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Cómo canjear un vale de revendedor

Utiliza el flujo de Reseller Voucher (Vale de revendedor) para permitir que los clientes reclamen los vales proporcionados por un revendedor contigo.

Actualizado ayer

📗 CONSEJO

Si necesitas orientación sobre cómo activar e iniciar sesión en tu dispositivo, lee nuestro artículo sobre Cómo activar un terminal.

Un vale de revendedor es un documento distribuido por un revendedor y emitido por un proveedor que otorga al cliente derecho a un servicio, como un tour, una estancia en un hotel o transporte, vendido en nombre del proveedor original. El vale sirve como comprobante de compra y debe presentarse para canjear el servicio.

Requisitos previos:

  1. En la aplicación Ventrata Terminal, ve a la pestaña Sales (Ventas).

  2. Toca el botón Reseller Voucher (Vale de revendedor).

    Reseller Voucher (Vale de revendedor)

  3. Selecciona el revendedor que vendió el vale al cliente.

    Select Reseller (Seleccionar revendedor)

  4. En la página Scan Voucher (Escanear vale), puedes tomar una foto del vale tocando el botón Take Picture (Tomar foto).


    📗 CONSEJO

    Tienes la opción de:

    • Retake (Volver a tomar) la foto

    • Add Another (Añadir otra) foto.

    El número de fotos tomadas se indica en el botón Done (Listo) entre paréntesis ( ). Las fotos estarán disponibles en la reserva en el dashboard (panel). Puedes optar por omitir este paso pulsando el botón Skip (Omitir) en la esquina superior derecha de la página.


    Scan Voucher (Escanear vale)

  5. Revisa tus fotos tocando el círculo en la esquina inferior derecha del área de escaneo.

    Review Picture(s) (Revisar imagen(es))

  6. Elimina las fotos pulsando el icono de la papelera o toca fuera de la foto para volver a la página Scan Voucher (Escanear vale).

  7. Pulsa el botón Done (Listo) para pasar al siguiente paso.

  8. Selecciona la categoría de producto.

    Select Category (Seleccionar categoría)

  9. Selecciona el producto.

    Select Product (Seleccionar producto)

  10. Rellena el formulario de reserva del producto.



    📗 CONSEJO

    Para conocer los distintos tipos de formulario de reserva, consulta nuestro artículo sobre New Booking (Nueva reserva).


  11. Pulsa el botón Add (Añadir) .

    Add Product (Añadir producto)

  12. En caso de un producto paquete, selecciona qué productos quiere canjear el cliente de inmediato y cuáles más tarde.



    📗 CONSEJO

    También puedes pulsar el botón Redeem All (Canjear todo) para seleccionar todos los productos y continuar.


    Redemption (Canje)

  13. Pulsa el botón Continue (Continuar).
    En la página Delivery Method (Método de entrega), selecciona el modo de entrega tocando el botón verde:

    • Ticket Per Person (Ticket por persona) (valor predeterminado) - un ticket para cada persona del grupo

    • Single Group Ticket (Ticket de grupo único) - un ticket para todo el grupo

  14. Selecciona el método de entrega:

    • Print Tickets (Imprimir tickets) - si hay una impresora disponible, puedes imprimir los tickets

    • Send via SMS (Enviar por SMS) - selecciona el código de país e introduce el número de teléfono

    • Send via Email (Enviar por correo electrónico) - introduce la dirección de correo electrónico

    • Send via QR code (Enviar mediante código QR) - se genera un código QR en tu dispositivo una vez pagados los tickets; el cliente puede tomarle una foto y guardar los tickets en su teléfono

    • Scan City Pass (Escanear City Pass) - instrucciones en el siguiente paso


      ​📒 NOTA

      Si se seleccionó el método de entrega Scan City Pass, selecciona cada pedido y escanea el City Pass del cliente.


  15. Pulsa el botón Continue (Continuar) .

    Continue (Continuar)

  16. Una vez que se entregan las entradas, se muestra una página de confirmación y se puede crear un nuevo pedido en el dispositivo.

    Success (Éxito)

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