🔐 Permisos de rol requeridos: Products (Productos), Update Availability (Actualizar disponibilidad)
En este artículo aprenderás a crear una nueva asignación y a sobrescribir la disponibilidad de las asignaciones.
Además, ten en cuenta lo siguiente al configurar asignaciones:
¿Qué pretendes conseguir con esta configuración?
¿Tus entradas tienen 2 o más PAX? Considera cómo esto podría afectar a las asignaciones y a las reservas posteriores de tu producto.
Prueba tu configuración a fondo antes de publicarla. Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro equipo de soporte o tu account manager de Ventrata.
Requisitos previos:
Tienes revendedores, opcionalmente grupos de revendedores, creados en el panel de Ventrata.
Tu producto NO tiene recursos ni grupos de recursos asignados.
📒 NOTA
Configurar asignaciones en productos que utilizan varios recursos puede provocar conflictos de disponibilidad no deseados y tus manifiestos y reservas podrían no mostrar los recursos correctos. Si deseas más información sobre cómo gestionar la disponibilidad del producto mediante recursos, lee nuestro artículo sobre Gestión de disponibilidad.
Selecciona un producto
En tu panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).
Products (Productos)
Selecciona un producto existente.
Crea una nueva asignación
En la página del producto, ve a la pestaña Allocations (Asignaciones).
Allocation (Asignación)
Pulse el + NEW ALLOCATION (+ NUEVA ASIGNACIÓN) botón.
New Allocation (Nueva asignación)
Introduce el nombre de la asignación.
Allocation Name (Nombre de la asignación)
Elimina la fuente donde la asignación no puede vender tu producto.
Sources (Fuentes)
Deselecciona los tipos de reserva que la asignación no puede vender.
Booking Types (Tipos de reserva)
Reserva la disponibilidad de productos de paquete para la asignación.
Packages (Paquetes)
📗 CONSEJO
Los paquetes de los que forma parte el producto se añaden automáticamente al campo 'Packages (Paquetes)'.
Marca la casilla 'Direct Sale (Venta directa)' para crear una asignación para las ventas realizadas a través de tus propios canales.
Marca la casilla 'Indirect Sale (Venta indirecta)' para crear una asignación para las ventas realizadas a través de canales de terceros. 'Indirect Sale (Venta indirecta)' está habilitada por defecto.
Direct and Indirect Sale (Venta directa y indirecta)
📗 CONSEJO
Selecciona tanto 'Direct Sale (Venta directa)' como 'Indirect Sale (Venta indirecta)' para aplicar la misma configuración de asignación a ambos escenarios sin duplicar configuraciones.
Bloquea o permite grupos o revendedores específicos en esta asignación.
Allow/Disallow Bands & Resellers (Permitir/Bloquear bandas y revendedores)
📗 CONSEJO
Agrupa a los revendedores que comparten inventario en una misma asignación.
📗 CONSEJO
Introduce un aviso de antelación y/o un aviso de liberación (opcional).
Advance Notice & Release Notice (Aviso de antelación y aviso de liberación)
📗 CONSEJO
El aviso de antelación aplica el límite de la asignación a la disponibilidad del producto durante un período limitado. Puedes establecer el aviso en horas, días o semanas. Por ejemplo, si estableces 2 días, el revendedor podrá vender el número asignado de plazas desde ahora y durante los próximos 2 días. Una vez transcurridos los 2 días, el revendedor tendrá acceso a la capacidad total.
📗 CONSEJO
El aviso de liberación pone a la venta el inventario disponible para el resto de revendedores. Esto resulta especialmente útil con asignaciones exclusivas (véase el paso 9). En otras palabras, el límite aplicado a la asignación se levanta dentro del período de aviso de liberación. Puedes definir el aviso en minutos, horas o días. Por ejemplo, si estableces 4 horas y quedan plazas libres para la fecha del tour, otros revendedores tendrán acceso a las plazas restantes y podrán venderlas durante esas 4 horas.
📒 NOTA
NOTA: Si se establece 0 en el aviso de liberación, los revendedores no tendrán acceso en ningún momento a la capacidad total; es decir, solo podrán vender la capacidad configurada en su asignación.
Marca la casilla 'Exclusive (Exclusiva)' para reservar un número garantizado de tickets para la asignación.
Marca la casilla 'Uncapped (Sin límite)' para permitir que una asignación exclusiva venda del resto del pool de capacidad después de agotar sus plazas asignadas.
Exclusive & Uncapped (Exclusivo y sin límite)
📗 CONSEJO
Para ilustrar las asignaciones exclusivas, considera el siguiente ejemplo: la capacidad principal a nivel de producto se establece en 100. Un revendedor tiene un acuerdo exclusivo por 56 plazas, por lo que se crea una asignación para el revendedor con 56 plazas y la asignación se marca como «Exclusive». La capacidad total en todas las fuentes ahora muestra 44 en lugar de 100. Si también se habilita «Uncapped», el revendedor tendrá acceso a las 44 plazas restantes del pool de capacidad.
Marca la casilla 'Percentage (Porcentaje)' para asignar capacidad en porcentajes (%) o déjala sin marcar para usar números exactos.
Percentage (Porcentaje)
Introduce la capacidad de la asignación.
Capacity (Capacidad)
Pulsa el botón Create Allocation (Crear asignación).
Create Allocation (Crear asignación)
Repite estos pasos para cada asignación.
📘 EJEMPLO
Utiliza el campo 'Capacity (Capacidad)' y la casilla 'Open (Abierto)' para controlar de dónde se obtiene la disponibilidad.
Capacidad total del producto: 100
Capacidad de origen (Concierge): 80
Capacidad de la asignación: 24
General Availability (Disponibilidad general)
(expande las secciones a continuación para ver ejemplos de imágenes)
1. 'Open (Abierto)' está marcado
El canal utiliza la capacidad de la asignación (24). El revendedor puede vender hasta 24 entradas, independientemente de la capacidad restante de origen.
El canal utiliza la capacidad de la asignación (24). El revendedor puede vender hasta 24 entradas, independientemente de la capacidad restante de origen.
Configuración de la asignación
Vista del portal Concierge
Observa que en el portal Concierge, el agente puede ver la capacidad asignada (24 remaining (restantes)) y la capacidad de origen (0/80).
2. 'Open (Abierto)' no está marcado
El canal utiliza la capacidad de origen (80). La asignación se ignora y el revendedor vende desde el grupo estándar.
El canal utiliza la capacidad de origen (80). La asignación se ignora y el revendedor vende desde el grupo estándar.
Configuración de la asignación
Vista del portal Concierge
3. Cerrar una asignación
Para cerrar completamente una asignación, mantén marcada la casilla 'Open (Abierto)' y establece la 'Capacity (Capacidad)' en 0. El revendedor no podrá vender ninguna entrada a través de esta asignación.
Para cerrar completamente una asignación, mantén marcada la casilla 'Open (Abierto)' y establece la 'Capacity (Capacidad)' en 0. El revendedor no podrá vender ninguna entrada a través de esta asignación.
Configuración de la asignación
Vista del portal Concierge
Override Availability (Sobrescribir disponibilidad)
En la pestaña Allocations (Asignaciones), pulsa el botón AVAILABILITY (DISPONIBILIDAD).
Availability (Disponibilidad)
Puedes elegir sobrescribir la disponibilidad usando cualquiera de los modificadores disponibles (tour, grupo de tours, fuente, etc.).
Override Availability (Sobrescribir disponibilidad)
Introduce la nueva capacidad de la asignación.
Pulsa el botón Save (Guardar).
Update Availability (Actualizar disponibilidad)