🔐 Permissões obrigatórias do perfil: Campaigns (Campanhas)
Com a Postmark ligada à Ventrata, pode enviar e-mails transacionais para atualizações de reservas, cancelamentos e novas reservas.
Pré-requisitos:
Ter uma conta Postmark ativa.
O seu painel Ventrata foi ligado à sua conta Postmark.
📗 DICA
Se precisar de orientação sobre como criar uma conta Postmark e ligá-la à Ventrata, leia os nossos artigos Criar uma conta Postmark e Ligar a Postmark à Ventrata.
Criar um modelo Postmark
O Postmark oferece modelos de e-mail em HTML altamente compatíveis e responsivos. Pode criar o seu próprio código de raiz ou utilizar um dos modelos e layouts pré-construídos.
Templates (Modelos) são o corpo do seu e-mail, exclusivo para cada tipo de e-mail. Layouts (Estruturas) são comuns a todos os modelos; é aqui que adiciona os elementos que identificam a sua marca. Pode, no entanto, optar por incluir o seu layout dentro da estrutura do modelo, veja abaixo.
📒 NOTA
O Postmark não aloja ficheiros, incluindo imagens, o que significa que tem de os alojar noutro local utilizando um serviço de alojamento. Depois pode referenciar as imagens pelos respetivos URLs nos <img> tags em todo o modelo.
Na sua conta Postmark, aceda à página Servers (Servidores) .
Servers (Servidores)
Selecione um servidor.
Vá ao separador Templates (Modelos).
Templates (Modelos)
Pressione o botão Add template (Adicionar modelo) ao centro.
Add Template (Adicionar modelo)
Escolha um modelo pré-construído ou selecione Code your own (Criar o seu próprio código) para criar um modelo de raiz.
Choose a Template (Escolher um modelo)
Tem a opção de escolher um layout ou colocar todo o estilo dentro do modelo de e-mail.
Pressione o botão Continue (Continuar) para começar a criar.
Continue (Continuar)
Atribua um nome (referência interna) ao seu modelo e introduza uma linha de assunto que os seus clientes possam ver.
Template Name & Subject (Nome do modelo & Assunto)
📗 DICA
Pode utilizar variáveis para conteúdo substituível. Utilize-as no seguinte formato:
{{ventrata_variable_name}}. Para ver a lista de variáveis disponíveis, consulte a página Variáveis do Postmark.Pressione o separador Edit (Editar) na janela do modelo.
Alterne entre 'HTML' e 'Text' para editar o seu modelo no formato pretendido.
Edit in HTML or Text (Editar em HTML ou Texto)
📒 NOTA
Pode incluir códigos QR legíveis no corpo do e-mail adicionando o seguinte trecho de código:
<img src="{{code_image_url}}" width="120px" height="120px">, onde a variável{{code_image_url}}define o código QR e o link para a reserva.Por favor, inclua sempre os parâmetros width (largura) e height (altura) ao utilizar esta variável.
Pré-visualize as suas alterações mudando para o separador Preview (Pré-visualização) .
Alterne entre 'HTML' e 'Text' para pré-visualizar o seu modelo no formato pretendido.
Preview in HTML or Text (Pré-visualizar em HTML ou Texto)
Na vista HTML, pressione o botão Edit test variables (Editar as variáveis de teste) para editar e pré-visualizar o seu modelo utilizando valores de exemplo.
Edit Test Variables (Editar as variáveis de teste)
Pressione o botão Save (Guardar) para guardar as alterações.
Save (Guardar)
Tem a opção de enviar um e-mail de teste para pré-visualizar o seu layout em diferentes clientes de e-mail.
Send Test (Enviar teste)
📗 DICA
Pode criar até 100 modelos por servidor.
Para editar o layout, pressione o separador Templates (Modelos) e selecione Layouts (Estruturas) abaixo. As mesmas opções de edição e pré-visualização estão disponíveis tal como para os modelos.
Template Layouts (Layouts do modelo)
Criar uma campanha Ventrata
Inicie sessão no seu painel Ventrata.
Aceda a Products (Produtos) > Campaigns (Campanhas).
Campaigns (Campanhas)
Pressione o botão + New Campaign (+ Nova campanha).
New Campaign (Nova campanha)
Introduza um nome para a campanha.
Mantenha o campo 'Active (Ativo)' selecionado.
Campaign Name (Nome da campanha)
Selecione o gestor de campanhas 'Postmark'.
Campaign Manager (Gestor de campanhas)
Selecione o seu modelo Postmark.
Campaign Template (Modelo de campanha)
Pode incluir uma promoção.
Promotion (Promoção)
Assinale 'Scheduled (Agendado)' para enviar automaticamente as campanhas quando as condições definidas nos parâmetros abaixo forem cumpridas:
reservas efetuadas entre as datas e horas selecionadas
Booking Date Range (Intervalo de datas da reserva)
datas de viagem entre as datas especificadas
Travel Date Range (Intervalo de datas de viagem)
X dias antes ou depois da
Travel Date (Data de viagem),
Booking Date (Data da reserva),
Update Date (Data de atualização),
Redemption Date (Data de resgate),
Cancellation Date (Data de cancelamento)
ou Expiration Date (Data de expiração)
Schedule (Agendamento)
Direcione a sua campanha para as reservas especificadas por
'Booking Sources (Origens de reserva)',
'Booking Types (Tipos de reserva)'
e 'Booking Statuses (Estados de reserva)'.
Campaign Targets (Alvos da campanha)
Direcione idiomas específicos.
Customer Languages (Idiomas dos clientes)
Envie esta campanha apenas se o cliente tiver optado por receber conteúdo de marketing, assinalando a caixa 'Send me the latest offers and exclusive discounts (Enviar-me as ofertas mais recentes e descontos exclusivos)' durante o checkout.
Only Marketing Allowed (Apenas marketing permitido)
📗 DICA
Deve ser utilizado para campanhas promocionais, não para e-mails transacionais.
Selecione o canal que a campanha deve utilizar para envio (apenas email ou SMS).
Campaign Channels (Canais da campanha)
Direcione destinos, produtos, revendedores ou checkouts específicos.
Allow / Disallow (Permitir / Bloquear)
📗 DICA
Pressione o botão Create Campaign (Criar campanha).
Create Campaign (Criar campanha)