🔐 Required Role Permissions (Autorisations de rôle requises) : Products (Produits)
🔓 Optional Role Permissions (Autorisations de rôle facultatives) : Save Searches (Enregistrer les recherches), See Bulk Action (Voir l’action en lot), Data Export (Exporter les données), Generate Reports (Générer des rapports)
Les clients peuvent choisir où ils souhaitent être déposés après la visite. Les déposes fonctionnent indépendamment des pickups (ramassages) — les clients peuvent choisir n’importe quelle option configurée au niveau produit.
📒 REMARQUE
La fonctionnalité actuelle de dépose est disponible uniquement dans le Backoffice. D’autres canaux de vente pourraient suivre dans de futures mises à jour.
Créer une dépose
Prérequis :
Les fonctionnalités suivantes sont disponibles dans le produits. Activez-les selon les besoins de votre cas d’utilisation :
Champ | Description |
Dropoff Required (Dépose obligatoire) | La dépose est activée automatiquement et le client doit sélectionner un point de dépose parmi les options disponibles lors de la réservation
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Allow Custom Dropoff (Autoriser la dépose personnalisée) | Les clients peuvent choisir s’ils souhaitent une dépose ; ils peuvent sélectionner une option prédéfinie ou définir une date et une heure de dépose personnalisées
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Custom Dropoff Required (Dépose personnalisée obligatoire) | Les clients doivent indiquer eux-mêmes la date et l’heure de dépose personnalisées
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Dans votre tableau de bord Ventrata, allez à Products (Produits) > Products (Produits).
Products (Produits)
Sélectionnez un produit existant ou créez-en un nouveau.
Allez à l’onglet Déposes.
Dropoffs (Déposes)
Appuyez sur le bouton + NEW DROPOFF (NOUVELLE DÉPOSE) .
New Dropoff (Nouvelle dépose)
Saisissez le nom de la dépose.
Dropoff Name (Nom de la dépose)
Saisissez la durée — le temps de trajet entre l’attraction et le point de dépose.
Duration (Durée)
Saisissez les instructions de dépose — incluez des points de repère à proximité ou toute autre information utile pour les clients lors de la réservation.
Instructions
Appuyez sur le bouton Create Dropoff (Créer une dépose).
Create Dropoff (Créer une dépose)
Répétez ces étapes pour créer autant de déposes que nécessaire.
Dropoff Flow (Flux de dépose)
Cet exemple de produit présente la configuration suivante :
Product (Produit)
Dropoff Required (Dépose obligatoire) ✅
Allow Custom Dropoff (Autoriser la dépose personnalisée) ❌
Custom Dropoff Required (Dépose personnalisée obligatoire) ❌
Options (Options) ❌
Tours (Visites)
Dropoff Available (Dépose disponible) ✅
Default Dropoff (Dépose par défaut) - non sélectionnée
📒 REMARQUE
Les déposes ne sont actuellement fonctionnelles que dans le Backoffice.
📗 ASTUCE
Les déposes peuvent être combinées avec :
Le client effectue une nouvelle réservation. Ils sélectionnent un produit qui nécessite une dépose, puis choisissent le nombre de billets, une date et une heure de visite.
Ensuite, ils sélectionnent un point de dépose parmi les options disponibles.
L’heure de dépose est calculée automatiquement en ajoutant la durée du produit et la durée de dépose (voir étape 6 ci-dessus).
Sélectionner une dépose (Backoffice)
Sur le niveau de réservation, une demande de dépose s’affiche avec une étiquette sous le Booking Reference (Référence de réservation).
Une section dédiée affiche les détails de la dépose, tels que :
Point de dépose
Description de la dépose
Date et heure de la dépose
Notes de la dépose
Niveau de réservation