🔐 Autorisations de rôle requises : Purchases (Achats)
🔓 Autorisations de rôle facultatives : Save Searches (Enregistrer les recherches), See Bulk Action (Voir les actions groupées), Data Export (Exportation des données), Generate Reports (Générer des rapports)
Colonnes par défaut
Colonnes par défaut
La sous-section Item Purchases (Achats d’articles) répertorie tous les articles achetés à l’aide des colonnes par défaut suivantes :
Product (Produit) - affiche le nom de l’article acheté
Status (Statut) - fait référence au statut actuel de l’achat :
Statut | Description |
Confirmed (Confirmé) | l’article a été acheté et payé |
Balance Due (Solde dû) | l’article a été acheté mais n’a pas été entièrement payé |
Cancelled (Annulé) | l’article a été annulé, par exemple parce qu’il a été retourné |
Pending (En attente) | l’achat est en cours de traitement ; un achat doit être traité pendant une période d’expiration. Une fois ce délai écoulé, l’achat expire et un nouvel achat doit être effectué. La durée de ce délai peut être définie dans Supplier Settings (Paramètres fournisseur) > Edit Supplier (Modifier le fournisseur) > Order Timeout (mins) (Délai d’expiration de commande (min)). |
Expired (Expiré) | le traitement de l’achat a pris trop de temps ; un nouvel achat est requis. |
Price (Prix) - prix de l’article
Quantity (Quantité) - nombre d’articles achetés du même type
Total - montant total payé pour l’article acheté ; les différents articles sont affichés sur des lignes distinctes
Source - origine de l’achat :
Source | Description |
Terminals (Terminaux) | achats effectués depuis un appareil physique (Sunmi, PAX, iPhone utilisé par un vendeur ou un agent revendeur) |
Web Checkout | achats effectués via un site web ou des widgets |
Backoffice | achats effectués via le guichet (comme Concierge mais avec le code PIN d’un vendeur) ou via le bouton + New Order (Nouvelle commande) dans le tableau de bord Ventrata |
Direct API | achats provenant d’une connexion API avec une OTA |
Concierge | achats effectués via un portail de vente par un concierge ou un tour-opérateur |
Sales Kiosk (Kiosque) | achats réalisés par le client sur un kiosque |
+ autres canaux personnalisés |
|
Purchase Date (Date d’achat) - date à laquelle l’article a été acheté
📗 ASTUCE
Les colonnes peuvent être facilement filtrées en cliquant sur la flèche située à côté du titre de la colonne.
Actions
La barre d’actions située entre la barre de navigation et le tableau des articles permet d’effectuer plusieurs opérations supplémentaires.
Actions
Search bar (Barre de recherche) - filtre le tableau des articles à l’aide de n’importe quel paramètre disponible dans les colonnes (voir Generate Report (Générer un rapport) ci-dessous)
Keep Filter (Conserver le filtre) - lors de l’utilisation de la recherche, cochez cette case pour conserver les filtres de colonnes
Saved Searches (Recherches enregistrées) - cliquez sur Saved Searches (Recherches enregistrées) > Save Current Search (Enregistrer la recherche actuelle) pour enregistrer les paramètres de recherche et les colonnes filtrées, ou sur Saved Searches (Recherches enregistrées) > Manage Searches (Gérer les recherches) pour modifier ou supprimer des recherches existantes
📗 ASTUCE
Pour en savoir plus, consultez l’article Utiliser les recherches enregistrées.
Labels (Étiquettes) - créez, modifiez ou supprimez des étiquettes. Elles peuvent être utilisées, par exemple, pour étendre la liste des statuts.
Reset All Filters (Réinitialiser tous les filtres) - apparaît lorsqu’un filtre est utilisé ; permet de rétablir les filtres par défaut
Bulk Actions (Actions groupées) - Sélectionnez un ou plusieurs articles puis appliquez une action :
Action groupée | Description |
Recalculate Rates (Recalculer les tarifs) | recalcule le prix correct lorsqu’un prix ou une devise a été modifié |
Tag (Ajouter un tag) | ajoute des tags en masse ; saisissez le nom du tag puis cliquez sur Tag. Ces tags sont distincts des tags produits, clients ou vendeurs. |
Untag (Retirer un tag) | supprime des tags en masse ; saisissez le nom du tag à supprimer puis cliquez sur Untag. Cette action ne supprime pas les tags produits, clients ou vendeurs. |
Cancel All (Tout annuler) | annule plusieurs articles en même temps ; tous les articles recevront le même motif d’annulation |
Show Columns (Afficher les colonnes) - ajoute ou supprime des colonnes de l’affichage actuel
📗 ASTUCE
La liste complète des colonnes disponibles figure à la fin de cet article, dans la section Generate Report (Générer un rapport).
Export - exporte le tableau au format CSV, Excel ou SQL
Generate Report (Générer un rapport) - crée des graphiques et rapports pour analyser les données du tableau
📗 TIP
Pour en savoir plus sur les rapports, consultez l’article Utiliser les graphiques et les rapports.
Fonctions de rapport | Description |
Total | somme des valeurs |
Minimum | valeur la plus faible |
Maximum | valeur la plus élevée |
Average (Moyenne) | somme des valeurs divisée par leur nombre |
Count (Nombre) | nombre d’occurrences du paramètre sélectionné |
Colonnes disponibles
Colonnes | Description |
Order Balance (Solde de la commande) | montant restant dû ou trop-perçu |
Latitude | latitude d’un emplacement virtuel (si configuré) |
Longitude | longitude d’un emplacement virtuel (si configuré) |
PAX | nombre total de participants, tous types de billets confondus |
Total | montant total payé |
Quantity (Quantité) | nombre d’articles achetés du même type |
Price (Prix) | prix de l’article |
Paid (Payé) | montant payé |
Refunded (Remboursé) | montant remboursé |
Disputed (Contesté) | montant contesté |
Card Total (Total carte) | montants par mode de paiement |
Cash Total (Total espèces) | montants par mode de paiement |
Other Total (Total autres) | montants par mode de paiement |
Gift Total (Total carte-cadeau) | montants par mode de paiement |
Voucher Total (Total bon) | montants par mode de paiement |
Tax (Taxe) | montant de la taxe |
Net Tax (Taxe nette) | taxe calculée après commission (revendeur)
et qu’un revendeur perçoit une commission de 20 % sur chaque vente, alors la taxe nette est calculée comme suit : 100 $ (total) - 20 $ (20 % de commission) = 80 $ → 10 % de 80 = 8 $ et la taxe (brute) est de 10 % de 100 $ = 10 $.
Pour une vente directe, la taxe nette et la taxe sont identiques puisqu’il n’y a pas de commission. |
Total No Tax (Total hors taxe) | total sans taxes |
Revenue (Revenu) | revenu par billet |
Gross Revenue (Revenu brut) | revenu avant déductions |
Paid (Payé) | montant payé |
Refunded (Remboursé) | montant remboursé |
Disputed (Contesté) | montant contesté |
Margin (Marge) | bénéfice net ; formule :
|
Balance (Solde) | différence entre dû et payé |
Tax Rate | the tax applied on the price of the item |
Shift ID (ID de session) | identifiant unique |
Order Notes (Notes de commande) | notes saisies lors du checkout |
Order Reference (Référence commande) | identifiant alphanumérique |
Voucher (Bon) | nom du bon |
Voucher Code (Code bon) | code du bon |
Voucher Bill Gap (Écart de numérotation bon) | OUI / NON ; utilisé avec des numéros de bons séquentiels : si un numéro de bon ne suit pas la séquence (1, 2, 3, 4, puis 9), le système crée automatiquement des réservations avec les numéros manquants (5, 6, 7 et 8 — appelés « bons d’écart ») afin de pouvoir facturer le revendeur pour ces bons (cas fréquent avec des carnets de bons physiques). |
Reconciled (Rapproché) | correspondance des paiements |
Channel (Canal) | source de la vente |
Order Destination (Destination commande) | destination de la vente |
Reseller (Revendeur) | nom du revendeur |
Registry (Registre) | nom d'intégration externe |
Registry Data (Données registre) | données d'intégration externe |
Reseller Code (Code revendeur) | identifiant du revendeur |
Checkout | source de la commande |
Portal (Portail) | source de la commande |
Reseller Destination (Destination revendeur) | destination associée |
Reseller Manager (Responsable revendeur) | gestionnaire |
Reseller Band (Segment revendeur) | groupe de revendeurs |
Reseller Channel (Canal revendeur) | canal attribué |
Connection (Connexion) | intégration externe |
Connection Partner (Partenaire) | nom d'intégration externe |
Checkout Channel (Canal checkout) | type de canal |
Reseller Billing Account Code (Adresse de facturation revendeur) | code personnalisé utilisé pour les intégrations ERP (ex. SAP) |
Reseller Billing Customer Code (Code client de facturation du revendeur) | code personnalisé utilisé pour les intégrations ERP (ex. SAP) |
Reseller Billing City (Ville de facturation du revendeur) | ville du revendeur utilisée à des fins de facturation |
Reseller Billing Address (Adresse de facturation du revendeur) | adresse complète du revendeur utilisée à des fins de facturation |
Reseller Invoice Date Field (Champ de date de facturation du revendeur) | définit si la facturation se base sur la date de visite, de réservation ou de validation |
Reseller Tags (Tags revendeur) | étiquettes attribuées au revendeur, utilisées pour le filtrage |
Reseller Tax Registered (Revendeur assujetti à la taxe) | indique si le revendeur est assujetti à la taxe ; si oui, la taxe nette est calculée sur le prix de gros, sinon sur le prix de vente |
Reseller FX (Taux de change revendeur) | taux de conversion appliqué à la devise du revendeur |
Reseller Allow Top-ups (Autoriser le crédit revendeur) | indique si le revendeur peut recevoir un crédit (souvent utilisé lorsque des paiements en espèces sont acceptés) |
Supplier FX (Taux de change fournisseur) | taux de conversion appliqué à la devise du fournisseur |
Direct Sale (Vente directe) | indique si les ventes sont effectuées via vos propres canaux (site web, kiosque) ; les ventes indirectes sont réalisées par des revendeurs |
Referrer (Référent) | URL de provenance web |
Agent | nom de l’agent travaillant pour le revendeur |
Shift Seller (Vendeur de session) | nom du vendeur ayant ouvert la session sur le terminal |
Shift Cashier (Caissier de session) | nom du caissier (backoffice ou portail concierge) |
Shift Location (Emplacement de session) | nom de l’emplacement du terminal |
Shift Location Tags (Tags de l’emplacement) | étiquettes associées à l’emplacement |
Seller (Vendeur) | nom du vendeur (peut différer du vendeur de session) |
Seller Billing Account Code (Code de facturation vendeur) | code attribué au vendeur |
Seller Tags (Tags vendeur) | étiquettes associées au vendeur |
User (Utilisateur) | nom de l’utilisateur ayant effectué la vente (ex. manager) |
Location (Emplacement) | lieu de la vente |
Location Channel (Canal de l’emplacement) | canal utilisé pour la vente |
Outlet (Point de vente) | point de distribution du revendeur |
Email Receipt (Reçu par e-mail) | indique si un reçu a été envoyé |
Source | origine de la vente |
Settlement (Type de règlement) | méthode de règlement :
|
Customer (Client) | nom complet du client |
Customer Contact (Contact client) | résumé des coordonnées (nom, e-mail, téléphone) |
Customer Tags (Tags client) | étiquettes personnalisées |
Customer Salutation (Civilité client) | forme d’adresse (M., Mme, etc.) |
Customer Full Name (Nom complet du client) | nom complet |
Customer First Name (Prénom du client) | prénom |
Customer Last Name (Nom du client) | nom de famille |
Customer Company (Entreprise du client) | organisation |
Customer Department (Service du client) | département |
Customer Title (Fonction du client) | poste occupé |
Customer Email (E-mail du client) | adresse e-mail |
Customer Mobile (Mobile du client) | numéro de téléphone |
Customer Age (Âge du client) | âge |
Customer Language (Langue du client) | langue préférée |
Customer Country (Pays du client) | pays de résidence |
Customer Address (Adresse du client) | adresse complète |
Customer City (Ville du client) | ville |
Customer State (État / Province du client) | région |
Customer Postal Code (Code postal du client) | code postal |
Customer Notes (Notes client) | notes saisies lors du checkout |
Customer Tax ID (Identifiant fiscal du client) | numéro fiscal |
Customer Tax Office (Centre des impôts du client) | administration fiscale |
Customer Marketing (Marketing client) | indique si le client a accepté de recevoir des communications marketing |
Imported (Importé) | indique si une réservation a été importée |
Test | indique si une réservation est une réservation de test |
IP Address (Adresse IP) | si un client a passé commande via le web checkout, son adresse IP est affichée |
User Agent | informations sur le navigateur si la vente provient du web checkout |
Delivery Method (Mode de livraison) | mode de livraison des billets (e-mail, SMS, code QR, portefeuille numérique, impression, aucun) |
Currency (Devise) | devise utilisée pour vendre le produit |
Transferred (Transféré) | indique si les fonds ont été reçus sur le compte de l’opération |
Terminal | nom du terminal utilisé pour la vente |
ID | identifiant alphanumérique unique d’une réservation |
Status (Statut) | indique l’état de la réservation |
Label (Étiquette) | marqueur associé à la réservation |
Product (Produit) | nom du produit |
Booking Travel Date (Date de voyage de la réservation) | date à laquelle l’activité ou la visite a lieu |
Confirmed (Confirmé) | indique si la commande a été traitée avec succès |
Confirmation Date (Date de confirmation) | date de confirmation |
Confirmation Time (Heure de confirmation) | heure de confirmation |
Payment Disputed (Paiement contesté) | indique si le paiement de la réservation fait l’objet d’une contestation |
| 📒 REMARQUE Les paiements contestés sont automatiquement synchronisés avec les adhésions associées. Tant qu’une contestation est active, les avantages de l’adhésion ne peuvent pas être utilisés, sauf si l’adhésion a été utilisée avant l’ouverture de la contestation. |
Payment Disputed Reason (Motif de la contestation du paiement) | affiche le motif fourni lors de la soumission de la contestation |
| 📒 REMARQUE Les paiements contestés sont automatiquement synchronisés avec les adhésions associées. Tant qu’une contestation est active, les avantages de l’adhésion ne peuvent pas être utilisés, sauf si l’adhésion a été utilisée avant l’ouverture de la contestation. |