🔐 Autorisations de rôle requises : Counters (Compteurs), Products (Produits), Locations (Emplacements)
Ventrata offre plusieurs fonctionnalités permettant de limiter la disponibilité au sein d’une visite ou d’une attraction, notamment via les ressources ou les horaires de visite. Pour les attractions utilisant des tourniquets ou d’autres moyens de validation continue, Ventrata a mis en place les Counters (Compteurs).
Les compteurs permettent de gérer les entrées dans votre attraction avec davantage de flexibilité en utilisant la capacité de votre site de deux manières différentes :
avec des tourniquets d’entrée uniquement (sans tourniquets de sortie) ;
avec des tourniquets d’entrée et de sortie.
Créer un compteur
Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Products (Produits) > Counters (Compteurs).
Products (Produits) - Counters (Compteurs)
Sélectionnez la destination dans laquelle se trouve le compteur.
Cliquez sur le bouton + New Counter (Nouveau compteur).
New Counter (Nouveau compteur)
Saisissez un nom pour le compteur.
Counter Name (Nom du compteur)
📗 ASTUCEDans la plupart des cas, un seul compteur suffit pour une destination. Vous pouvez donc lui donner le nom de votre destination ou de votre attraction.
Dans le champ « PAX Limit (Limite PAX) », saisissez le nombre maximal de personnes pouvant être présentes simultanément dans votre établissement, ou laissez le champ vide pour une capacité illimitée.
PAX Count & Limit (Nombre de PAX et limite)
📗 ASTUCE
Le champ « PAX Count (Nombre de PAX) » indique le nombre d’entrées scannées ou le nombre actuel de visiteurs présents dans l’attraction. Le compteur démarre à 0 et s’incrémente à chaque scan d’entrée.
Décochez la case « Auto Expire (Expiration automatique) » si votre attraction est équipée de tourniquets de sortie, afin d’empêcher la diminution automatique du nombre de visiteurs après expiration de la durée de visite.
📒 REMARQUE
Activez « Auto Expire (Expiration automatique) » lorsqu’une attraction ne dispose pas de tourniquets de sortie et nécessite un mécanisme fiable de réinitialisation des compteurs.
Si « Auto Expire (Expiration automatique) » est activé, saisissez la durée de la visite en minutes, heures ou jours. Une fois cette durée écoulée, le compteur décrémentera automatiquement les entrées enregistrées.
Entry Duration (Durée de présence)
📒 REMARQUE
Si une « Counter Duration (Durée du compteur) » est définie dans les détails du produit (voir Ajouter un compteur à un produit ci-dessous), cette valeur remplacera la « Entry Duration (Durée de présence) » définie au niveau du compteur.
Cliquez sur Create Counter (Créer le compteur).
Create Counter (Créer le compteur)
Ajouter un compteur à un produit
📗 ASTUCE
Vous pouvez associer le même compteur à plusieurs produits.
Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Products (Produits) > Products (Produits).
Products (Produits) - Products (Produits)
Sélectionnez le produit concerné.
Cliquez sur l’icône stylo et feuille pour modifier les détails du produit.
Edit Product (Modifier le produit)
Dans la section Ticketing & Redemption (Billetterie et validation) :
sélectionnez un « Scans Counter (Compteur de scans) » ;
saisissez la « Counter Entry Duration (Durée d’entrée du compteur) » en minutes, heures ou jours.
Add Counter & Entry Duration (Ajouter un compteur et une durée d’entrée)
Cliquez sur Update Product (Mettre à jour le produit).
Update Product (Mettre à jour le produit)
📗 ASTUCE
L’utilisation du scan de billets avec des appareils portables est décrite plus en détail dans notre article consacré au scan.
Activer un compteur d’entrée
Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Ticket Terminals (Terminaux de billetterie) > Locations (Emplacements).
Ticket Terminals (Terminaux de billetterie) - Locations (Emplacements)
Assurez-vous que la bonne destination est sélectionnée.
Destination
Sélectionnez un emplacement existant ou créez-en un nouveau pour votre point d’entrée.
📗 ASTUCESi vous avez besoin d’aide pour créer un emplacement, consultez notre article sur les Locations (Emplacements).
📗 ASTUCEIl est recommandé de nommer l’emplacement selon son usage, par exemple : « Entry Turnstile ».
Faites défiler le formulaire puis configurez les paramètres suivants :
Scan Action = Entry
Scan Counter = sélectionnez le compteur créé précédemment
Scan Counter Action = Entry
Counter Actions (Actions du compteur)
Cliquez sur Update Location (Mettre à jour l’emplacement).
Update Location (Mettre à jour l’emplacement)
Activer un compteur de sortie
📒 REMARQUE
Les étapes suivantes concernent uniquement les attractions équipées de tourniquets de sortie. Si votre attraction n’en possède pas, ignorez cette section.
Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Ticket Terminals (Terminaux de billetterie) > Locations (Emplacements).
Ticket Terminals (Terminaux de billetterie) - Locations (Emplacements)
Assurez-vous que la bonne destination est sélectionnée.
Destination
Sélectionnez un emplacement existant ou créez-en un nouveau.
📗 ASTUCE
Si vous avez besoin d’aide pour créer un emplacement, consultez notre article sur les Locations (Emplacements).
📗 ASTUCE
Il est recommandé de nommer l’emplacement selon son usage, par exemple : « Exit Turnstile ».
Faites défiler le formulaire puis configurez les paramètres suivants :
Scan Action = Exit
Scan Counter = sélectionnez le compteur créé précédemment
Scan Counter Action = Exit
Counter Actions (Actions du compteur)
Cliquez sur Update Location (Mettre à jour l’emplacement).
Update Location (Mettre à jour l’emplacement)