🔐 Permisos de rol requeridos: Resource Allocations (Asignaciones de recursos)
🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches (Guardar búsquedas), See Bulk Action (Ver acción masiva), Data Export (Exportar datos), Generate Reports (Generar informes)
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre los recursos, lee nuestro artículo Cómo utilizar los recursos y los grupos de recursos.
Columnas predeterminadas
Columnas predeterminadas
Customer (Cliente) - muestra el nombre de la persona para quien se hizo la reserva
Status (Estado) - se refiere al estado actual de una reserva:
Estado | Descripción |
Pending (Pendiente) | el pedido se está procesando; debe procesarse dentro del periodo de tiempo de espera. Una vez que el tiempo de espera termina, el pedido caduca y debe crearse uno nuevo. La duración del periodo de tiempo de espera puede configurarse en Supplier Settings (Configuración del proveedor) > Edit Supplier (Editar proveedor) > Order Timeout (mins) (Tiempo de espera del pedido (min)). |
Expired (Expirado) | un pedido tardó demasiado en procesarse; se requiere una nueva reserva. |
Balance Due (Saldo pendiente) | la reserva no se pagó en su totalidad |
Confirm (Confirmado) | la reserva fue comprada pero aún no canjeada |
Cancelled (Cancelado) | la reserva fue anulada |
Part Redeemed (Canjeado parcialmente) | reservas con múltiples elementos incluidos (paquetes) en las que solo algunos de los elementos han sido canjeados |
Redeemed (Canjeado) | los billetes de la reserva han sido utilizados; los pedidos realizados a través de un Punto de Venta se canjean automáticamente porque se venden como entradas. |
Upgraded (Mejorado) | la reserva original se cambió por una nueva, más ventajosa; las mejoras a un producto se añaden en Products (Productos) > Products (Productos) > [seleccionar producto] > Comparisons (Up-sell) (Comparaciones (Venta adicional)). |
Duplicate (Duplicado) | la referencia del revendedor se introdujo dos veces; por ejemplo, una reserva llega a través de la Direct API pero no se escanea porque no hay cobertura. En el momento en que se reconcilia, a la reserva se le asigna la misma referencia. Para evitar que se contabilice dos veces, el sistema la marca como duplicada y se puede combinar. |
No-show | tienes la opción de marcar una reserva como ‘No-show’ cuando un cliente no se presenta al tour |
Pending Confirmation (Pendiente de confirmación) | si la casilla ‘Operator Confirmation Required (Confirmación del operador requerida)’ está marcada en la página de detalles del producto (Products > Products > [select-product} > [press-pen-and-paper-icon}), una reserva con este producto permanecerá en este estado hasta que sea confirmada por el operador |
Rejected (Rechazada) | el operador rechazó la reserva; cancela y reembolsa la reserva. |
Product (Producto) - el nombre del producto adquirido
Resource Group (Grupo de recursos) - el nombre del grupo de recursos al que pertenece el recurso asignado
Resource (Recurso) - el nombre del recurso asignado
Resource Operator (Operador del recurso) - el operador asignado al recurso
Resource Tags (Etiquetas del recurso) - las etiquetas asignadas al recurso
Allocated From Date (Fecha asignada desde) - fecha en la que comienza el tour con el recurso asignado
Allocated From Time (Hora asignada desde) - hora en la que comienza el tour con el recurso asignado
📗 CONSEJO
Las columnas se pueden filtrar fácilmente pulsando la flecha junto al título de la columna.
Acciones
La barra de acciones entre la barra de navegación y la tabla de ajustes te permite realizar varias funciones adicionales.
Acciones
Barra de búsqueda - filtra la tabla de asignaciones utilizando cualquier parámetro de las columnas disponibles; consulta Generate Report (Generar informe) más abajo
Keep Filter (Mantener filtro) - cuando utilices la búsqueda, marca la casilla de verificación para que los filtros de columna estén disponibles
Saved Searches (Búsquedas guardadas) - pulsa Saved Searches> Save Current Search (Búsquedas guardadas > Guardar búsqueda actual) para guardar los parámetros de tu búsqueda actual y las columnas filtradas, o Saved Searches > Manage Searches (Búsquedas guardadas > Administrar búsquedas) para editar o eliminar búsquedas existentes
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre las búsquedas guardadas, consulta nuestro artículo Trabajar con búsquedas guardadas.
Reset All Filters (Restablecer todos los filtros) - aparece cuando se utilizó un filtro; púlsalo para restablecer los filtros a sus valores predeterminados
Bulk Actions (Acciones masivas) - selecciona una o varias asignaciones y pulsa para aplicar una acción a tu selección; las opciones incluyen
Acción masiva | Descripción |
Delete All (Eliminar todo) | selecciona una o varias filas para eliminar asignaciones |
Show Columns (Mostrar columnas) - presiona para añadir nuevas columnas o quitar las existentes de tu vista actual
📗 CONSEJO
La lista de columnas que se pueden añadir se encuentra al final de este artículo, en Generate Report (Generar informe).
Export (Exportar) - exporta la tabla de asignaciones en formato CSV, Excel o SQL
Generate Report (Generar informe) - crea gráficos e informes para analizar los datos de la tabla de asignaciones
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre los informes, consulta nuestro artículo Trabajar con gráficos e informes.
Función de informe | Descripción |
Total | suma de valores |
Minimum (Mínimo) | el valor más bajo |
Maximum (Máximo) | el valor más alto |
Average (Promedio) | la suma de los valores incluidos en el informe dividida por su cantidad |
Count (Recuento) | número del parámetro seleccionado |
Columnas disponibles
Consulta el artículo Cómo usar las columnas de la tabla para ver la lista completa.