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Comment utiliser les notifications

Les Notifications sont des messages automatiques envoyés par e-mail ou SMS à votre équipe pour l'informer de différents événements.

🔐 Autorisations de rôle requises : Notifications

Les notifications automatiques peuvent être envoyées pour :

Créer une nouvelle notification

  1. Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Activity (Activité) > Notifications.

    Activity - Notifications

    Notifications
    ​

  2. Vérifiez que la bonne destination est sélectionnée.

  3. Cliquez sur + New Notification (+ Nouvelle notification).

    + New Notification

    New Notification (Nouvelle notification)

  4. Sélectionnez l'événement qui déclenchera la notification.

    Select Event

    Événements de notification

Notifications de réservation

  1. Sélectionnez l'un des événements de réservation suivants :

    • Booking Confirmation (Confirmation de réservation) – une réservation est confirmée pour la destination sélectionnée.

    • Booking Update (Mise à jour de réservation) – une réservation est modifiée pour la destination sélectionnée.

    • Booking Cancellation (Annulation de réservation) – une réservation est annulée pour la destination sélectionnée.

    • Booking Redemption (Utilisation de la réservation) – une réservation est utilisée pour la destination sélectionnée.
      ​

  2. Sélectionnez les produits qui doivent déclencher la notification ou conservez « All Products (Tous les produits) ».

    Products

    Products (Produits)
    ​

  3. Sélectionnez les sources de réservation à partir desquelles une modification du produit a été effectuée.

  4. Sélectionnez les types de réservation qui déclenchent la notification.

    Booking Sources and Types

    Booking Sources & Types (Types et source de réservations)

  5. Saisissez les adresses e-mail des destinataires et/ou leurs numéros de téléphone, en incluant l'indicatif du pays et sans espaces.

  6. Cochez « Use Customer Language (Utiliser la langue du client) » pour envoyer les notifications dans la langue choisie par le client lors du passage en caisse.

    Email & Phone Number

    Email & Mobile Contact (Contact par e-mail et mobile)

    📒 REMARQUE

    Les traductions des clés concernées doivent être configurées dans les Supplier Settings (Paramètres du fournisseur) pour que cette fonctionnalité soit disponible.

  7. Cliquez ensuite sur Create Notification (Créer la notification).

    Create Notification (Créer la notification)

Notification de changement de stock d'un article

  1. Sélectionnez « Item Stock Change (Modification du stock d'un article) » dans la liste des événements.

  2. Sélectionnez les articles qui doivent déclencher la notification ou conservez « All Items (Tous les articles) ».

    Items

    Items (Articles)

    📒 REMARQUE

    Assurez-vous que des Stocks sont configurés pour tous les articles susceptibles de déclencher la notification.

  3. Saisissez le seuil de stock. Une notification sera envoyée lorsque le stock réel passera en dessous de cette valeur.

    Stock Falls Below

    Seuil de notification

  4. Saisissez les adresses e-mail des destinataires et/ou leurs numéros de téléphone, en incluant l'indicatif du pays et sans espaces.

  5. Cochez « Use Customer Language (Utiliser la langue du client) » pour envoyer les notifications dans la langue choisie par le client lors du passage en caisse.

    Email & Phone Number

    Email & Mobile Contact (Contact par e-mail et mobile)

    📒 REMARQUE

    Les traductions des clés concernées doivent être configurées dans les Supplier Settings (Paramètres du fournisseur) pour que cette fonctionnalité soit disponible.

  6. Cliquez ensuite sur Create Notification (Créer la notification).

    Create Notification (Créer la notification)

Notification de changement de disponibilité d'un produit

  1. Sélectionnez « Product Availability Change (Modification de la disponibilité du produit) » dans la liste des événements.

  2. Sélectionnez les produits qui doivent déclencher la notification ou conservez « All Products (Tous les produits) ».

    Products

    Products (Produits)

  3. Saisissez le seuil de disponibilité. Une notification sera envoyée lorsque le nombre de places disponibles passera en dessous de cette valeur.

    Vacancies

    Seuil de notification

  4. Sélectionnez les sources de réservation à partir desquelles une modification du produit a été effectuée.

  5. Sélectionnez les types de réservation qui déclenchent la notification.

    Booking Sources and Types

    Booking Sources & Types (Types et source de réservations)

  6. Saisissez les adresses e-mail des destinataires et/ou leurs numéros de téléphone, en incluant l'indicatif du pays et sans espaces.

  7. Cochez « Use Customer Language (Utiliser la langue du client) » pour envoyer les notifications dans la langue choisie par le client lors du passage en caisse.

    Email & Phone Number

    Email & Mobile Contact (Contact par e-mail et mobile)

    📒 REMARQUE

    Les traductions des clés concernées doivent être configurées dans les Supplier Settings (Paramètres du fournisseur) pour que cette fonctionnalité soit disponible.

  8. Cliquez ensuite sur Create Notification (Créer la notification).

    Create Notification (Créer la notification)

Notification de modification des grilles tarifaires d'un produit

  1. Sélectionnez « Product Fare Change (Modification des grilles tarifaires du produit) » dans la liste des événements.

  2. Sélectionnez les produits qui doivent déclencher la notification ou conservez « All Products (Tous les produits) ».

    Products

    Products (Produits)

  3. Sélectionnez les sources de réservation à partir desquelles une modification du produit a été effectuée.

  4. Sélectionnez les types de réservation qui déclenchent la notification.

    Booking Sources and Types

    Booking Sources & Types (Types et source de réservations)

  5. Saisissez les adresses e-mail des destinataires et/ou leurs numéros de téléphone, en incluant l'indicatif du pays et sans espaces.

  6. Cochez « Use Customer Language (Utiliser la langue du client) » pour envoyer les notifications dans la langue choisie par le client lors du passage en caisse.

    Email & Phone Number

    Email & Mobile Contact (Contact par e-mail et mobile)

    📒 REMARQUE

    Les traductions des clés concernées doivent être configurées dans les Supplier Settings (Paramètres du fournisseur) pour que cette fonctionnalité soit disponible.

  7. Cliquez ensuite sur Create Notification (Créer la notification).

    Create Notification (Créer la notification)

Notifications des messages du Terminal

📒 NOTE

Ces notifications sont déclenchées uniquement lorsqu'un utilisateur (vendeur) envoie un message depuis l'application Ventrata Terminal. Les messages envoyés depuis le tableau de bord ne déclenchent pas de notification.

  1. Sélectionnez « Terminal Message (Message du Terminal) » dans la liste des événements.

  2. Saisissez les adresses e-mail des destinataires et/ou leurs numéros de téléphone, en incluant l'indicatif du pays et sans espaces.

  3. Cochez « Use Customer Language (Utiliser la langue du client) » pour envoyer les notifications dans la langue choisie par le client lors du passage en caisse.

    Email & Phone Number

    Email & Mobile Contact (Contact par e-mail et mobile)

    📒 REMARQUE

    Les traductions des clés concernées doivent être configurées dans les Supplier Settings (Paramètres du fournisseur) pour que cette fonctionnalité soit disponible.

  4. Cliquez ensuite sur Create Notification (Créer la notification).

    Create Notification (Créer la notification)

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