La función Bar Tabs permite a los clientes en ubicaciones de comida y bebida abrir una tab, añadir artículos como alimentos y bebidas y pagar la cuenta más tarde. Las tabs se comparten entre todos los turnos, eliminando la necesidad de cerrarlas al final de cada turno y ofreciendo una experiencia fluida.
Esta funcionalidad adicional ofrece mayor flexibilidad y comodidad, garantizando una experiencia más fluida y agradable tanto para los clientes como para el personal.
📗 CONSEJO
En su versión más reciente, solo se pueden añadir compras minoristas a las cuentas abiertas. Asegúrate de crear tus productos de comida y bebida en la Items (Artículos) sección de tu panel y asignarlos al destino correcto.
Habilitar cuentas abiertas en la ubicación
En tu panel de Ventrata, ve a Ticket Terminals (Ticket Terminals) > Locations (Ubicaciones).
Locations (Ubicaciones)
Selecciona tu ubicación o crea una nueva.
📒 NOTAAsegúrate de crear la ubicación bajo el destino.
Desplázate hacia abajo en el formulario o simplemente busca 'Allow Tabs (Permitir cuentas abiertas)'.
Marca la casilla 'Allow Tabs (Permitir cuentas abiertas)' para habilitar la función.
Allow Tabs (Permitir cuentas abiertas)
Desplázate más abajo en el formulario y marca la casilla 'Allow Purchases (Permitir compras)'.
A continuación, añade los artículos a la lista blanca o a la lista negra según corresponda.
📗 CONSEJOSolo los artículos en la lista blanca aparecerán en la oferta de compras minoristas de la ubicación.
Allow Purchases (Permitir compras)
Pulsa el botón Update Location (Actualizar ubicación) para guardar los cambios.
Update Location (Actualizar ubicación)
Flujo de cuentas abiertas
Utiliza tu dispositivo POS con la aplicación terminal de Ventrata para tomar los pedidos de los clientes.
📗 CONSEJO
Si necesitas ayuda para activar e iniciar sesión en tu dispositivo, consulta nuestro artículo Cómo activar un terminal.
En la aplicación terminal de Ventrata, ve a la pestaña Sales (Ventas) .
Sales (Ventas)
Pulsa el botón Products / Retail Purchases (Productos / Compras minoristas).
Products / Retail Purchases (Productos / Compras minoristas)
En la sección Retail Purchases (Compras minoristas),
escanea el código de barras de un artículo,
selecciona un artículo debajo del área de escaneo,
o pulsa la etiqueta All Items (Todos los artículos) en la parte inferior para ver todos los artículos disponibles para la venta
Retail Purchases (Compras minoristas)
Cuando se añade un nuevo artículo, se abre la ventana del carrito de compras. Aquí puedes aumentar la cantidad de un artículo.
Una vez que el pedido esté completo, pulsa el botón Checkout (Pagar) en la parte inferior del carrito de compras.
Shopping Cart (Carrito de compras) - Items (Artículos)
Se te redirige a la página Payment Method (Método de pago). Pulsa la etiqueta Add to tab (Añadir a la cuenta) para crear un pedido abierto sin pago.
Payment Method (Método de pago)
Si hay más cuentas abiertas, selecciona si este pedido es nuevo o pertenece a una cuenta existente.
Si este pedido pertenece a una cuenta existente, pulsa el botón Select (Seleccionar) y selecciona la cuenta correspondiente.
📗 CONSEJO
Observa los nombres sobre cada cuenta. Estos son los nombres de los vendedores o camareros que crearon las cuentas.
Select Tab (Seleccionar cuenta)
Si se trata de un pedido nuevo, introduce el nombre del cliente u otro identificador, como el número de la mesa donde está sentado.
Payment Method (Método de pago)
Luego pulsa el botón Continue (Continuar) en la parte inferior de la pantalla.
Aparece un mensaje de confirmación en pantalla indicando si se debe crear una nueva cuenta o añadir el nuevo pedido a una cuenta existente.
📗 CONSEJO
Aprovecha para asegurarte de que el pedido se asigna a la cuenta correcta.
Confirm Item Added to Tab (Confirmar artículo añadido a la cuenta)
Una vez que el pedido se asigna a una cuenta, aparece en pantalla una página de éxito y ya puedes crear un nuevo pedido.
Success (Éxito)
Añadir a cuentas
Arriba ya mencionamos cómo añadir una nueva compra a una cuenta existente. Sin embargo, tienes la opción de abrir primero una cuenta existente y luego añadir nuevos artículos al pedido.
En la aplicación terminal de Ventrata, ve a la pestaña Sales (Ventas).
Sales (Ventas)
Pulsa el botón Opened Tabs (Pestañas abiertas).
Opened Tabs (Pestañas abiertas)
Selecciona una de las pestañas existentes.
📗 CONSEJO
Observa los nombres sobre cada cuenta. Estos son los nombres de los vendedores o camareros que crearon las cuentas.
Opened Tabs (Pestañas abiertas)
Tienes la opción de
Aumenta la cantidad de una compra existente: pulsa el signo verde + para aumentar
Añadir una nueva compra minorista
Modify Tab (pestaña Modificar)
Para añadir una nueva compra minorista, pulsa la etiqueta roja New Retail Purchase (Nueva compra minorista) debajo del pedido.
Añade un nuevo artículo escaneando el código de barras del artículo o añadiendo uno desde la lista de artículos (desde el Product lookup (Búsqueda de productos) en la parte superior de la pantalla, o Basket (Cesta) debajo del área de escaneo)
Add Items (Añadir artículos)
Cada vez que realices un cambio en el carrito, aumentes la cantidad o añadas una nueva compra minorista, pulsa el botón Update Tab (Actualizar pestaña) en la parte inferior de la pantalla.
📗 CONSEJO
Cada vez que se actualice una pestaña, los demás vendedores de la misma ubicación verán los cambios realizados en sus propios dispositivos.
Update Tab (Actualizar pestaña)
Cerrar pestaña
En la aplicación terminal de Ventrata, ve a la pestaña Sales (Ventas) .
Sales (Ventas)
Pulsa el botón Opened Tabs (Pestañas abiertas).
Opened Tabs (Pestañas abiertas)
Selecciona una de las pestañas existentes.
Opened Tabs (Pestañas abiertas)
Pulsa el botón Checkout (Pagar) en la parte inferior de la pantalla.
Checkout (Pagar)
Añade la información del cliente según corresponda.
Customer Info (Información del cliente)
Selecciona un método de pago:
📗 CONSEJO
Tienes la opción de dividir el pago en varias partes iguales. Pulsa la etiqueta 'Split payment (Dividir pago)' para seleccionar el número de partes y luego selecciona los métodos de pago.
📗 CONSEJO
Permite a los clientes añadir una propina antes de completar el pago. Aprende cómo habilitar la función propina en la aplicación del terminal.
Card (Tarjeta)
Cash (Efectivo) - introduce el importe recibido del cliente en el campo 'Amount tendered'; en el siguiente paso la aplicación calculará el cambio para el cliente
Gift Card (Tarjeta regalo) - escanea el código QR de la tarjeta o introduce su número de referencia usando el teclado de la aplicación
Other (Otro) - introduce manualmente el número de referencia del método en el campo 'Reference'
Pulsa el botón Pay Now (Pagar ahora) en la parte inferior de la página y solicite al cliente el método de pago seleccionado.
Payment Method (Método de pago)
Una vez que el pago se haya procesado correctamente, aparecerá en pantalla una página de éxito y ya estará listo para crear un nuevo pedido.
Success (Éxito)