear el vale; el código se completa automáticamenteManualmente - utiliza el icono
teclado para introducir el código del vale
Add Voucher (Añadir vale)
📒 NOTA
El campo 'Code (Código)' es obligatorio solo si el campo 'Voucher Required (Vale obligatorio)' está habilitado en el detalle del revendedor.
Voucher Required (Vale obligatorio)
Cuando esté todo listo, pulsa el botón Continue (Continuar).
Continue (Continuar)
Selecciona la categoría de producto.
Select Category (Seleccionar categoría)
Selecciona el producto.
Select Product (Seleccionar producto)
Rellena el formulario de reserva del producto.
Pulsa el botón Add (Añadir).
Product Booking Form (Formulario de reserva de producto)
Selecciona qué productos quiere canjear el cliente de inmediato y cuáles más tarde.
📗 CONSEJO
También puedes pulsar el botón Redeem All (Canjear todo) para marcar todos los productos y continuar.
Redemption (Canje)
Pulsa el botón Continue (Continuar).
En la Delivery Method (Método de entrega) página, selecciona el modo de entrega pulsando el botón verde:
Ticket Per Person (Entrada por persona) (valor predeterminado) - una entrada para cada persona del grupo
Single Group Ticket (Entrada de grupo única) - una entrada para todo el grupo
Select delivery method (Seleccionar método de entrega):
Print Tickets (Imprimir entradas) - si hay una impresora disponible, puedes imprimir las entradas
Send via SMS (Enviar por SMS) - selecciona el código de país e introduce el número de teléfono
Send via Email (Enviar por correo electrónico) - introduce la dirección de correo electrónico
Send via QR code (Enviar mediante código QR) - se genera un código QR en tu dispositivo después de pagar las entradas; el cliente puede tomarle una foto y guardar la(s) entrada(s) en su teléfono
Scan City Pass (Escanear City Pass) - instrucciones en el siguiente paso
📒 NOTE
Si se seleccionó el método de entrega Scan City Pass, selecciona cada orden y escanea el City Pass del cliente.
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Delivery Method (Método de entrega)
Establece el importe del depósito. Este es el valor que el revendedor cobró al cliente por el vale y se restará del importe total del producto.
Pulsa el botón Update (Actualizar).
Set Deposit Amount (Establecer importe del depósito)
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Selecciona un método de pago:
📗 CONSEJO
Tienes la opción de dividir los pagos en varias partes iguales. Pulsa la etiqueta 'Split payment (Dividir pago)' para seleccionar el número de partes y luego selecciona los métodos de pago.
Card (Tarjeta)
Cash (Efectivo) - introduce el importe recibido del cliente en el campo 'Amount tendered (Importe entregado)'; en el siguiente paso la app calculará el cambio para el cliente
Gift Card (Tarjeta regalo) - escanea el código QR de la tarjeta o introduce su número de referencia usando el teclado de la app
Other (Otro) - introduce manualmente el número de referencia del método en el campo 'Reference (Referencia)'
Pulsa el botón Pay Now (Pagar ahora) en la parte inferior de la página y solicita al cliente el método de pago seleccionado.
Payment Method (Método de pago)
Una vez que las entradas se hayan entregado y pagado, se mostrará una página de confirmación y podrá realizarse un nuevo pedido en el dispositivo.
Success (Éxito)