🔐 Required Role Permissions (Autorisations de rôle requises) : Dropoffs (Déposes), Products (Produits)
Les clients peuvent choisir où ils souhaitent être déposés après la visite. Les points de dépose fonctionnent indépendamment des points de prise en charge.
📗 ASTUCE
Les déposes peuvent être combinées avec :
Créer une dépose
Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Pickups (Prises en charge) > Dropoffs (Déposes).
Pickups (Prises en charge) - Dropoffs (Déposes)
Si vous utilisez des destinations, assurez-vous que la destination correcte est sélectionnée.
Destinations
Cliquez sur le bouton + New Dropoff (Nouveau point de dépose).
New Dropoff (Nouveau point de dépose)
Saisissez un nom pour le point de dépose.
Dropoff Name (Nom du point de dépose)
📗 ASTUCE
Les clients verront le nom du point de dépose lors de la réservation.
Sélectionnez un tag existant ou commencez à taper et appuyez sur Enter (Entrée) pour créer un nouveau tag.
Tags
📗 ASTUCE
Les tags sont utiles pour autoriser ou restreindre des éléments dans d’autres sections du tableau de bord. Au lieu de sélectionner plusieurs éléments individuellement, utilisez les tags pour inclure tous les éléments partageant le même tag.
Sélectionnez une zone ou commencez à taper et appuyez sur Enter (Entrée) pour créer une nouvelle zone.
Zone
Commencez à saisir l’adresse du point de dépose et sélectionnez l’adresse correcte dans la liste des résultats Google.
Dropoff Address (Adresse du point de dépose)
Saisissez des indications pour aider les clients à localiser le point de dépose.
Directions (Indications)
Cochez la case 'Hotel required (Hôtel requis)' si une adresse d’hôtel doit être renseignée pour finaliser la réservation.
Le système trouvera alors le point de dépose le plus proche de l’hôtel.
📗 ASTUCE
Ventrata utilise l’auto-complétion Google basée sur le Google Place ID pour proposer des hôtels partout dans le monde, dès lors qu’ils disposent d’un Google Place ID.
Hotel Required (Hôtel requis)
📒 REMARQUE
Assurez-vous que 'Allow Custom Dropoff (Autoriser une dépose personnalisée)' et 'Custom Dropoff Required (Dépose personnalisée obligatoire)' sont désactivés dans la fiche produit si 'Hotel Required (Hôtel requis)' est activé pour le point de dépose, car le client ne pourra pas sélectionner un hôtel si la dépose personnalisée est activée.
Ajoutez un numéro de téléphone permettant aux clients de contacter votre équipe s’ils ont des difficultés à trouver le point de dépose.
Telephone (Téléphone)
Ajoutez une plage de dates si le point de dépose n’est disponible que pendant certaines périodes.
Date Range (Plage de dates)
Cochez la case 'Exact match (Correspondance exacte)' si le client doit saisir l’adresse précise du point de dépose lors de la réservation.
Exact Match (Correspondance exacte)
Si une correspondance exacte n’est pas requise, saisissez un rayon de dépose (en miles). L’adresse ou l’hôtel saisi par le client servira de point central, et les points de dépose situés dans le rayon seront sélectionnés.
Dropoff Radius (Rayon de dépose)
📗 ASTUCE
1 mile = 1,60934 kilomètres
Si vous utilisez le système métrique, utilisez cette formule pour calculer le rayon de dépose.
Cliquez sur le bouton Create Dropoff (Créer le point de dépose).
Create Dropoff (Créer le point de dépose)