🔐 Permisos requeridos del rol: Adjustments (Ajustes)
🔓 Permisos opcionales del rol: Save Searches (Guardar búsquedas), See Bulk Action (Ver acción masiva), Data Export (Exportar datos), Generate Reports (Generar informes)
📗 CONSEJO
Para habilitar los ajustes de precio y aprender a aplicarlos, lee nuestro artículo Cómo utilizar los ajustes.
Columnas predeterminadas
Columnas predeterminadas
Customer (Cliente) – muestra el nombre de la persona para quien se realizó la reserva
Status (Estado) – se refiere al estado actual de una reserva:
Status (Estado) | Descripción |
Pending (Pendiente) | el pedido está en proceso; debe procesarse dentro de un periodo de tiempo límite. Una vez vencido, el pedido caduca y se debe crear uno nuevo. La duración del tiempo límite puede configurarse en Supplier Settings (Configuración del proveedor) > Edit Supplier (Editar proveedor) > Order Timeout (mins) (Tiempo de espera del pedido (min)). |
Expired (Expirado) | un pedido tardó demasiado en procesarse; se requiere una nueva reserva. |
Balance Due (Saldo pendiente) | la reserva no se pagó en su totalidad |
Confirmed (Confirmada) | la reserva fue comprada pero aún no ha sido canjeada |
Cancelled (Cancelada) | la reserva fue anulada |
Part Redeemed (Parcialmente canjeada) | reservas con varios includes (paquetes) en las que solo algunas de las inclusiones han sido canjeados |
Redeemed (Canjeada) | los tickets de la reserva se han utilizado; los pedidos realizados a través de un Point of Sale (Punto de venta) se canjean automáticamente porque se venden como entradas. |
Upgraded (Mejorada) | la reserva original se cambió por una nueva, más ventajosa; las mejoras a un producto se añaden en Products (Productos) > Products (Productos) > [select product] [seleccionar producto] > Comparisons (Up-sell) (Comparaciones (Venta adicional)). |
Duplicate (Duplicada) | la referencia del revendedor se introdujo dos veces; por ejemplo, una reserva entra a través de la API directa pero no se escanea porque no hay cobertura. En el momento en que se reconcilia, la reserva recibe la misma referencia. Para evitar que se cuente doble, el sistema la marca como duplicada y se pueden fusionar. |
No-show | puedes marcar una reserva como ‘No-show’ cuando un cliente no se presenta al tour |
Pendiente de confirmación | si la casilla ‘Operator Confirmation Required’ (“Confirmación del operador requerida”) está marcada en la página de detalles del producto (Products (Productos) > Products (Productos) > [seleccionar-producto] > [Presiona el ícono de lápiz y papel], una reserva con este producto permanece en este estado hasta que sea confirmada por el operador |
Rejected (Rechazada) | el operador rechazó la reserva; cancela y reembolsa la reserva. |
Product (Producto) - el nombre del producto adquirido
Channel (Canal) - dónde se realizó la venta:
Channel (Canal) | Descripción |
Terminales | órdenes que provienen de un dispositivo físico, p. ej., Sunmi, PAX, iPhone operado por un vendedor o agente del revendedor |
Web Checkout | órdenes realizadas en un sitio web y widgets |
Backoffice | órdenes realizadas a través de la taquilla (como Concierge, pero usando el PIN de un vendedor), y órdenes efectuadas con el botón + New Order (+ Nuevo pedido) en el panel de Ventrata usando acceso de administrador |
Direct API | pedidos que llegan mediante una conexión API con una OTA |
Concierge | pedidos realizadss a través de un sales portal (portal de ventas) por un concierge o un tour operador. |
Sales Kiosk (kiosco de ventas) | pedidos realizados por el cliente usando un puesto de autoservicio con pantalla |
+ otros canales personalizados |
|
Booking Type (Tipo de reserva) - indica el tipo de producto adquirido
Booking Type (Tipo de reserva) | Descripción |
Standalone (Independiente) | se adquirió un solo producto |
Package (Paquete) | varios productos combinados |
Option (Opción) | incluir en un paquete. Si incluyes opciones en la tabla de reservas, una reserva de paquete tendrá más de una línea: el nombre del paquete con el ingreso y luego una línea por cada elemento incluido con $0 |
Travel Date (Fecha de viaje) - fecha en la que se realiza el tour
Booking Date (Fecha de reserva) - fecha en la que se compró el producto
Amount (Importe) - el importe (moneda o porcentaje) en el que se ajustó el precio original
Per (Por) - criterio por el cual se aplicó el ajuste; las opciones incluyen:
Adjustment Per (Ajuste por) | Descripción |
Booking (Reserva) | especifica el importe en el que se cambia el precio de la reserva |
Ticket (Boleto) | especifica el importe en el que se cambia el precio del billete |
Percentage (Porcentaje) | especifica el porcentaje en el que se cambia el precio de la reserva |
Notes (Notas) - descripción del motivo por el cual se realizó el ajuste de precio
📗 CONSEJO
Las columnas se pueden filtrar fácilmente presionando la flecha junto al título de la columna.
Acciones
La barra de acciones entre la barra de navegación y la tabla de ajustes te permite realizar varias funciones adicionales.
Acciones
Barra de búsqueda - filtra la tabla de ajustes usando cualquier parámetro de las columnas disponibles; consulta Generate Report (Generar informe) abajo
Keep Filter (Mantener filtro) - al utilizar la búsqueda, marca la casilla para que los filtros de columna estén disponibles
Saved Searches (Búsquedas guardadas) - pulsa Saved Searches > Save Current Search (Búsquedas guardadas > Guardar búsqueda actual) para guardar tus parámetros de búsqueda actuales y columnas filtradas, o Saved Searches > Manage Searches (Búsquedas guardadas > Administrar búsquedas) para editar o eliminar búsquedas existentes
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre las búsquedas guardadas, lee nuestro artículo Trabajar con búsquedas guardadas.
Reset All Filters (Restablecer todos los filtros) - aparece cuando se utilizó un filtro; pulsa para restablecer los filtros a sus valores predeterminados
Bulk Actions (Acciones masivas) - selecciona una o varias reservas y pulsa para aplicar una acción sobre tu selección; las opciones incluyen
Bulk Action (Acción masiva) | Descripción |
Delete All (Eliminar todo) | selecciona una o varias filas para eliminar los ajustes; las reservas en las que se aplicaron estos ajustes mostrarán ahora el precio anterior al ajuste. |
Show Columns (Mostrar columnas) - pulsa para añadir nuevas columnas o eliminar las existentes de tu vista actual
📗 CONSEJO
La lista de columnas que se pueden añadir figura al final de este artículo, en Generate Report (Generar informe).
Export (Exportar) - exporta la tabla de ajustes en formato CSV, Excel o SQL
Generate Report (Generar informe) - crea gráficos e informes para analizar los datos de la tabla de ajustes
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre los informes, lee nuestro artículo Trabajar con gráficos e informes.
Report function (Función del informe) | Descripción |
Total (Total) | suma de valores |
Minimum (Mínimo) | el valor más bajo |
Maximum (Máximo) | el valor más alto |
Average (Promedio) | la suma de los valores incluidos en el informe dividida por su cantidad |
Count (Recuento) | número del parámetro seleccionado |
Columnas disponibles
Consulta el artículo Cómo usar las columnas de la tabla para ver la lista completa.