🔐 Permisos de rol requeridos: Purchases (Compras)
🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches (Guardar búsquedas), See Bulk Action (Ver acción masiva), Data Export (Exportar datos), Generate Reports (Generar informes)
Columnas predeterminadas
Columnas predeterminadas
La Item Purchases (Compras de artículos) subsección enumera todos los artículos comprados utilizando las siguientes columnas predeterminadas:
Product (Producto) - muestra el nombre del artículo comprado
Status (Estado) - se refiere al estado actual de la compra:
Status (Estado) | Descripción |
Confirmed (Confirmado) | el artículo fue comprado y pagado |
Balance Due (Saldo pendiente) | el artículo fue comprado pero no pagado en su totalidad |
Cancelled (Cancelado) | el artículo fue cancelado, por ejemplo, porque fue devuelto |
Pending (Pendiente) | la compra se está procesando; una compra debe procesarse dentro del periodo de tiempo de espera. Una vez que el tiempo de espera se agota, la compra expira y debe realizarse una nueva. La duración del periodo de tiempo de espera se puede definir en Supplier Settings > Edit Supplier > Order Timeout (mins). |
Expired (Expirado) | la compra tardó demasiado en procesarse; se requiere una nueva compra. |
Price (Precio) - el precio del artículo
Quantity (Cantidad) - la cantidad de artículos comprados del mismo tipo
Total - el importe total pagado por el artículo comprado; los distintos artículos se muestran en líneas separadas
Source (Origen) - dónde se realizó la compra:
Source (Origen) | Descripción |
Terminals (Terminales) | compras provenientes de un dispositivo físico, p. ej., Sunmi, PAX, iPhone operado por un vendedor o agente revendedor |
Web Checkout | compras realizadas en un sitio web y widgets |
Backoffice | compras realizadas a través de la taquilla (como concierge, pero utilizando el PIN de un vendedor) y las compras realizadas con el + New Order (+ Nuevo pedido) botón en el panel de Ventrata con acceso de administrador |
Direct API | compras que llegan a través de una conexión API con una OTA |
Concierge (Conserjería) | compras realizadas a través de un portal de ventas por un concierge o un operador turístico. |
Sales Kiosk (Quiosco de ventas) | compras realizadas por el cliente utilizando un quiosco de autoservicio con pantalla |
+ otros canales personalizados |
|
Purchase Date (Fecha de compra) - fecha en que se compró el artículo
📗 CONSEJO
Las columnas se pueden filtrar fácilmente pulsando la flecha junto al título de la columna.
Actions (Acciones)
La barra de acciones entre la barra de navegación y la tabla de elementos te permite realizar varias funciones adicionales.
Actions (Acciones)
Barra de búsqueda - filtra la tabla de elementos usando cualquier parámetro de las columnas disponibles; consulta Generate Report (Generar informe) más abajo
Keep Filter (Mantener filtro) - al usar la búsqueda, marca la casilla para activar los filtros de columna
Saved Searches (Búsquedas guardadas) - pulsa Saved Searches (Búsquedas guardadas) > Save Current Search (Guardar búsqueda actual) para guardar los parámetros de búsqueda y las columnas filtradas actuales, o Saved Searches > Manage Searches (Búsquedas guardadas > Administrar búsquedas) para editar o eliminar búsquedas existentes
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre las búsquedas guardadas, consulta nuestro artículo Trabajar con búsquedas guardadas.
Labels (Etiquetas) - pulsa para crear, editar o eliminar etiquetas. Las etiquetas se pueden usar, por ejemplo, para ampliar la lista de estados
Reset All Filters (Restablecer todos los filtros) - aparece cuando se ha utilizado un filtro; pulsa para restablecer los filtros a sus valores predeterminados
Bulk Actions (Acciones masivas) - selecciona uno o varios elementos y pulsa para aplicar una acción a tu selección; las opciones incluyen
Bulk Action (Acción masiva) | Descripción |
Recalculate Rates (Recalcular tarifas) | cuando el precio o la moneda de un artículo haya cambiado, pulsa para recalcular el precio correcto |
Tag (Etiqueta) | añade etiquetas en bloque; introduce el título de la etiqueta y pulsa el Tag (Etiqueta) botón. NOTA: estas etiquetas son distintas de las etiquetas de producto, cliente o vendedor. |
Untag (Quitar etiqueta) | elimina etiquetas en bloque; introduce el título de la etiqueta que deseas quitar y pulsa el botón Untag (Quitar etiqueta). NOTA: esta acción no eliminará las etiquetas de producto, cliente o vendedor. |
Cancel All (Cancelar todo) | cancela varios artículos en bloque; los artículos cancelados en bloque tendrán el mismo motivo de cancelación |
Show Columns (Mostrar columnas) - pulsa para añadir nuevas columnas o eliminar las que ya existen de tu vista actual
📗 CONSEJO
La lista de columnas que se pueden añadir se encuentra al final de este artículo, en Generate Report (Generar informe).
Export (Exportar) - exporta la tabla de reservas en formato CSV, Excel o SQL
Generate Report (Generar informe) - crea gráficos e informes para analizar los datos de la tabla de reservas
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre los informes, lee nuestro artículo Trabajar con gráficos e informes.
Report function (Función de informe) | Descripción |
Total | suma de valores |
Minimum (Mínimo) | el valor más bajo |
Maximum (Máximo) | el valor más alto |
Average (Promedio) | la suma de los valores incluidos en el informe dividida entre su cantidad |
Count (Cantidad) | número del parámetro seleccionado |
Available Columns (Columnas disponibles)
Column (Columna) | Descripción |
Order Balance (Saldo del pedido) | la cantidad adeudada o el sobrepago de una compra |
Latitude (Latitud) | la latitud de una ubicación virtual ubicación (si está configurado) |
Longitude (Longitud) | la longitud de una ubicación virtual ubicación (si está configurado) |
PAX (Pasajeros) | el número de pasajeros independientemente del tipo (nivel) de billete |
Total | el importe total pagado |
Quantity (Cantidad) | la cantidad de artículos comprados del mismo tipo |
Price (Precio) | el precio del artículo |
Paid (Pagado) | el importe pagado por el cliente |
Refunded (Reembolsado) | el importe devuelto al cliente, por ejemplo, porque devolvió un artículo o pagó más que el precio del artículo |
Disputed (Impugnado) | el importe de un pago con tarjeta de crédito impugnado por el cliente |
Card Total (Total tarjeta) | el importe total pagado con tarjeta |
Cash Total (Total efectivo) | el importe total pagado en efectivo |
Other Total (Total otros medios) | el importe total pagado por otros medios |
Gift Total (Total tarjeta regalo) | el importe total pagado con una tarjeta regalo |
Surcharge (Recargo) | el importe añadido al total |
Payment Fees (Comisiones de pago) | el importe cobrado por utilizar determinados proveedores de pago |
Cost (Coste) | el importe de los costes asociados a una compra |
Discount (Descuento) | si se aplicó una promoción, se muestra el valor de la promoción |
Tax (Impuesto) | el valor del porcentaje de impuesto calculado sobre el total pagado por el cliente |
Net Tax (Impuesto neto) | la cantidad de impuesto aplicada al precio total del producto (si es venta directa) o después de deducir la comisión del total (si lo vende un revendedor); si un producto que se vende por 100 $ tiene un impuesto del 10% y un revendedor obtiene un 20% de comisión en cualquier venta, entonces el impuesto neto es 100$ (total) - 20$ (20% de comisión) = 80$ → 10% de 80$ = 8$ y el impuesto 10% de 100$ = 10$. En una venta directa, impuesto neto e impuesto son el mismo importe ya que no hay comisión. |
Revenue (Ingresos) | el importe de las ganancias de la venta |
Gross Revenue (Ingresos brutos) | el importe de las ganancias antes de cualquier deducción o impuesto |
Margin (Margen) | el importe de tus ganancias netas; la fórmula es la siguiente: margen = total - coste - comisión - payment_fees - impuesto_neto |
Balance (Saldo) | la diferencia entre el importe adeudado y el importe pagado |
Tax Rate (Tipo de impuesto) | el impuesto aplicado sobre el precio del artículo |
Shift ID (ID de turno) | identificador único de turno |
Order Notes (Notas del pedido) | notas introducidas en el formulario de checkout |
Order Reference (Referencia de pedido) | cadena alfanumérica de 8 caracteres que comienza con el símbolo numeral (#) ubicada en la esquina superior derecha en el nivel de la reserva |
Voucher (Vale) | nombre del vale del revendedor |
Voucher Code (Código de vale) | código del vale del revendedor utilizado durante la venta |
Voucher Bill Gap (Brecha de facturación de vale) | Sí / No; se usa con números de vale secuenciales: si un número de vale no sigue la secuencia (1, 2, 3, 4 y luego aparece el 9), el sistema crea automáticamente reservas con números de vale que rellenan el hueco entre la última y la nueva reserva (5, 6, 7 y 8, denominados «vales de brecha de facturación») para poder facturar al revendedor los vales omitidos, ya que se considerarán vendidos (habitual en talonarios físicos de vales). |
Reconciled (Conciliado) | indica si los pagos de la transacción coinciden |
Channel (Canal) | el origen de la venta (Terminal, web checkout, Backoffice, Direct API, Concierge, Sales Kiosk, canales personalizados) |
Order Destination (Destino del pedido) | si existen destinos configurados, el destino en el que se realizó la venta |
Reseller (Revendedor) | nombre del revendedor que realizó la venta |
Registry (Registro) | nombre del registro para registrar pedidos en un sistema externo en tiempo real |
Registry Data (Datos de registro) | referencia asignada al pedido desde un sistema externo |
Reseller Code (Código de revendedor) | código asignado a un revendedor |
Checkout | nombre del checkout a través del cual se realizó el pedido |
Portal | nombre del portal de ventas a través del cual se realizó el pedido |
Reseller Destination (Destino del revendedor) | destino al que está asignado un revendedor |
Reseller Manager (Gestor del revendedor) | nombre de la persona asignada a un revendedor; puede desglosar los ingresos de los revendedores y fijarlos por gestor |
Reseller Band (Banda de revendedor) | nombre del banda de revendedor a la que está asignado un revendedor |
Reseller Channel (Canal de revendedor) | nombre del canal al que está asignado un revendedor |
Connection (Conexión) | nombre del conexión |
Connection Partner (Socio de conexión) | nombre del socio de conexión (revendedor) |
Checkout Channel (Canal de Checkout) | tipo de canal asignado al web checkout |
Reseller Billing Account Code (Código de cuenta de facturación del revendedor) | código personalizado utilizado para integraciones ERP como SAP |
Reseller Billing Customer Code (Código de cliente de facturación del revendedor) | código personalizado utilizado para integraciones ERP como SAP |
Reseller Billing City (Ciudad de facturación del revendedor) | ciudad donde reside el revendedor, utilizada para fines de facturación y cobro |
Reseller Billing Address (Dirección de facturación del revendedor) | dirección completa del revendedor para fines de facturación y cobro |
Reseller Invoice Date Field (Campo de fecha de factura del revendedor) | especifica si al revendedor se le factura en la fecha de viaje, reserva o canje |
Reseller Tags (Etiquetas de revendedor) | etiquetas asignadas a un revendedor; se utilizan para filtrar |
Reseller Tax Registered (Revendedor registrado en impuestos) | indica si un revendedor está registrado a efectos fiscales; si lo está, el impuesto neto se calcula utilizando el precio al por mayor (impuesto neto = impuesto sobre el precio al por mayor); si no lo está, el impuesto neto se calcula utilizando el precio minorista (impuesto neto = impuesto sobre el precio minorista) |
Reseller FX (Tipo de cambio del revendedor) | el tipo de conversión respecto a la moneda del revendedor |
Reseller Allow Top-ups (Permitir recargas al revendedor) | indica si se permite que el revendedor reciba recargas de crédito; el crédito se utiliza cuando un revendedor, normalmente un concierge, acepta pagos en efectivo en lugar de usar la pasarela de pago, lo que puede ser una responsabilidad para la operación |
Supplier FX (Tipo de cambio del proveedor) | el tipo de conversión respecto a la moneda del proveedor |
Direct Sale (Venta directa) | indica si las ventas fueron realizadas por tus vendedores, desde tu sitio web o kiosco; las ventas indirectas las realizan los revendedores, ya sea concierge o vía API |
Referrer (Referidor) | URL de un referidor web |
Agent (Agente) | nombre de un agente que trabaja para el revendedor |
Shift Seller (Vendedor de turno) | nombre del vendedor que vende a través de un terminal, quien inició el turno |
Shift Cashier (Cajero de turno) | nombre del cajero que vende a través del backoffice o portal Concierge (Conserje) |
Shift Location (Ubicación del turno) | nombre del terminal ubicación |
Shift Location Tags (Etiquetas de ubicación de turno) | etiquetas asociadas con la ubicación |
Seller (Vendedor) | nombre de un vendedor; este vendedor puede ser diferente del Shift Seller (Vendedor del turno), ver «Shift Seller» arriba. Puedes asignar un promotor, cuando los vendedores callejeros no pueden vender directamente a los clientes, pero pueden llevarlos al terminal o taquilla para finalizar la venta. |
Seller Billing Account Code (Código de cuenta de facturación del vendedor) | código asignado a un vendedor para fines de facturación |
Seller Tags (Etiquetas del vendedor) | etiquetas asociadas al vendedor |
User (Usuario) | nombre de un usuario que realizó ventas usando una contraseña (gerente, personal de finanzas, etc.) |
Location (Ubicación) | nombre de la ubicación desde donde se realizó la venta |
Location Channel (Canal de ubicación) | nombre del canal que se utilizó para realizar la venta en la ubicación |
Outlet (Punto de venta) | nombre del punto de venta del revendedor; los puntos de venta pueden considerarse cadenas que se pueden asignar a un revendedor |
Email Receipt (Recibo por correo electrónico) | indica si se envió un recibo por correo electrónico al cliente |
Source (Origen) | nombre de la fuente desde la que se realizó la venta |
Settlement (Liquidación) | tipo de método de liquidación: Direct (Directo): se pagó el importe total; Voucher (Vale): debes liquidar el pago con un tercero; Deposit (Depósito): se pagó un depósito durante la transacción; Wholesale (Mayorista): el revendedor pagó el precio al por mayor; Deferred (Diferido): queda un saldo pendiente en el pedido |
Customer (Cliente) | nombre completo del cliente |
Customer Contact (Contacto del cliente) | un resumen de la información de contacto del cliente (nombre completo, correo electrónico, número de teléfono) |
Customer Tags (Etiquetas del cliente) | etiquetas personalizadas asignadas a un cliente, usadas para filtrar |
Customer Salutation (Saludo del cliente) | forma de tratamiento preferida del cliente, por ejemplo, Sr., Sra. o Srta. |
Customer Full Name (Nombre completo del cliente) | nombre completo del cliente; puede incluir nombre(s) y apellido(s) |
Customer First Name (Nombre de pila del cliente) | primer nombre del cliente; puede incluir un segundo nombre si corresponde |
Customer Last Name (Apellido del cliente) | apellido del cliente; puede constar de uno o más apellidos |
Customer Company (Empresa del cliente) | organización donde el cliente trabaja actualmente |
Customer Department (Departamento del cliente) | departamento dentro del lugar de trabajo del cliente |
Customer Title (Cargo del cliente) | puesto o cargo que ocupa el cliente dentro de su empresa |
Customer Email (Correo electrónico del cliente) | dirección de correo electrónico del cliente |
Customer Mobile (Móvil del cliente) | número de teléfono móvil del cliente |
Customer Age (Edad del cliente) | edad del cliente |
Customer Language (Idioma del cliente) | idioma preferido del cliente para la comunicación |
Customer Country (País del cliente) | país de residencia del cliente |
Customer Address (Dirección del cliente) | calle y número de la dirección del cliente |
Customer City (Ciudad del cliente) | la ciudad en la que reside el cliente |
Customer State (Estado/provincia del cliente) | estado (como en EE.UU. o México) o provincia (como en Canadá o Suiza) donde vive el cliente |
Customer Postal Code (Código postal del cliente) | código ZIP o postal correspondiente a la dirección del cliente |
Customer Notes (Notas del cliente) | notas del cliente incluidas en el checkout |
Customer Tax ID (Identificación fiscal del cliente) | número de identificación fiscal del cliente |
Customer Tax Office (Oficina tributaria del cliente) | oficina tributaria donde el cliente presenta o declara sus impuestos |
Customer Marketing (Marketing del cliente) | indica si el cliente se suscribió para recibir comunicaciones de marketing de su empresa |
Imported (Importado) | indica si una compra se importó desde otro sistema |
Test (Prueba) | indica si una reserva es de prueba |
IP Address (Dirección IP) | si un cliente realizó un pedido a través del web checkout, se muestra su dirección IP |
User Agent (Agente de usuario) | información del navegador si una venta proviene del web checkout |
Delivery Method (Método de entrega) | método de entrega de los tickets (vía email, sms, código QR, escaneo de billetera digital, impresión de tickets, no hacer nada) |
Currency (Moneda) | moneda utilizada para vender un producto |
Transferred (Transferido) | indica si los fondos han llegado a la cuenta de la operación |
Terminal | nombre del terminal lugar desde el que se realizó la venta |
ID | cadena alfanumérica única que identifica una reserva |
Status (Estado) | indica el estado de una reserva, ver Bookings (Reservas) - columna Status (Estado) |
Label (Etiqueta) | marca única asociada a una reserva |
Product (Producto) | nombre de tu producto |
Booking Travel Date (Fecha de viaje de la reserva) | fecha en la que se realiza el tour |
Confirmed (Confirmado) | indica si la reserva se procesó correctamente |
Confirmation Date (Fecha de confirmación) | fecha de confirmación del pedido |
Confirmation Time (Hora de confirmación) | hora de confirmación del pedido |
Visitor Fingerprint (Huella digital del visitante) | si se muestra un valor, significa que un visitante utilizó la identificación por huella digital para pagar el pedido (si está implementado) |