🔐 Permisos de rol requeridos: Campaigns (Campañas)
Con Postmark vinculado con Ventrata, puedes enviar correos electrónicos transaccionales para actualizaciones de reservas, cancelaciones y nuevas reservas.
Requisitos previos:
Tienes una cuenta activa de Postmark.
Tu panel de Ventrata está vinculado con tu cuenta de Postmark.
📗 CONSEJO
Si necesitas orientación sobre cómo crear una cuenta de Postmark y cómo vincularla con Ventrata, lee nuestros artículos Crear una cuenta de Postmark y Vincular Postmark con Ventrata.
Crear plantilla de Postmark
Postmark ofrece plantillas de correo electrónico altamente compatibles y adaptables mediante HTML. Puedes crear tu propio código desde cero o usar una de las plantillas y diseños preconstruidos.
Templates (Plantillas) constituyen el cuerpo de tu correo, único para cada tipo de correo. Layouts (Diseños) son comunes a las plantillas; aquí añades elementos que identifican tu marca. Sin embargo, puedes optar por incluir tu diseño dentro de la estructura de la plantilla; consulta más abajo.
📗 CONSEJO
Más información sobre plantillas y diseños en el Centro de soporte de Postmark.
📒 NOTA
Postmark no aloja recursos, incluidas las imágenes, lo que significa que debes alojarlas en otro lugar mediante un servicio de hosting. Luego puedes hacer referencia a las imágenes por sus URL en las <img> etiquetas <img> a lo largo de la plantilla.
En tu cuenta de Postmark, ve a la Servers (Servidores) página.
Servers (Servidores)
Selecciona un servidor.
Ve a la pestaña Templates (Plantillas).
Templates (Plantillas)
Pulsa el botón Add template (Añadir plantilla) en el centro.
Add Template (Añadir plantilla)
Elige una plantilla predefinida o selecciona Code your own (Crear tu propio código) para crear una plantilla desde cero.
Choose a Template (Elegir una plantilla)
Tienes la opción de elegir un diseño o incluir todo el estilo dentro de la plantilla de correo electrónico.
Pulsa el botón Continue (Continuar) para comenzar a crear.
Continue (Continuar)
Asigna un nombre a tu plantilla (referencia interna) e introduce una línea de asunto que verán tus clientes.
Template Name & Subject (Nombre de la plantilla y asunto)
📗 CONSEJO
Puedes utilizar variables para contenido sustituible. Úsalas en el siguiente formato:
{{ventrata_variable_name}}. Para obtener una lista de las variables disponibles, consulta la Postmark Variables página.Pulsa la pestaña Edit (Editar) en la ventana de la plantilla.
Alterna entre 'HTML' y 'Texto' para editar tu plantilla en el formato que prefieras.
Editar en HTML o texto
📒 NOTA
Puedes incluir códigos QR escaneables en el cuerpo del correo electrónico añadiendo el siguiente fragmento de código:
<img src="{{code_image_url}}" width="120px" height="120px">, donde la{{code_image_url}}variable define el código QR y el enlace a la reserva.Incluye siempre los parámetros width (ancho) y height (alto) al usar esta variable.
Previsualiza tus cambios cambiando a la pestaña Preview (Vista previa).
Alterna entre 'HTML' y 'Texto' para previsualizar tu plantilla en el formato que prefieras.
Vista previa en HTML o texto
En la vista HTML, pulsa el botón Edit test variables (Editar variables de prueba) para editar y previsualizar cómo se ve tu plantilla usando valores de ejemplo.
Editar variables de prueba
Pulsa el botón Save (Guardar) para guardar tus cambios.
Save (Guardar)
Tienes la opción de enviar un correo electrónico de prueba para previsualizar tu diseño en diferentes clientes de correo.
Send Test (Enviar prueba)
📗 CONSEJO
Puedes crear hasta 100 plantillas por servidor.
Para editar el diseño, pulsa la pestaña Templates (Plantillas) y selecciona Layouts (Diseños) a continuación. Las mismas opciones de edición y vista previa están disponibles que para las plantillas.
Template Layouts (Diseños de plantilla)
Crear campaña en Ventrata
Inicia sesión en tu panel de Ventrata.
Ir a Products > Campaigns (Productos > Campañas).
Campaigns (Campañas)
Pulsa el botón + New Campaign (Nueva campaña).
New Campaign (Nueva campaña)
Introduce un nombre de campaña.
Mantén marcado el campo 'Active (Activo)'.
Campaign Name (Nombre de campaña)
Selecciona el gestor de campañas 'Postmark'.
Campaign Manager (Gestor de campañas)
Selecciona tu plantilla de Postmark.
Campaign Template (Plantilla de campaña)
Puedes incluir una promoción.
Promotion (Promoción)
Marca 'Scheduled (Programado)' para enviar campañas automáticamente cuando se cumplan las condiciones especificadas mediante los parámetros siguientes:
reservas realizadas entre las fechas y horas seleccionadas
Rango de fechas de reserva
fechas de viaje entre las fechas indicadas
Rango de fechas de viaje
X días antes o después Travel Date (Fecha de viaje), Booking Date (Fecha de reserva), Update Date (Fecha de actualización), Redemption Date (Fecha de canje), Cancellation Date (Fecha de cancelación) o Expiration Date (Fecha de expiración)
Schedule (Programación)
Dirige tu campaña a reservas especificadas por 'Booking Sources (Origenes de reserva)', 'Booking Types (Tipos de reserva)' y 'Booking Statuses (Estados de reserva)'.
Objetivos de la campaña
Dirige la campaña a idiomas específicos.
Customer Languages (Idiomas del cliente)
Envía esta campaña solo si el cliente ha aceptado recibir contenido de marketing marcando la casilla 'Send me the latest offers and exclusive discounts (Envíame las últimas ofertas y descuentos exclusivos)' durante checkout.
Only Marketing Allowed (Solo marketing permitido)
📗 CONSEJO
Esto debe utilizarse para campañas promocionales, no para correos electrónicos transaccionales.
Selecciona qué tipo de canal debe usar la campaña para enviar recibos (solo email o SMS).
Canales de la campaña
Dirige la campaña a destinos, productos y revendedores específicos.
Bloquear/Permitir
Pulsa el botón Create Campaign (Crear campaña).
Create Campaign (Crear campaña)