🔐 Autorisations de rôle requises: Pickups (Ramassages), Dropoffs (Dépôts), Routes (Itinéraires), See Routes (Voir les itinéraires), Modify Routes (Modifier les itinéraires), Products (Produits)
Créer un nouvel itinéraire de prise en charge
Un itinéraire de prise en charge est composé de points de prise en charge créés au préalable.
Un itinéraire de prise en charge est composé de points de prise en charge créés au préalable.
Prérequis:
Vous trouverez les points de prise en charge dans le tableau de bord Ventrata.
📗 CONSEIL
Découvrez comment créer des points de prise en charge.
Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Pickups (Prises en charge) > Routes.
Routes
Cliquez sur + New Pickup Route (Nouvel itinéraire de prise en charge).
New Pickup Route (Nouvel itinéraire de prise en charge)
Saisissez un nom pour l’itinéraire.
Route Name (Nom de l'itinéraire)
Saisissez l’heure de début du trajet sur cet itinéraire.
Time (Heure)
Saisissez un identifiant de groupe afin de regrouper les réservations pour cet itinéraire.
📗 ASTUCE
Les groupes permettent d’organiser les réservations et d’offrir une meilleure visibilité lors de la création des dispatchings, car les réservations sont automatiquement regroupées pour faciliter leur attribution.
Sélectionnez une zone ou saisissez un nouveau nom de zone, puis appuyez sur Entrée pour l’ajouter.
📗 ASTUCE
Les zones regroupent des points de ramassage en secteurs, ce qui facilite l’organisation et la gestion des opérations. Leur nom peut être basé sur votre plan de zonage ou sur toute source adaptée à votre activité.
Les zones peuvent également être utilisées pour filtrer et trier les réservations, vous permettant de les identifier et de les attribuer rapidement lors de la gestion des dispatchings.
Group & Area (Groupe & Zone)
Cliquez sur le bouton Add Stop (Ajouter un arrêt) pour commencer à ajouter des arrêts à l’itinéraire.
Saisissez l’heure « From (De) », indiquant l’heure d’arrivée au point de prise en charge.
Facultativement, saisissez l’heure « To (À) » pour indiquer l’heure de départ du point de prise en charge.
Sélectionnez un point de prise en charge dans la liste des points existants.
Sélectionner un point de prise en charge
Répétez les étapes 6 à 9 pour chaque nouvel arrêt.
Cliquez sur le bouton Create Route (Créer l’itinéraire).
Create Route (Créer l’itinéraire).
Créer un nouvel itinéraire de dépôt
Un itinéraire de dépôt est composé de points de dépôt créés au préalable.
Un itinéraire de dépôt est composé de points de dépôt créés au préalable.
Prérequis:
Vous trouverez les points de dépôt pour la destination dans le tableau de bord Ventrata.
📗 ASTUCE
Découvrez comment créer des points de dépôt.
Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Pickups (Prises en charge) > Routes.
Routes
Cliquez sur + New Dropoff Route (Nouvel itinéraire de dépôt).
New Dropoff Route (Nouvel itinéraire de dépôt)
Saisissez un nom pour l’itinéraire.
Route Name (Nom de l'itinéraire)
Saisissez l’heure de début du trajet sur cet itinéraire.
Time (Heure)
Saisissez un identifiant de groupe afin de regrouper les réservations pour cet itinéraire.
📗 ASTUCE
Les groupes permettent d’organiser les réservations et d’offrir une meilleure visibilité lors de la création des dispatchings, car les réservations sont automatiquement regroupées pour faciliter leur attribution.
Sélectionnez une zone ou saisissez un nouveau nom de zone, puis appuyez sur Entrée pour l’ajouter.
📗 ASTUCE
Les zones regroupent des points de dépôt proches en secteurs, ce qui facilite l’organisation et la gestion des opérations. Leur nom peut être basé sur votre plan de zonage ou sur toute convention adaptée à votre activité.
Les zones peuvent également être utilisées pour filtrer et trier les réservations, vous permettant de les identifier et de les attribuer rapidement lors de la gestion des dispatchings.
Group & Area (Groupe & Zone)
Cliquez sur Add Stop (Ajouter un arrêt) pour commencer à ajouter des arrêts à l’itinéraire.
Saisissez l’heure « From (De) », indiquant l’heure d’arrivée au point de dépôt.
Facultativement, saisissez l’heure « To (À) » pour indiquer l’heure de départ du point de dépôt.
Sélectionnez un point de dépôt dans la liste des points existants.
Select Dropoff (Selectionner un point de dépose)
Répétez les étapes 6 à 9 pour chaque nouvel arrêt.
Cliquez sur le bouton Create Route (Créer l’itinéraire).
Create Route (Créer l'itinéraire)
Ajouter un itinéraire à une visite
Les itinéraires sont associés aux visites afin de suggérer des points de prise en charge et/ou de dépôt aux clients lors de la réservation, en fonction de la recherche d’adresse.
Les itinéraires sont associés aux visites afin de suggérer des points de prise en charge et/ou de dépôt aux clients lors de la réservation, en fonction de la recherche d’adresse.
📒 REMARQUE
Si le produit comporte également des options, assurez-vous que « Pickup Allowed (Prise en charge autorisée) » et/ou « Dropoff Allowed (Dépôt autorisé) » sont activés au minimum.
Paramètres des options
Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Products (Produits) > Products (Produits).
Products (Produits)
Sélectionnez un produit existant.
Accédez à l’onglet Tours (Visites).
Tours (Visites)
Cliquez sur l’icône stylo à côté d’une visite existante.
Cochez les cases « Pickup Available (Prise en charge disponible) » et/ou « Dropoff Available (Dépôt disponible) » selon vos besoins.
Dans le champ « Routes », sélectionnez l’itinéraire (ou les itinéraires) à associer à la visite.
Routes
⛔️ AVERTISSEMENT
N’associez pas deux itinéraires à la même visite s’ils partagent le même point de prise en charge ou de dépôt, car cela peut empêcher le produit de fonctionner correctement sur certains canaux.
Cliquez sur Update Tour (Mettre à jour la visite) pour enregistrer vos modifications.
Update Tour (Mettre à jour la visite)