🔐 Permisos de rol requeridos: Agents (Agentes)
Los agentes pueden tener una cuenta de Ventrata si realizan ventas a través de un portal comercial. No la tendrán si venden vales en papel.
Crear un nuevo agente
Requisitos previos:
Resellers (Revendedores) están disponibles en tu panel de Ventrata.
En el panel de Ventrata, ve a Resellers (Revendedores) > Resellers (Revendedores).
Resellers (Revendedores) - Resellers (Revendedores)
Selecciona un revendedor existente.
En la página de detalles del revendedor, ve a la pestaña Agents (Agentes).
Agents (Agentes)
Pulsa el botón + NEW AGENT (+ NUEVO AGENTE) .
New Agent (Nuevo agente)
Introduce el nombre del revendedor.
Agent Name (Nombre del agente)
📗 CONSEJO
Mantén seleccionada la casilla 'Active (Activo)' para mantener la cuenta activa.
Introduce el título del agente, por ejemplo, Jefe/a de conserjería.
Agent Title (Cargo del agente)
Selecciona una etiqueta de revendedor.
Tag (Etiqueta)
Introduce un PIN de 4 dígitos para que el agente inicie sesión en la Ventrata Terminal app en modo Concierge.
PIN
Introduce la dirección de correo electrónico que el agente usa para iniciar sesión en el portal de ventas.
Marca la casilla 'Notification email cc (Copia de notificación de correo electrónico)' para permitir que el agente reciba notificaciones de reservas.
Agent Email (Correo electrónico del agente)
Puedes establecer una contraseña para que el agente la use al iniciar sesión en el portal de ventas.
Confirma la contraseña en el siguiente campo.
Agent Password (Contraseña del agente)
📒 NOTA
Si dejas los campos de contraseña vacíos, el agente recibirá un correo de activación y podrá configurar su propia contraseña.
Asegúrate de que 'Enable reseller welcome email (Activar correo electrónico de bienvenida del revendedor)' esté habilitado en la Supplier Settings (Configuración del proveedor). También puedes personalizar el correo electrónico usando una plantilla.
Enable reseller welcome email (Activar correo electrónico de bienvenida del revendedor)
Puedes convertir al agente en 'Admin' (Administrador) marcando la casilla.
Admin (Administrador)
Concede los siguientes permisos según corresponda:
Show Commission (Mostrar comisión) - mostrar la comisión obtenida por los agentes
Adjust Price (Ajustar precio) - normalmente, el jefe de conserjería puede ajustar el precio a la baja (el ajuste se deducirá de la comisión del revendedor)
Manage Agent Accounts (Gestionar cuentas de agentes) - gestionar o crear nuevas cuentas de agente
Make Voucher Transactions (Realizar transacciones de vales) - cobrar dinero en efectivo a través del método de liquidación 'Bill to my account'
Modify Tasks (Modificar tareas) - permitir a los agentes editar tareas
See Invoices (Ver facturas) - permitir a los agentes ver facturas
See All Bookings (Ver todas las reservas) - permitir a los agentes ver todas las reservas realizadas por el revendedor
Permissions (Permisos)
Puedes omitir el envío del correo de bienvenida a los nuevos agentes marcando la opción 'Skip Welcome Email (Omitir correo de bienvenida)'.
Skip Welcome Email (Omitir correo de bienvenida)
Pulsa el botón Create Agent (Crear agente).
Create Agent (Crear agente)
Gestionar agentes
Puedes gestionar los agentes del revendedor desde la misma área en la pestaña Resellers (Revendedores) > Resellers (Revendedores ) > Agents (Agentes).
Agents (Agentes)
La siguiente información está disponible:
Active (Activo) - indica si la cuenta está activa o no
Admin (Administrador) - indica si el agente también es administrador
Email (Correo electrónico) - muestra la dirección de correo electrónico del agente
Last Login (Último inicio de sesión) - muestra cuándo fue la última vez que el agente inició sesión en el portal de ventas
También puedes editar o eliminar al agente desde esta página. Pulsa el icono del lápiz y papel para editar o el icono de la papelera para eliminar.
Desactivar agente
También puedes DEACTIVATE (DESACTIVAR) una cuenta. Esto no eliminará la cuenta. Un botón ACTIVATE (ACTIVAR) te permitirá deshacer tu acción anterior.
Pulsa el botón DEACTIVATE (DESACTIVAR).
Actualiza la página.
Ve a la pestaña Agents (Agentes) para verificar.
Activar agente
Pulsa el botón ACTIVATE (ACTIVAR).
Actualiza la página.
Ve a la pestaña Agents (Agentes) para verificar.
Mira el flujo completo a continuación:
Activar agente
Restablecer contraseña
Si un agente olvida su contraseña, pulsa el botón RESET PASS (RESTABLECER CONTRASEÑA). Esto enviará un correo electrónico a la dirección del agente con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.
Reset Agent Password (Restablecer contraseña del agente)