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Cómo utilizar la tabla de regalos

La tabla de regalos ofrece una vista general de todas las tarjetas de regalo vendidas en tu operación.

Actualizado hace más de una semana

🔐 Permisos de rol requeridos: Gifts (Regalos)

🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches (Búsquedas guardadas), See Bulk Action (Ver acción masiva), Data Export (Exportar datos), Generate Reports (Generar informes)

📗 CONSEJO

Aprende cómo vender y canjear tarjetas de regalo a través de distintos canales:

Columnas predeterminadas

Bookings - Gifts

Columnas predeterminadas

La subsección de Regalos muestra todas las tarjetas de regalo, usando las siguientes columnas predeterminadas:

  • Customer (Cliente) – muestra el nombre de la persona que compró la tarjeta de regalo

  • Recipient (Destinatario) – muestra el nombre de la persona para quien se compró la tarjeta regalo

  • Reference (Referencia) – cadena alfanumérica de 8 caracteres

  • Status (Estado) – se refiere al estado actual de una tarjeta regalo

Status (Estado)

Descripción

Confirmed (Confirmada)

la tarjeta regalo fue comprada pero aún no canjeada

Part Redeemed (Parcialmente canjeada)

solo se utilizó una parte del valor total de la tarjeta regalo

Redeemed (Canjeada)

se utilizó el valor total de la tarjeta regalo

Balance Due (Saldo pendiente)

la tarjeta regalo no fue pagada en su totalidad

Cancelled (Cancelada)

la tarjeta de regalo fue anulada

Pending (Pendiente)

el proceso de compra de la tarjeta regalo no se ha completado

Expired (Caducada)

el período de validez de la tarjeta regalo ha expirado

  • Amount (Importe) - valor de la tarjeta regalo

  • Credit Remaining (Crédito restante) - importe restante en la tarjeta regalo

  • Source (Origenes) - nombre del Origenes desde donde se realizó la venta

Source (Origenes)

Descripción

Terminals (Terminales)

tarjeta regalo vendida desde un dispositivo físico, p. ej. Sunmi, PAX, iPhone operado por un vendedor o agente revendedor

Web Checkout

tarjeta regalo comprada desde un sitio web o widget

Backoffice

tarjeta regalo comprada a través de la taquilla (por ejemplo concierge, pero usando el PIN de un vendedor) y tarjetas regalo compradas con el botón + New Order (+ Nuevo pedido) en el panel de Ventrata usando acceso de administrador

Direct API

tarjeta regalo comprada mediante una conexión API con una OTA

Concierge

tarjeta regalo comprada a través de un portal de ventas por un concierge o turoperador.

Sales Kiosk (Kiosco de ventas)

tarjeta regalo comprada por el cliente usando un quiosco de autoservicio con pantalla

  • Gift Date (Fecha de regalo) - fecha de compra de la tarjeta regalo

  • Expiry Date (Fecha de expiración) - fecha de caducidad de la tarjeta regalo; si no se selecciona ninguna fecha, la tarjeta regalo es válida durante un año

📗 CONSEJO

Las columnas pueden filtrarse fácilmente pulsando la flecha junto al título de la columna.

Acciones

La barra de acciones situada entre la barra de navegación y la tabla de regalos te permite realizar varias funciones adicionales.

Action Bar

Acciones

  • Barra de búsqueda - filtra la tabla de regalos usando cualquier parámetro de las columnas disponibles; consulta Generate Report (Generar informe) abajo

  • Keep Filter (Mantener filtro) - al usar la búsqueda, marca la casilla para habilitar los filtros de columna

  • Saved Searches (Búsquedas guardadas) - pulsa Saved Searches > Save Current Search (Búsquedas guardadas > Guardar búsqueda actual) para guardar los parámetros de tu búsqueda actual y las columnas filtradas, o Saved Searches > Manage Searches (Búsquedas guardadas > Administrar búsquedas) para editar o eliminar las búsquedas existentes

📗 CONSEJO

Para obtener más información sobre las búsquedas guardadas, lee nuestro artículo Trabajar con búsquedas guardadas.

  • Labels (Etiquetas) - pulsa para crear, editar o eliminar etiquetas. Las etiquetas pueden utilizarse, por ejemplo, para ampliar la lista de estados

  • Reset All Filters (Restablecer todos los filtros) - aparece cuando se ha utilizado un filtro; pulsa para restablecer los filtros a sus valores por defecto

  • Bulk Actions (Acciones masivas) - selecciona una o varias tarjetas regalo y pulsa para aplicar una acción sobre tu selección; las opciones incluyen

Bulk Action

(Acción masiva)

Descripción

Change Expiry (Cambiar fecha de vencimiento)

cambiar la fecha de vencimiento de todas las tarjetas regalo seleccionadas

Tag (Etiquetar)

etiquetar todas las tarjetas regalo seleccionadas con la(s) misma(s) etiqueta(s)

Untag (Quitar etiqueta)

quitar las etiquetas de todas las tarjetas regalo seleccionadas

Bulk cancel all (Cancelar todo en lote)

cancelar todas las tarjetas regalo seleccionadas; esta acción no se puede deshacer

Delete All (Eliminar todo)

eliminar todas las tarjetas regalo seleccionadas; esta acción no se puede deshacer

  • Show Columns (Mostrar columnas) - pulsa para añadir nuevas columnas o eliminar las existentes de tu vista actual;

📗 CONSEJO

La lista de columnas que se pueden añadir figura al final de este artículo, en Generate Report (Generar informe).

  • Export (Exportar) - exporta la tabla de regalos en formato CSV, Excel o SQL

  • Generate Report (Generar informe) - crea gráficos e informes para analizar los datos de la tabla de regalos

📗 CONSEJO

Para obtener más información sobre los informes, lee nuestro artículo Trabajar con gráficos e informes.

Report function

(Función de informe)

Descripción

Total (Total)

suma de valores

Minimum (Mínimo)

el valor más bajo

Maximum (Máximo)

el valor más alto

Average (Promedio)

la suma de los valores incluidos en el informe dividida por su cantidad

Count (Cantidad)

número del parámetro seleccionado

Columnas disponibles

Column (Columna)

Descripción

Order Balance (Saldo del pedido)

el importe adeudado o pago en exceso de un pedido

Latitude (Latitud)

la latitud de una ubicación virtual (si está configurada)

Longitude (Longitud)

la longitud de una ubicación virtual (si está configurada)

PAX

la cantidad de pasajeros, independientemente del tipo de billete (nivel)

Total (Total)

el importe total pagado

Surcharge (Recargo)

la cantidad añadida al total, como una tasa de reserva

Payment Fees (Comisiones de pago)

la cantidad cobrada por utilizar ciertos proveedores de pago

Paid (Pagado)

la cantidad que pagó el cliente

Refunded (Reembolsado)

el importe pendiente de cobro

Disputed (En disputa)

el importe de un pago con tarjeta de crédito impugnado por el cliente

Card Total (Total con tarjeta)

el importe total pagado con tarjeta

Cash Total (Total efectivo)

el importe total pagado en efectivo

Other Total (Total otros medios)

el importe total pagado por otros medios

Gift Total (Total tarjeta regalo)

el importe total pagado con una tarjeta regalo

Tax (Impuesto)

el valor del porcentaje de impuesto sobre el total pagado por el cliente

Net Tax (Impuesto neto)

el valor del porcentaje de impuesto aplicado al precio total del producto (si es venta directa) o después de deducir la comisión del total (si lo vende un revendedor); si un producto que se vende por 100$ tiene un 10% de impuesto y un revendedor obtiene un 20% de comisión por cualquier venta, entonces el impuesto neto es 100$ (total) − 20$ (20% de comisión) = 80$ → 10% de 80$ = 8$ y el impuesto es 10% de 100$ = 10$. Para una venta directa, el impuesto neto y el impuesto son la misma cantidad, ya que no hay comisión.

Revenue (Ingresos)

el importe de ganancias por la venta de un solo billete

Gross Revenue (Ingresos brutos)

el importe de ganancias antes de cualquier deducción o impuesto

Balance (Saldo)

la diferencia entre el importe adeudado y el importe pagado

Shift ID (ID de turno)

identificador único de turno

Order Notes (Notas del pedido)

notas introducidas en el formulario de checkout

Order Reference (Referencia del pedido)

cadena alfanumérica de 8 caracteres que comienza con el símbolo de número (#) ubicada en la esquina superior derecha en el nivel de la reserva

Voucher (Vale)

nombre del vale del revendedor

Voucher Code (Código del voucher)

código del vale del revendedor utilizado durante la venta

Voucher Bill Gap (Salto de facturación del voucher)

SÍ / NO; se utiliza con números de voucher secuenciales: si un número de voucher no sigue la secuencia (1, 2, 3, 4 y luego aparece el 9), el sistema crea automáticamente reservas con números de voucher que llenan el hueco entre la última y la más reciente reserva (5, 6, 7 y 8 – llamados «vales de salto de facturación») para poder facturar al revendedor los vales omitidos, ya que se considerará que se han vendido (común en talonarios físicos de vales).

Reconciled (Conciliado)

indica si los pagos de la transacción coinciden

Channel (Canal)

el origen de la venta (Terminal, Web Checkout, Backoffice, Direct API, Concierge, Sales Kiosk, canales personalizados)

Order Destination (Destino del pedido)

si hay destinos configurados, el destino en el que se realizó la venta

Reseller (Revendedor)

nombre del revendedor que realizó la venta

Registry (Registro)

nombre del registro para registrar pedidos en un sistema externo en tiempo real

Registry Data (Datos de registro)

referencia asignada al pedido desde un sistema externo

Checkout

nombre del checkout a través del cual se realizó el pedido

Portal (Portal)

nombre del portal de ventas a través del cual se realizó el pedido

Reseller Destination (Destino del revendedor)

destino al que está asignado un revendedor

Reseller Manager (Gestor del revendedor)

nombre de la persona asignada a un revendedor; puedes segmentar los ingresos de los revendedores y fijarlos por responsable

Reseller Band (Banda de revendedores)

nombre de la banda de revendedores a la que está asignado un revendedor

Reseller Channel (Canal de revendedor)

nombre del canal al que está asignado el revendedor

Connection (Conexión)

nombre de la conexión

Connection Partner (Socio de conexión)

nombre del socio de conexión (revendedor)

Checkout Channel (Canal de checkout)

tipo de canal asignado al web checkout

Reseller Billing Account Code (Código de cuenta de facturación del revendedor)

código personalizado utilizado para integraciones ERP como SAP

Reseller Billing Customer Code (Código de cliente de facturación del revendedor)

código personalizado utilizado para integraciones ERP como SAP

Reseller Billing City (Ciudad de facturación del revendedor)

ciudad donde reside el revendedor, utilizada para fines de facturación y emisión de facturas

Reseller Billing Address (Dirección de facturación del revendedor)

dirección completa del revendedor para fines de facturación y emisión de facturas

Reseller Invoice Date Field (Campo de fecha de factura del revendedor)

especifica si al revendedor se le factura en la fecha de viaje, de reserva o de canje

Reseller Tags (Etiquetas del revendedor)

etiquetas asignadas a un revendedor; se usan para filtrar

Reseller Tax Registered (Revendedor registrado para impuestos)

indica si un revendedor está registrado para impuestos; si lo está, el impuesto neto se calcula usando el precio al por mayor (impuesto neto = impuesto sobre el precio al por mayor); si no lo está, el impuesto neto se calcula usando el precio minorista (impuesto neto = impuesto sobre el precio minorista)

Reseller FX (Tipo de cambio del revendedor)

la tasa de conversión frente a la moneda del revendedor

Reseller Allow Top-ups (Permitir recargas de crédito al revendedor)

indica si se permite que un revendedor reciba recargas de crédito; el crédito se utiliza cuando un revendedor, normalmente un concierge, acepta pagos en efectivo en lugar de utilizar la pasarela de pagos, lo que puede suponer un riesgo para la operación

Supplier FX (Tipo de cambio del proveedor)

la tasa de conversión frente a la moneda del proveedor

Direct Sale (Venta directa)

indica si las ventas fueron realizadas por tus vendedores, desde tu sitio web o kiosco; las ventas indirectas las realizan los revendedores, tanto concierge como mediante API

Referrer (Referidor)

URL de un referidor web

Agent (Agente)

nombre de un agente que trabaja para el revendedor

Shift Seller (Vendedor del turno)

nombre del vendedor que vende a través de un terminal y que inició el turno

Shift Cashier (Cajero del turno)

nombre del cajero que vende a través del backoffice o portal Concierge

Shift Location (Ubicación del turno)

nombre del terminal ubicación

Shift Location Tags (Etiquetas de la ubicación del turno)

etiquetas asociadas a la ubicación

Seller (Vendedor)

nombre de un vendedor; este vendedor puede ser diferente del vendedor del turno, ver «Shift Seller» ('Vendedor de turno') arriba. Puedes asignar un promotor, cuando los vendedores de calle no pueden vender directamente a los clientes, pero pueden llevarlos al terminal o a la taquilla para finalizar la venta.

Seller Billing Account Code (Código de cuenta de facturación del vendedor)

código asignado a un vendedor para fines de facturación

Seller Tags (Etiquetas del vendedor)

etiquetas asociadas al vendedor

User (Usuario)

nombre de un usuario que realizó ventas usando una contraseña (gerente, personal de finanzas, etc.)

Location (Ubicación)

nombre de la ubicación desde la que se realizó la venta

Location Channel (Canal de ubicación)

nombre del canal que se utilizó para realizar la venta en la ubicación

Outlet (Sucursal)

nombre de la sucursal del revendedor; las sucursales pueden considerarse cadenas que pueden asignarse a un revendedor

Email Receipt (Recibo por correo electrónico)

indica si se envió un recibo por correo electrónico al cliente

Source (Fuente)

nombre de la fuente donde se realizó la venta

Settlement (Liquidación)

tipo de método de liquidación: Directo: se te pagó el importe total; Vale: debes liquidar el pago con un tercero; Depósito: se pagó un depósito durante la transacción; Wholesale: el revendedor te pagó el precio al por mayor; Diferido: queda un saldo pendiente en el pedido

Shift ID (ID de turno)

identificador único de turno

Order Notes (Notas del pedido)

notas introducidas en el formulario de checkout

Order Reference (Referencia del pedido)

cadena alfanumérica de 8 caracteres que comienza con el símbolo de número (#) ubicada en la esquina superior derecha en el nivel de la reserva

Voucher (Vale)

nombre del vale del revendedor

Voucher Code (Código del voucher)

código del voucher del revendedor utilizado durante la venta

Voucher Bill Gap (Salto de facturación del voucher)

SÍ / NO; se utiliza con números de voucher secuenciales: si un número de vale no sigue la secuencia (1, 2, 3, 4 y luego aparece el 9), el sistema crea automáticamente reservas con números de voucher que llenan el hueco entre la última y la más reciente reserva (5, 6, 7 y 8 – llamados «vales de salto de facturación») para poder facturar al revendedor los vales omitidos, ya que se considerará que se han vendido (común en talonarios físicos de vales).

Reconciled (Conciliado)

indica si los pagos de la transacción coinciden

Channel (Canal)

el origen de la venta (Terminal, Web Checkout, Backoffice, Direct API, Concierge, Sales Kiosk, canales personalizados)

Order Destination (Destino del pedido)

si hay destinos configurados, el destino en el que se realizó la venta

Reseller (Revendedor)

nombre del revendedor que realizó la venta

Registry (Registro)

nombre del registro para registrar pedidos en un sistema externo en tiempo real

Registry Data (Datos de registro)

referencia asignada al pedido desde un sistema externo

Checkout

nombre del checkout a través del cual se realizó el pedido

Portal (Portal)

nombre del portal de ventas a través del cual se realizó el pedido

Reseller Destination (Destino del revendedor)

destino al que está asignado un revendedor

Reseller Manager (Gestor del revendedor)

nombre de la persona asignada a un revendedor; puedes segmentar los ingresos de los revendedores y fijarlos por responsable

Reseller Band (Banda de revendedores)

nombre del banda de revendedores a la que está asignado un revendedor

Reseller Channel (Canal de revendedor)

nombre del canal al que está asignado el revendedor

Connection (Conexión)

nombre del conexión

Connection Partner (Socio de conexión)

nombre del socio de conexión (revendedor)

Checkout Channel (Canal de checkout)

tipo de canal asignado al web checkout

Reseller Billing Account Code (Código de cuenta de facturación del revendedor)

código personalizado utilizado para integraciones ERP como SAP

Reseller Billing Customer Code (Código de cliente de facturación del revendedor)

código personalizado utilizado para integraciones ERP como SAP

Reseller Billing City (Ciudad de facturación del revendedor)

ciudad donde reside el revendedor, utilizada para fines de facturación y emisión de facturas

Reseller Billing Address (Dirección de facturación del revendedor)

dirección completa del revendedor para fines de facturación y emisión de facturas

Reseller Invoice Date Field (Campo de fecha de factura del revendedor)

especifica si al revendedor se le factura en la fecha de viaje, de reserva o de canje

Reseller Tags (Etiquetas del revendedor)

etiquetas asignadas a un revendedor; se usan para filtrar

Reseller Tax Registered (Revendedor registrado para impuestos)

indica si un revendedor está registrado para impuestos; si lo está, el impuesto neto se calcula usando el precio al por mayor (impuesto neto = impuesto sobre el precio al por mayor); si no lo está, el impuesto neto se calcula usando el precio minorista (impuesto neto = impuesto sobre el precio minorista)

Reseller FX (Tipo de cambio del revendedor)

la tasa de conversión frente a la moneda del revendedor

Reseller Allow Top-ups (Permitir recargas de crédito al revendedor)

indica si se permite que un revendedor reciba recargas de crédito; el crédito se utiliza cuando un revendedor, normalmente un concierge, acepta pagos en efectivo en lugar de utilizar la pasarela de pagos, lo que puede suponer un riesgo para la operación

Supplier FX (Tipo de cambio del proveedor)

la tasa de conversión frente a la moneda del proveedor

Direct Sale (Venta directa)

indica si las ventas fueron realizadas por tus vendedores, desde tu sitio web o kiosco; las ventas indirectas las realizan los revendedores, tanto concierge como mediante API

Referrer (Referidor)

URL de un referidor web

Agent (Agente)

nombre de un agente que trabaja para el revendedor

Shift Seller (Vendedor del turno)

nombre del vendedor que vende a través de un terminal y que inició el turno

Shift Cashier (Cajero del turno)

nombre del cajero que vende a través del backoffice o portal Concierge

Shift Location (Ubicación del turno)

nombre del terminal ubicación

Shift Location Tags (Etiquetas de la ubicación del turno)

etiquetas asociadas a la ubicación

Seller (Vendedor)

nombre de un vendedor; este vendedor puede ser diferente del vendedor del turno, ver «Shift Seller» arriba. Puedes asignar un promotor, cuando los vendedores de calle no pueden vender directamente a los clientes, pero pueden llevarlos al terminal o a la taquilla para finalizar la venta.

Seller Billing Account Code (Código de cuenta de facturación del vendedor)

código asignado a un vendedor para fines de facturación

Seller Tags (Etiquetas del vendedor)

etiquetas asociadas al vendedor

User (Usuario)

nombre de un usuario que realizó ventas usando una contraseña (gerente, personal de finanzas, etc.)

Location (Ubicación)

nombre de la ubicación desde la que se realizó la venta

Location Channel (Canal de ubicación)

nombre del canal que se utilizó para realizar la venta en la ubicación

Outlet (Sucursal)

nombre de la sucursal del revendedor; las sucursales pueden considerarse cadenas que pueden asignarse a un revendedor

Email Receipt (Recibo por correo electrónico)

indica si se envió un recibo por correo electrónico al cliente

Source (Fuente)

nombre de la fuente donde se realizó la venta

Customer (Cliente)

nombre completo del cliente

Customer Contact (Contacto del cliente)

resumen de la información de contacto del cliente (nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)

Customer Tags (Etiquetas del cliente)

etiquetas personalizadas asignadas a un cliente, usadas para filtrar

Customer Salutation (Saludo del cliente)

forma de tratamiento preferida para el cliente, por ejemplo, Sr., Sra. o Srta.

Customer Full Name (Nombre completo del cliente)

nombre completo del cliente; puede incluir sus nombres y apellidos

Customer First Name (Nombre del cliente)

nombre del cliente; puede incluir un segundo nombre si corresponde

Customer Last Name (Apellido(s) del cliente)

apellido(s) del cliente; puede constar de uno o más apellidos

Customer Company (Empresa del cliente)

organización en la que el cliente trabaja actualmente

Customer Department (Departamento del cliente)

departamento dentro del lugar de trabajo del cliente

Customer Title (Cargo del cliente)

puesto o cargo que ocupa el cliente dentro de su empresa

Customer Email (Correo electrónico del cliente)

dirección de correo electrónico del cliente

Customer Mobile (Móvil del cliente)

número de teléfono móvil del cliente

Customer Age (Edad del cliente)

edad del cliente

Customer Language (Idioma del cliente)

idioma preferido del cliente para la comunicación

Customer Country (País del cliente)

país de residencia del cliente

Customer Address (Dirección del cliente)

nombre de la calle y número de la dirección del cliente

Customer City (Ciudad del cliente)

la ciudad en la que reside el cliente

Customer State/Province (Estado/Provincia del cliente)

estado (como en EE. UU. o México) o provincia (como en Canadá o Suiza) donde vive el cliente

Customer Postal Code (Código postal del cliente)

código ZIP o postal correspondiente a la dirección del cliente

Customer Notes (Notas del cliente)

notas del cliente incluidas en el checkout

Customer Tax ID (ID fiscal del cliente)

número de identificación fiscal del cliente

Customer Tax Office (Oficina de impuestos del cliente)

oficina de impuestos donde el cliente presenta o declara sus impuestos

Customer Marketing (Marketing del cliente)

indica si el cliente se suscribió para recibir comunicaciones de marketing de su empresa

Imported (Importado)

indica si una tarjeta de regalo fue importada

Test (Prueba)

indica si una tarjeta de regalo es de prueba

IP Address (Dirección IP)

si un cliente realizó un pedido a través del web checkout, se muestra su dirección IP

User Agent (Agente de usuario)

información del navegador si una venta se realiza a través del web checkout

Visitor Fingerprint (Huella digital del visitante)

si se muestra un valor, un visitante usó la identificación por huella digital para pagar el pedido (si está implementado)

Delivery Method (Método de entrega)

método de entrega de los tickets (por email, SMS, código QR, escanear billetera digital, imprimir tickets, no hacer nada)

Currency (Moneda)

moneda utilizada para vender un producto

Transfered (Transferido)

indica si los fondos han llegado a la cuenta de la operación

Terminal

nombre del terminal donde se realizó la venta

ID

cadena alfanumérica única que identifica una tarjeta regalo

Order Balance (Saldo del pedido)

el importe adeudado o pago en exceso de un pedido

Latitude (Latitud)

la latitud de una ubicación virtual (si está configurado)

Longitude (Longitud)

la longitud de una ubicación virtual (si está configurado)

Gross Revenue (Ingresos brutos)

el importe de ganancias antes de cualquier deducción o impuesto

PAX

la cantidad de pasajeros, independientemente del tipo de billete (nivel)

Total (Total)

el importe total pagado

Confirmed (Confirmada)

indica si la tarjeta regalo se procesó correctamente

Confirmation Date (Fecha de confirmación)

fecha de confirmación del pedido

Confirmation Time (Hora de confirmación)

hora de confirmación del pedido

Gift Time (Hora del regalo)

hora de compra de la tarjeta regalo

Redemption Date (Fecha de canje)

fecha en que se canjeó la tarjeta regalo

Redemption Time (Hora de canje)

hora en que se canjeó la tarjeta regalo

First Used Date (Fecha del primer uso)

fecha del primer uso de la tarjeta regalo

First Used Time (Hora del primer uso)

hora del primer uso de la tarjeta regalo

Expiry Time (Hora de vencimiento)

hora de vencimiento de la tarjeta regalo; si no se selecciona ninguna fecha, la tarjeta regalo es válida durante un año exacto

Message (Mensaje)

mensaje del cliente que compró la tarjeta regalo para el destinatario

Label (Etiqueta)

etiqueta única asociada a una tarjeta regalo

Tags (Etiquetas)

etiquetas asociadas a una tarjeta regalo

Ledger Code (Código de libro mayor)

código asignado automáticamente al pedido porque cumplió lo definido por el código de libro mayor

Ledger Code Description (Descripción del código de libro mayor)

descripción breve de la regla del código de libro mayor

Promotion (Promoción)

descuento asignado a la venta de una tarjeta regalo

Promotion Code (Código de promoción)

código personalizado asignado a una promoción

Reseller Reference (Referencia del revendedor)

-

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