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Comment créer des visites

Les Tours (Visites) vous permettent de créer un planning d’horaires tout au long de la journée pendant lesquels les clients peuvent visiter votre attraction.

Il existe deux méthodes pour créer des visites :


Créer des visites individuelles

  1. Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Products (Produits) > Products (Produits).

    Products - Products

    Products (Produit)

  2. Sélectionnez un produit existant.

  3. Ouvrez l’onglet Tours (Visites).

    Tours (Visites)

  4. Cliquez sur le bouton + NEW TOUR (NOUVELLE VISITE).

    + New Tour

    New Tour (Nouvelle visite)

  5. Saisissez l’heure de début de la visite.

    Tour Time

    Tour Time (Heure de la visite)

  6. Saisissez un nom ou un identifiant unique pour la visite.

    Code

    Code


    📗 ASTUCE

    Il peut s’agir, par exemple, d’un numéro de vol.


  7. Cliquez sur + ADD DATE RANGE (AJOUTER UNE PLAGE DE DATES) afin de définir une date de début et une date de fin.

    Starts On & Ends On

    Tour Start & End Dates (Dates de début et de fin de la visite)



    📒 REMARQUE

    Si vous laissez ces champs vides, la visite sera toujours disponible.


  8. Cochez la case « Pickup Available (Prise en charge disponible) » pour permettre la sélection d’un point de prise en charge lors de la réservation.

  9. Vous pouvez également sélectionner un point de prise en charge par défaut qui sera prérempli lors de la réservation.

    Pickup Available (Prise en charge disponible)

  10. Cochez la case « Dropoff Available (Dépose disponible) » pour permettre la sélection d’un point de dépose lors de la réservation.

  11. Vous pouvez également sélectionner un point de dépose par défaut qui sera prérempli lors de la réservation.

    Dropoff Available (Dépose disponible)



    📗 ASTUCE

    Découvrez comment utiliser les prises en charge et les déposes.


  12. Dans le champ « Routes (Itinéraires) », sélectionnez le ou les itinéraires à associer à la visite.

    Routes (Itinéraires)

  13. Sélectionnez les sources autorisées à proposer cette visite.

    Available On

    Sources

  14. Saisissez le nom d’un point de rendez-vous si nécessaire.

  15. Saisissez la latitude et la longitude du point de rendez-vous.

  16. Saisissez une heure de rendez-vous.

    Meeting Point

    Meeting Point Settings (Paramètres du point de rendez-vous)

  17. Ajoutez vos propres variables de modèle.

    Template Variables (Variables de modèle)


    📗 ASTUCE

    Les variables de modèle de visite peuvent être utilisées pour inclure des informations spécifiques à une visite, par exemple un lieu d’entrée (Entrée A). Utilisez ces variables dans les modèles de bons en combinaison avec d’autres variables d’impression.

    Lors de l’utilisation de la variable, veillez à respecter le format suivant :

    {tour.votre_variable}


  18. Cliquez sur le bouton Create Tour (Créer la visite).

    Create Tour

    Create Tour (Créer la visite)


Créer des visites en masse

Cette procédure permet de créer plusieurs visites à intervalles réguliers dans une plage horaire prédéfinie.

  1. Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Products (Produits) > Products (Produits).

    Products - Products

    Products (Produits)

  2. Sélectionnez un produit existant.

  3. Ouvrez l’onglet Tours (Visites).

  4. Cliquez sur le bouton + BULK NEW TOUR (NOUVELLES VISITES EN MASSE).

    + Bulk New Tour

    Bulk New Tour (Nouvelles visites en masse)

  5. Saisissez l’heure de début de la première visite dans le champ « From (De) ».

  6. Saisissez l’heure de début de la dernière visite dans le champ « To (À) ».

  7. Saisissez l’intervalle (en minutes) entre les horaires de départ des visites.

    Tour Interval

    From - To Times & Frequency (Heures de début et de fin et fréquence)



    📘 EXEMPLE

    Définissez « From (De) » sur 09:00, « To (À) » sur 13:00, puis définissez l’intervalle sur « Every (Toutes les) » 60 minutes.

    Cette configuration créera 5 visites démarrant toutes les heures : 09:00, 10:00, 11:00, 12:00 et 13:00.



    📒 REMARQUE

    Veillez à prévoir suffisamment de temps pour les changements d’équipe, le nettoyage et les autres contraintes logistiques.


  8. Saisissez le nombre de minutes avant le début de la visite pendant lesquelles les clients doivent se présenter au point de rendez-vous.

    Meeting Time Notice

    Meeting Time Notice (Préavis de rendez-vous)

  9. Cliquez sur + ADD DATE RANGE (AJOUTER UNE PLAGE DE DATES) afin de définir une date de début et une date de fin.

    Starts On & Ends On

    Tour Start & End Dates (Dates de début et de fin de la visite)



    📗 ASTUCE

    Si vous laissez ces champs vides, la visite sera toujours disponible.


  10. Cochez « Pickup Available (Prise en charge disponible) » pour permettre la sélection d’un point de prise en charge lors de la réservation.

  11. Vous pouvez également sélectionner un point de prise en charge par défaut.

    Pickup Available (Prise en charge disponible)

  12. Cochez « Dropoff Available (Dépose disponible) » pour permettre la sélection d’un point de dépose lors de la réservation.

  13. Vous pouvez également sélectionner un point de dépose par défaut.

    Dropoff Available (Dépose disponible)



    📗 ASTUCE

    Découvrez comment utiliser les prises en charge et les déposes.


  14. Dans le champ « Routes (Itinéraires) », sélectionnez le ou les itinéraires à associer à la visite.

    Routes (Itinéraires)

  15. Sélectionnez les sources autorisées à proposer cette visite.

    Available On

    Sources

  16. Saisissez le nom d’un point de rendez-vous si nécessaire.

  17. Saisissez la latitude et la longitude du point de rendez-vous.

    Meeting Point

    Meeting Point Settings (Paramètres du point de rendez-vous)

  18. Cliquez sur le bouton Create Tour (Créer la visite).

    Create Tour

    Create Tour (Créer la visite)

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