Booking.com è la più grande OTA di alloggi al mondo, con un marketplace di attrazioni che vende biglietti e attività in oltre 5.000 città e 115 paesi. Agli operatori porta viaggiatori che hanno già una prenotazione alberghiera, con prenotazioni di attrazioni che contano per il livello fedeltà Genius e con Booking.com che offre assistenza clienti 24/7. L'inserimento diretto avviene su invito ed è riservato alle attrazioni con volumi elevati.
Collegando Booking.com a Ventrata invii i contenuti dei tuoi prodotti, sincronizzi disponibilità, prezzi e promozioni e ricevi prenotazioni, modifiche e cancellazioni con biglietti emessi automaticamente.
Per saperne di più su come collaborare con Booking.com, visita booking.com.
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Tag | OTA · OTA with Tours & Activities Division |
Mercati di destinazione | 🌎 Globale |
Mercati di origine | 🌎 Globale |
Specialità | Grandi attrazioni e grandi tour operator |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Pricing Sync · Promotions Sync · Bookings Sync · Content Sync |
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi) | US$10M+ |
Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi) | 25+ |
Sviluppato da | Booking.com (tramite l'API OCTO di Ventrata) |
Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Booking.com senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – Booking.com verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Booking.com riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Promotions Sync – le tue promozioni Ventrata si applicano su Booking.com.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Booking.com vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.
Content Sync – Booking.com importa da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, che devono rispettare le linee guida sui contenuti e i requisiti minimi di Booking.com.
Buono a sapersi
Booking.com Attractions sincronizza i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata tramite API. Non dispone di un'interfaccia che permetta ai fornitori di gestire manualmente i contenuti dei prodotti, quindi consulta la sezione Contenuti minimi richiesti più avanti.
Booking.com Attractions sincronizza tutte le promozioni pubbliche messe a sua disposizione come rivenditore sulla fonte Direct API. Le promozioni non pubbliche usano il codice promozionale
BOOKING_CLOSED_USER_GROUP. Consulta Promozioni su Booking.com più avanti.
Creare la connessione con Booking.com
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con Booking.com perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per avviarne uno, contatta Inesa Jasarevic, Senior Account Manager di Booking.com Attractions ([email protected]).
Devi avere Booking.com creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.
Le informazioni sui contenuti minimi richiesti sono complete per i prodotti Ventrata che venderai su Booking.com. Consulta Contenuti minimi richiesti più avanti.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Booking.com Attractions dall'elenco dei partner.
Seleziona Booking.com Reseller dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima della connessione). La connessione eredita la configurazione del rivenditore (o della fascia rivenditore), ad esempio prezzi, destinazioni e prodotti consentiti.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Booking.com e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.
📗 SUGGERIMENTO
Se necessario, puoi anche consentire o escludere prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto hai configurato sul rivenditore o sulla fascia rivenditore.
Mappare i prodotti su Booking.com
Comunica al tuo referente di Booking.com che hai creato la connessione e chiedigli di mappare i tuoi prodotti. Pricing Sync è sempre attivo per Booking.com, e Booking.com accede alla connessione in modo sicuro da Ventrata, quindi non devi chiedere di attivare i prezzi né condividere una chiave API o altri dati. Di solito il team di Booking.com completa questa operazione in pochi giorni lavorativi.
La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.
📗 SUGGERIMENTO
Booking.com può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.
Minimum Required Content
Booking.com importa da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti e non offre ai fornitori un modo per modificarli su Booking.com. Verifica questi contenuti rispetto alle proprie linee guida e ai requisiti minimi e archivia automaticamente i prodotti con titolo, descrizione o inclusioni vuoti. Completa quanto segue nella tua Ventrata Dashboard prima di chiedere a Booking.com di mappare i tuoi prodotti.
Content | Come lo usa Booking.com | Dove modificarlo in Ventrata |
Supplier Address (o Destination Address, se usi le destinazioni) | Collega il tuo prodotto alla sua posizione su Booking.com, tramite il Google Place ID (oppure indirizzo, città, paese e coordinate). Un Place ID mancante o non aggiornato, anche sulle tappe dell'itinerario, è il motivo più comune per cui Booking.com non crea un prodotto o lo mette offline. Usa il Place ID della tua posizione esatta, non una scheda di area di servizio. | Supplier Settings → Address; Destination Settings (se le usi) → Address |
Product Title | Usato come nome del prodotto su Booking.com. Non esiste un titolo separato solo per Booking.com. | Product Settings → Title (diverso da Internal Name) |
Product Short Description | Obbligatorio. 1-2 frasi, senza HTML, markdown o URL. Non inserire i punti salienti e usa invece il campo Highlights. | Product Settings → Short Description |
Product Long Description | Obbligatorio. Lunghezza consigliata 60-120 parole, senza HTML, markdown o URL. | Product Settings → Long Description |
Product Gallery Images | Usate nella scheda del prodotto. Almeno 3 foto, inclusa un'immagine di copertina, secondo le linee guida fotografiche di Booking.com. Aggiungi didascalie dove possibile. Booking.com sincronizza le immagini tramite URL, quindi per sostituire un'immagine caricane una nuova anziché modificare quella esistente. | Product Settings → Gallery Images |
Product Highlights | Usato nell'inserzione del tuo prodotto nella sezione "Unique Selling Points", senza HTML, markdown o URL. | Product Settings → Highlights |
Product Inclusions | Usate nella scheda del prodotto sotto “Cosa è incluso”. È richiesta almeno un'inclusione. Un elemento non può essere sia incluso sia escluso. Niente HTML, markdown o URL. | Product Settings → Inclusions |
Product Exclusions | Usato nell'inserzione del tuo prodotto nella sezione "What's not included". Assicurati che non contenga HTML, markdown o URL. | Product Settings → Exclusions |
Istruzioni di riscatto del prodotto | Mostrate al cliente dopo la prenotazione, prima dell'arrivo, per spiegare come riscattare il biglietto. Niente HTML, markdown o URL. | Product Settings → Redemption Instructions |
FAQ del prodotto | Mostrate nella scheda del prodotto. Ogni domanda deve avere una risposta: una domanda con risposta vuota impedisce a Booking.com di importare il prodotto. Niente HTML, markdown o URL. | Product Settings → FAQ |
Cancellation Cutoff | Mostrato come politica di cancellazione. Il valore predefinito di 0 ore appare come cancellazione gratuita fino all'orario di inizio. Booking.com si aspetta 24, 48 o 72 ore, oppure non rimborsabile. | Product Settings → Cutoffs → Cancellation Cutoff |
Option Title | Usato nell'inserzione del tuo prodotto. | Option Settings → Title |
Option Short Description | Usato nell'inserzione del tuo prodotto. Non deve contenere HTML, markdown o URL. | Option Settings → Description |
Option Languages | Mostrate come lingue in cui è offerto il prodotto. Impostale su ogni opzione. | Option Settings → Languages |
Units (fasce d'età) | Mappate sui tipi di biglietto di Booking.com. Le fasce d'età non devono sovrapporsi né lasciare buchi. | Option Settings → Units |
Itinerario (se usato) | Usato nell'inserzione del tuo prodotto, se applicabile. Non deve contenere HTML, markdown o URL. | Products → Itineraries |
Voucher Template | Al momento della conferma della prenotazione, al cliente viene emesso un voucher in formato PDF. | Products → Templates |
📗 SUGGERIMENTO
I controlli di Booking.com segnalano anche alcune parole, come nomi di concorrenti nei titoli o negli itinerari e termini come “arma” nelle istruzioni di riscatto. Le modifiche ai contenuti di solito compaiono su Booking.com dopo circa 24 ore.
Booking.com Promotions
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Promotions, Modify Promotions
Booking.com Attractions sincronizza automaticamente tutte le promozioni pubbliche messe a sua disposizione come rivenditore sulla fonte Direct API.
Supporta anche promozioni non pubbliche tramite il codice promozionale predefinito BOOKING_CLOSED_USER_GROUP. Se, nell'ambito del tuo accordo con Booking.com, vuoi offrire una promozione per un gruppo chiuso di utenti, crea questa promozione in Ventrata assicurandoti che:
La promozione NON sia impostata come pubblica.
BOOKING_CLOSED_USER_GROUPsia inserito nel campo Promotion Codes.La promozione sia consentita solo per il rivenditore Booking.com Attractions.
📒 NOTA
Booking.com deve essere inserito nella blacklist di tutte le promozioni attive (pubbliche o meno) che non vuoi che utilizzi.
Quando viene effettuata una prenotazione per il gruppo chiuso di utenti su Booking.com, verranno verificate e applicate automaticamente tutte le promozioni applicabili con il codice BOOKING_CLOSED_USER_GROUP. Ricorda che le promozioni non sono cumulabili.
Gestire la connessione con Booking.com
Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Booking.com può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Booking.com.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Booking.com: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Booking.com, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.
In breve: Booking.com recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Booking.com, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Booking.com alla sua verifica successiva.
Le tempistiche sono quelle tipiche di Booking.com e arrotondate, e possono cambiare se Booking.com modifica il proprio modo di sincronizzare.
Product Mapping | ❌ |
Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Booking.com li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Booking.com. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Booking.com:
Cosa significa per te: Booking.com può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Booking.com potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Booking.com ogni volta che ne aggiungi uno. |
Content Sync | ✅ |
Booking.com importa da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti e richiede che rispettino le proprie linee guida sui contenuti e i requisiti minimi. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Booking.com:
Cosa significa per te: completa i Contenuti minimi richiesti indicati sopra prima che Booking.com mappi i tuoi prodotti e mantienili aggiornati in Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Booking.com verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Booking.com le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Booking.com:
Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Booking.com lo mostra dopo la sua verifica successiva. Per le date che verifica regolarmente, ciò avviene entro circa 30 minuti. Le date più lontane vengono di solito verificate meno spesso. |
Pricing Sync | ✅ |
Pricing Sync è sempre attivo per Booking.com: importa i tuoi prezzi da Ventrata a ogni controllo della disponibilità. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Booking.com:
📗 SUGGERIMENTO – Pricing Sync è sempre abilitato per Booking.com, quindi non devi chiedere a Booking.com di attivarlo. Booking.com importa i tuoi prezzi da Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Booking.com sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Booking.com in Ventrata: sono quelli che Booking.com legge. |
Promotions Sync | ✅ |
Le tue promozioni Ventrata possono applicarsi ai prezzi e alle prenotazioni di Booking.com. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Booking.com:
|
Bookings Sync | ✅ |
Prenotazioni, modifiche e cancellazioni effettuate su Booking.com vengono create in Ventrata all'istante e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Booking.com:
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Booking.com a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Booking.com, ad esempio nella Dashboard, Booking.com non riceve alcuna notifica. Contatta Booking.com affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Booking.com. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Booking.com non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Booking.com come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Booking.com non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Booking.com come raccoglie queste informazioni. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Booking.com. Su Booking.com i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti non vengono comunicati a Booking.com. Ventrata non avvisa Booking.com quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Booking.com vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
I titolari di pass di Booking.com non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Booking.com devono avere una prenotazione effettuata tramite Booking.com prima della visita. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Booking.com. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Booking.com e Booking.com non può vendere gift card Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Booking.com
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Booking.com
Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Booking.com solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Termine di cancellazione: Booking.com può cancellare tramite API solo prima del termine di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devi effettuarle tu manualmente.
Cosa può vedere Booking.com: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Booking.com emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Booking.com può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.
FAQ
Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.
Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.
Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Booking.com.
I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Booking.com.
Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.
I miei prodotti non sono ancora attivi su Booking.com.
I miei prodotti non sono ancora attivi su Booking.com.
Dopo che hai avvisato il tuo referente di Booking.com, la mappatura richiede di solito pochi giorni lavorativi. Booking.com controlla poi i tuoi contenuti e può effettuare prenotazioni di test prima che i prodotti vadano online.
Verifica che i prodotti soddisfino i Contenuti minimi richiesti indicati sopra, in particolare il Google Place ID.
Booking.com dice di non trovare la mia connessione.
Booking.com dice di non trovare la mia connessione.
Crea prima la connessione Booking.com Attractions nella tua Dashboard (vedi Creare la connessione Booking.com). Booking.com vi accede in modo sicuro da Ventrata, quindi non devi inviare una chiave API né altri dati.
Il mio prodotto non mostra disponibilità, oppure Booking.com segnala “Provider Inventory Not Found”.
Il mio prodotto non mostra disponibilità, oppure Booking.com segnala “Provider Inventory Not Found”.
Al momento Booking.com memorizza la disponibilità fino a 180 giorni in avanti, quindi le date successive non vengono ancora mostrate. Verifica anche eventuali chiusure delle vendite e che il prodotto e le opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se sembra ancora errato, chiedi al tuo referente di Booking.com di aggiornare il prodotto.
Booking.com ha messo offline il mio prodotto.
Booking.com ha messo offline il mio prodotto.
Le cause più comuni sono un Google Place ID mancante o non aggiornato (anche sulle tappe dell'itinerario), un titolo, una descrizione o inclusioni vuoti, una domanda FAQ senza risposta o una parola segnalata. Correggi il problema in Ventrata, poi chiedi al tuo referente di Booking.com di ricontrollare il prodotto.
Booking.com ha rifiutato il mio Google Place ID.
Booking.com ha rifiutato il mio Google Place ID.
Usa il Place ID della tua posizione esatta su Google, non la scheda di un'attività con area di servizio, e aggiungilo all'indirizzo del fornitore o della destinazione in Ventrata. Modificare il profilo della tua attività su Google può rendere obsoleto un Place ID esistente. Gli aggiornamenti di solito arrivano a Booking.com in circa 24 ore.
Posso usare un nome di prodotto, una descrizione o altri contenuti diversi solo per Booking.com?
Posso usare un nome di prodotto, una descrizione o altri contenuti diversi solo per Booking.com?
Al momento no. Ventrata non supporta contenuti di prodotto specifici per rivenditore, quindi Booking.com mostra lo stesso nome, la stessa descrizione e gli stessi contenuti degli altri tuoi canali.
Come soluzione alternativa, crea un prodotto separato con il nome e i contenuti che vuoi per Booking.com e configuralo come prodotto pacchetto che include il tuo prodotto esistente. Il pacchetto condivide la disponibilità del prodotto incluso e puoi renderlo esclusivo per Booking.com consentendolo solo per il rivenditore Booking.com. Booking.com lo mappa poi come nuova scheda, che parte senza le recensioni di quella esistente.
Stiamo raccogliendo feedback sui contenuti specifici per rivenditore per le future versioni di Ventrata, quindi fallo sapere al tuo referente Ventrata se ti servono.
Come configuro una promozione Genius o Deal of the Month?
Come configuro una promozione Genius o Deal of the Month?
Per Genius e altre offerte per gruppi chiusi di utenti, crea una promozione non pubblica, con il codice BOOKING_CLOSED_USER_GROUP, consentita solo per il rivenditore Booking.com. Per Deal of the Month o uno sconto per tutti, crea una promozione pubblica: si sincronizza automaticamente e non richiede codice. Le promozioni non sono cumulabili, quindi per ottenere 10% + 15% crea un'unica promozione del 25%. Consulta Promozioni su Booking.com più sopra.
Booking.com mostra la cancellazione gratuita fino all'orario di inizio.
Booking.com mostra la cancellazione gratuita fino all'orario di inizio.
È il termine di cancellazione predefinito di Ventrata, pari a 0 ore. Imposta il limite che preferisci in Product Settings → Cutoffs → Cancellation Cutoff (24, 48 o 72 ore, oppure non rimborsabile) e attendi circa 24 ore perché Booking.com lo recepisca.
Booking.com mostra i miei orari di inizio come fasce orarie.
Booking.com mostra i miei orari di inizio come fasce orarie.
Al momento Booking.com mostra un orario di inizio e di fine per ogni prodotto OCTO, anche quando ha orari di inizio fissi. Booking.com sta valutando di mostrare solo l'orario di inizio per questi prodotti. Non devi modificare nulla in Ventrata.
Ho più account Ventrata, ad esempio uno per paese.
Ho più account Ventrata, ad esempio uno per paese.
Crea una connessione Booking.com Attractions in ciascun account, poi comunica al tuo referente di Booking.com quali account sono collegati tra loro, così potrà raggrupparli sotto un unico fornitore.
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Booking.com B.V.
Oosterdokskade 163
1011 DL Amsterdam, Netherlands
Indirizzo postale:
Postbus 1639
1000 BP, Netherlands
Ventrata Partner ID: f1a00451-151a-4376-9d76-ee06d57981c3








