Google Things to Do est l'espace de découverte de Google pour les attractions et les visites, qui affiche les offres de billets et de visites avec leurs prix à côté des points d'intérêt dans Google Search et Google Maps. Pour les opérateurs, il apporte des voyageurs en phase de recherche, avant qu'ils n'arrivent sur une agence de voyages en ligne (OTA), sur l'ensemble du trafic de recherche voyage de Google, pour les entrées d'attractions comme pour les visites proposées par des opérateurs, afin qu'une offre apparaisse là où les visiteurs recherchent d'abord un monument ou un musée.

Google Things to do affiche des billets, des visites et des activités sur Google Search et Google Maps, là où les voyageurs cherchent quoi faire. Lorsqu'une personne recherche une attraction, une destination ou une activité, Google peut afficher vos produits avec leur prix, leurs photos et leur note, et envoyer le voyageur directement vers votre page de réservation. Google Things to do vous aide à « toucher des millions de personnes qui effectuent chaque jour des recherches liées au voyage sur Google ».

Connecter Google Things to Do à Ventrata synchronise vos produits, contenus et prix avec Google toutes les heures, sans que vous ayez à créer et maintenir votre propre flux de produits. La disponibilité et les réservations ne sont pas synchronisées : les voyageurs qui cliquent sur Réserver (Book) sur Google arrivent sur votre propre checkout Ventrata, où ils choisissent une date et réservent comme pour toute réservation directe.

Pour en savoir plus sur Google Things to do, rendez-vous sur support.google.com.

Site web principal	google.com/travel/things-to-do
Tags	Marketing & Advertising
Cost	Fiches gratuites · Annonces Things to do payées via votre propre compte Google Ads
Développé par	Ventrata (via le flux Things to do de Google)

Cette connexion d'application envoie vos produits Ventrata à Google, afin qu'ils s'affichent sur Google Search et Google Maps. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :

Synchronisation du contenu, des prix et des lieux des produits de Ventrata vers Google toutes les heures.
Affichage gratuit de vos produits dans le module de réservation d'attractions, le module d'expériences et le module de réservation de l'opérateur de Google.
Envoi des voyageurs vers votre propre checkout, pour que chaque réservation soit une réservation directe qui vous est payée.
Diffusion d'annonces Things to do payantes depuis votre propre compte Google Ads, avec le même flux de produits.

📒 REMARQUE
Google n'est pas un revendeur. Google ne vend pas vos produits, ne prend pas de réservations et ne perçoit pas de commission. Il affiche vos produits et renvoie les voyageurs vers votre page de réservation. Les fiches gratuites ne coûtent rien, et les annonces Things to do sont payées via votre propre compte Google Ads.

Vous utilisez une connexion Google Things to do de premier ordre

Google a approuvé Ventrata en tant que partenaire de connectivité Things to do et « recommande vivement » les partenaires approuvés plutôt que de créer votre propre flux : vos produits apparaissent ainsi sur Google Search et Maps sans travail ni coût supplémentaires.

Google Things to Do Approved Connectivity Partner

Ventrata est un partenaire de connectivité Things to do approuvé par Google depuis 2022 et envoie directement à Google votre disponibilité et vos prix en temps réel. En savoir plus

Créer la connexion Google Things to do

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Products, Modify Products

Avant de commencer :

Google Things to do doit être créé en tant que revendeur dans Ventrata. Nous recommandons une commission de 0 % et un nom tel que « Google Things to do », afin de pouvoir filtrer les réservations Google dans vos rapports.
Vos produits doivent être disponibles à la vente sur le Web Checkout que vous utiliserez pour cette connexion.
Vos produits doivent comporter le contenu minimum requis, notamment un titre, une description longue et des images de galerie.
Vos produits doivent avoir une adresse avec un Google Place ID : l'adresse du produit, de l'opérateur, de la destination ou du fournisseur, selon le cas (voir Adresse de l'entreprise et fiche d'établissement Google).
Vos produits doivent avoir un itinéraire comprenant tous les points d'intérêt que le produit visite ou dont il inclut l'entrée (voir Itinéraires et points d'intérêt).

📗 ASTUCE
Une fiche d'établissement Google (Google Business Profile) validée n'est pas obligatoire, mais nous la recommandons : elle donne leur note à vos produits et leur permet d'apparaître sur votre propre fiche dans le module de réservation de l'opérateur.

‼️ IMPORTANT
N'utilisez qu'un seul fournisseur de connectivité pour Google Things to do. Si un autre système (par exemple votre ancien système de réservation) envoie aussi les mêmes produits à Google, demandez-lui de les retirer de son flux, car les produits en double provoquent des conflits de prix et de contenu.

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons > Les liaisons (Connections > Connections).
Cliquez sur le bouton + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez « Google Things to do » dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le Web Checkout à utiliser. Google en reprend vos prix et, sauf si vous définissez vos propres pages de destination, y renvoie les voyageurs.
Sélectionnez votre revendeur Google Things to do (il doit être créé avant la connexion). La connexion hérite de la configuration du revendeur, comme les destinations et produits autorisés.
(Facultatif) Saisissez votre numéro client Google Ads (Google Ads Customer ID) si vous prévoyez de diffuser des annonces Things to do (voir Associer Google Ads).
(Facultatif) Autorisez ou excluez des produits ou des destinations au niveau de la connexion pour choisir précisément ce qui est envoyé à Google.
📗 ASTUCE
N'incluez que des produits prêts, avec un contenu complet, un prix adulte correct et un itinéraire. Vous pouvez ajouter ou retirer des produits à tout moment (voir How to Use the Allow/Disallow Settings).
Enregistrez la connexion.

Il n'y a pas d'étape d'approbation distincte. Vos produits sont inclus dans le prochain envoi horaire, puis Google les traite et les examine. Le traitement prend jusqu'à 24 heures ; l'examen des nouveaux produits par Google peut prendre de quelques heures à deux ou trois semaines.

Minimum Required Content

Google Things to do reprend automatiquement le contenu de vos produits depuis Ventrata et ne propose pas d'interface pour le modifier. Pour respecter les exigences de flux de Google et obtenir le meilleur affichage possible, vérifiez que les informations suivantes sont renseignées dans votre Ventrata Dashboard. Le texte est envoyé dans toutes les langues que vous avez traduites ; l'anglais est obligatoire.

Content	Utilisation par Google	Où modifier dans Ventrata
Product Title	Nom du produit sur Google. Il doit correspondre exactement au titre de votre page de destination. Restez concis (idéalement moins de 50 caractères), sans formules promotionnelles, emojis ni « Official ». Voir les consignes de Google sur les titres.	Paramètres du produit → Titre (Product Settings → Title), différent du nom interne
Product Long Description	Détails complets du produit. Obligatoire pour le module d'expériences. Décrivez littéralement ce que le voyageur obtient, sans arguments marketing ni avertissements.	Product Settings → Long Description
Highlights, Inclusions, Exclusions	Affichés comme points forts, « Ce qui est inclus » et « Non inclus ».	Paramètres du produit (Product Settings) → Points forts, Inclusions, Exclusions (Highlights, Inclusions, Exclusions)
Product Gallery Images	Carrousel d'images. Au moins 1 photo est obligatoire et nous en recommandons 3 ou plus, en JPG ou PNG entre 300 × 300 px et 4000 × 4000 px, sans texte, logos, bordures ni collages. Voir les consignes de Google sur les images.	Paramètres du produit (Product Settings) → Images de la galerie (Gallery Images ; l'image de couverture et la bannière ne sont pas envoyées)
Adresse (Address) (obligatoire)	Relie le produit à votre fiche d'établissement Google pour sa note et le module de réservation de l'opérateur. Voir Adresse de l'entreprise.	Paramètres du produit (Product Settings) → Adresse (Address), ou adresse de l'opérateur, de la destination ou du fournisseur
Itinéraire (Itinerary) (obligatoire)	Points d'intérêt où le produit apparaît, inclusion ou non de l'entrée, catégories et statut officiel. Voir Itinéraires et points d'intérêt.	Products → Itineraries
Titre et description de l'option (Option Title and Description)	Choix au sein d'un produit (jusqu'à 20). Les titres doivent être différents au sein d'un même produit.	Option Settings → Title, Description
Price	Prix adulte « à partir de », identique à celui affiché par votre Web Checkout, dans la devise de votre checkout, toutes taxes et frais compris. Voir la politique de Google sur les prix.	Unité adulte (ou première unité) : prix de base, ou premier tarif s'il n'y a pas de prix de base
Duration	Durée de l'expérience.	Paramètres de l'option (Option Settings) ou Paramètres du produit (Product Settings) → Durée (Duration ; non envoyée si Masquer la durée (Hide Duration) est activé)
Landing Page	Destination du bouton « Réserver ». Voir Pages de destination.	Paramètres du produit (Product Settings) → Divers (Miscellaneous), ou votre Web Checkout par défaut
Confirmation et type de billet (Confirmation and Ticket Type)	Libellés « Confirmation immédiate », « Billet mobile » et « À imprimer chez soi ».	Paramètres du produit (Product Settings) → Confirmation de l'opérateur requise, Symbologie du code-barres (Operator Confirmation Required, Barcode Symbology)

📒 REMARQUE
La description courte, les FAQ, les instructions de validation, les conditions d'annulation, les avis, la disponibilité, les prix enfant et des autres unités, les promotions et les prix barrés ne sont pas envoyés à Google. Les notes proviennent de Google Maps, et les voyageurs choisissent une date sur votre page de destination.

Modules Google Things to do

Google appelle modules les emplacements où apparaissent les produits Things to do. Un seul flux Ventrata les alimente tous, et Google décide où chaque produit apparaît en fonction de son type et de ses lieux. Google peut aussi afficher vos produits sur d'autres services Google, y compris des fonctionnalités en test. Voir la présentation des modules par Google.

Module	Où il apparaît	Produits éligibles
Module de réservation d'attractions 🟢 GRATUIT	La fiche d'une attraction sur Google Search et Maps, qui compare les prix des billets d'entrée du vendeur officiel et des autres vendeurs.	Billets d'entrée et pass, avec Entrée incluse (Admission Included) sur l'attraction dans l'itinéraire. Les petits extras comme le coupe-file ou un audioguide sont acceptés.
Module d'expériences 🟢 GRATUIT	Fiches d'attractions et de destinations, et recherches comme « food tours in Lisbon ».	Visites et activités, avec ou sans entrée, liées aux attractions qu'elles visitent. Les attractions à entrée gratuite apparaissent aussi ici.
Module de réservation de l'opérateur (OBM) 🟢 GRATUIT	Votre propre fiche d'établissement Google.	Vos produits, si votre fiche d'établissement est validée, dans une catégorie éligible et associée à votre adresse Ventrata.
Annonces Things to do 🟠 PAYANT	Emplacements sponsorisés sur Google Search et Maps.	Produits avec photos et points d'intérêt, une fois votre compte Google Ads associé.

Voir des exemples de chaque module

Module de réservation d'attractions (GRATUIT)

Module d'expériences (GRATUIT)

Module de réservation de l'opérateur - OBM (GRATUIT)

Annonces Things to do

Produits non autorisés par Google

Google ne les affiche pas, même s'ils sont envoyés. Voir les règles de Google relatives au contenu et à l'expérience de redirection.

Produits tarifés par réservation, comme un groupe privé à prix forfaitaire (Ventrata ne les envoie pas).
Options tarifées uniquement pour certains groupes, comme les résidents locaux. Excluez ces options sur votre revendeur Google Things to do.
Transferts et services de transport uniquement. Les visites qui incluent le transport sont acceptées.
Séjours avec nuitée et croisières de plusieurs jours. Les activités de plusieurs jours dont l'hébergement n'est pas l'élément principal sont acceptées.
Expériences uniquement virtuelles, bons de restaurant et cartes cadeaux non liés à une activité précise.
Billets de cinéma, événements ponctuels comme les concerts ou les matchs, et contenus politiques.
Activités impliquant des armes, des drogues récréatives ou du tabac, et contenus incitant à la haine ou à la violence.

Itinéraires et points d'intérêt

Les points d'intérêt (POI) déterminent où vos produits apparaissent. Lorsqu'un produit est lié à un POI, Google peut l'afficher sur la fiche de ce POI dans Google Search et Maps. Vous liez les produits aux POI grâce à l'itinéraire du produit : chaque élément d'itinéraire comportant une adresse est envoyé à Google. Suivez How to Create Product Itineraries for Google Things to do pour la configuration pas à pas.

📗 ASTUCE
Pour Google, seuls trois champs d'élément d'itinéraire comptent : Adresse (Address), Objectif (Purpose) et Entrée incluse (Admission Included). Les autres champs peuvent rester vides si vous n'utilisez l'itinéraire que pour Google.

Dans Ventrata	Utilisation par Google
Élément d'itinéraire avec Entrée incluse (Admission Included) cochée	Le produit inclut l'entrée. Obligatoire pour le module de réservation d'attractions.
Élément d'itinéraire sans Entrée incluse (Admission Included)	Le produit passe par le lieu, mais l'entrée n'est pas incluse, par exemple une place lors d'une visite à pied.
Éléments Point d'intérêt, Point de départ et Point d'arrivée	Tous sont envoyés et traités comme des POI. N'utilisez les points de départ et d'arrivée que pour des lieux réels où le produit commence ou se termine.
Itinerary Categories	Envoyées comme catégories de produit, pour des recherches comme « guided tours » ou « family friendly ». Sélectionnez au moins l'une des valeurs suivantes : Adult's Only, Audio Guided, City Cards, Family Friendly, Fast Track, Guided Tours ou Self-Guided.
Itinerary Official / Operator Direct	Revendique le badge « Site officiel ». Voir Officiel et Operator Direct.

Que taguer

Ne liez un lieu que si le produit en offre une véritable expérience. Voir le guide de Google sur les lieux.

Product	Éléments d'itinéraire à ajouter	Admission Included
Billet d'entrée pour un musée	Le musée	✅
City pass avec trois attractions	Chaque attraction du pass	✅ pour chacune
Visite guidée du Colisée avec entrée	Le Colisée et le Forum romain	✅
Visite à pied de la vieille ville	Les places, rues et monuments que la visite parcourt réellement	—
Croisière dans le port	Uniquement les lieux où la croisière fait escale, pas les monuments vus depuis l'eau	—

‼️ IMPORTANT
Ne taguez pas les lieux seulement vus de loin, les billetteries, les hôtels ni votre propre bureau. Chaque POI tagué doit être visible sur votre page de destination. Google considère le sur-taggage comme une erreur et peut désactiver le produit.

📒 REMARQUE
Un itinéraire appartient à l'ensemble du produit : toutes ses options partagent donc ses POI. Si une option inclut l'entrée et une autre non, configurez-les comme des produits distincts.

Si une attraction est absente de Google Maps, ou si Google ne la considère pas comme une attraction, votre produit ne peut pas apparaître sur sa fiche. Contactez-nous et nous pourrons soumettre à Google une demande de nouveau POI.

Adresse de l'entreprise et fiche d'établissement Google

Google identifie chaque lieu par son Place ID, l'identifiant unique que Google attribue à chaque lieu sur Google Maps (par exemple ChIJ3S-JXmauEmsRUcIaWtf4MzE). Google utilise uniquement le Place ID, et non le texte de l'adresse. Lorsque vous choisissez une adresse dans la liste déroulante de Ventrata, le Place ID est renseigné automatiquement. Voir l'explication de Google sur les Place ID.

Ventrata reprend votre note et les informations sur l'opérateur à partir de la première de ces adresses qui comporte un Place ID :

Adresse du produit : Products > Product > General Settings > Address
Adresse de l'opérateur : Operator & Backend > Operator
Adresse de la destination : Destinations > Destination > Address
Adresse du fournisseur : Settings > Supplier > Address

‼️ IMPORTANT
Choisissez votre propre fiche d'établissement Google dans la liste déroulante, avec le même nom et la même adresse que sur Google, et non un point de rendez-vous, une adresse postale ou une attraction que vous visitez (sauf si vous êtes cette attraction). Une adresse erronée affiche la note d'un autre lieu et empêche vos produits d'apparaître dans le module de réservation de l'opérateur.

Revendeurs : pour afficher un produit sur la fiche propre de l'opérateur, définissez la fiche d'établissement Google de l'opérateur comme adresse de l'opérateur ou du produit.

Google Business Profile Categories

Une fiche d'établissement Google (Google Business Profile) est la fiche gratuite de votre entreprise sur Google Search et Maps. Elle n'est pas obligatoire pour cette connexion, mais elle est nécessaire pour votre note et le module de réservation de l'opérateur. Pour en créer ou en revendiquer une, suivez le guide de Google, faites-la valider et choisissez une catégorie principale précise. La catégorie détermine les modules auxquels votre propre fiche est éligible :

Votre entreprise	Catégories Google courantes	Ce à quoi votre propre fiche est éligible
Tour-opérateur ou prestataire d'activités	Tour-opérateur, agence de visites, agence de visites touristiques, agence d'excursions en bateau, service de location de vélos, domaine viticole, cours de cuisine	Module de réservation de l'opérateur
Attraction vendant ses propres billets	Attraction touristique, musée, zoo, aquarium, parc à thème, plateforme d'observation	Modules de réservation d'attractions et d'expériences
Lieu de divertissement	Centre de loisirs, salle de spectacles	Généralement le module de réservation de l'opérateur uniquement

📒 REMARQUE
C'est Google qui décide de la classification d'un lieu, et seul le propriétaire de la fiche d'établissement peut en modifier la catégorie. Ventrata ne peut pas modifier la façon dont Google classe un lieu.

Entreprises de zone de service et Place ID manuels

Une entreprise de zone de service masque son adresse postale sur Google, par exemple une société de visites sans bureau ouvert au public. Ces entreprises n'apparaissent pas dans la liste déroulante des adresses de Ventrata.

Les Place ID ne peuvent pas être modifiés dans le Ventrata Dashboard, mais notre équipe peut les définir ou les corriger pour vous, par exemple pour une entreprise de zone de service, lorsque la liste déroulante ne trouve pas le bon lieu, ou lorsque Google a fusionné ou déplacé une fiche. Contactez-nous avec votre identifiant de fiche d'établissement (Business Profile ID, disponible dans les paramètres avancés de votre fiche), votre Place ID ou votre lien Google Maps.

Officiel et Operator Direct

Si vous vendez vos propres billets ou visites, Google peut afficher un badge « Site officiel » sur vos produits et place les billets officiels parmi les premiers résultats du module de réservation d'attractions. Vous le revendiquez dans l'itinéraire du produit. Voir les règles de Google sur les sites officiels.

Official : pour les attractions qui vendent leurs propres billets d'entrée. Ne cochez cette case que si vous êtes le vendeur officiel des billets de chaque attraction de l'itinéraire.
Operator Direct : pour les opérateurs de visites et d'activités qui vendent leurs propres produits, et dont la page de destination est leur propre site de réservation principal.

Produit et vendeur	Official	Operator Direct
Musée vendant des billets d'entrée pour son propre musée	✅	—
Attraction vendant un billet combiné qui inclut une autre attraction dont elle n'est pas le vendeur officiel	—	—
Tour-opérateur vendant sa propre visite à pied sur son propre site web	—	✅
Tour-opérateur vendant sa propre visite qui inclut l'entrée d'une attraction dont il n'est pas propriétaire	—	✅
Revendeur, OTA ou city pass vendant les billets ou visites d'autres entreprises	—	—
Opérateur dont la page de destination est un site tiers plutôt que son propre site de réservation principal	—	—

📒 REMARQUE
Laissez les deux cases décochées si vous revendez les produits d'autres entreprises, et n'ajoutez pas « Official » aux titres des produits. C'est Google qui décide d'afficher ou non le badge.

Landing Pages

Par défaut, Google renvoie les voyageurs vers le produit sur le Web Checkout sélectionné dans la connexion, avec leur langue, leur devise et l'option présélectionnées. Le lien utilise le domaine de votre checkout et le chemin d'URL (URL Path) du produit.

Nous recommandons de renvoyer vers la page du produit sur votre propre site web, avec votre checkout Ventrata intégré. Les voyageurs arrivent sur votre marque, la page favorise votre référencement et vous conservez un suivi complet. Pour définir vos propres pages de destination, allez dans Products > Product > Miscellaneous :

Google Landing Page URL : la page consacrée à ce produit précis, avec son prix et un bouton pour commencer la réservation.
Google Landing Page List View URL : (facultatif) une page qui présente ce produit parmi d'autres, comme votre page « Billets ». Google la privilégie pour les recherches plus larges et pour les annonces Things to do. Laissez ce champ vide pour les produits marqués Official.

📗 ASTUCE
Ajoutez {lang}, {currency} ou {option_id} à votre URL, par exemple https://www.example.com/{lang}/tickets?currency={currency}, et Google les remplit lorsque le voyageur clique. Voir les modèles d'URL de Google.

📒 REMARQUE
Votre page de destination doit afficher le même titre et le même prix que Google, chaque POI de l'itinéraire et, pour le module de réservation de l'opérateur, le nom de votre entreprise. Google contrôle les pages de destination et désactive les produits qui ne correspondent pas. Voir les consignes de Google sur les pages de destination.

Linking Google Ads

Les annonces Things to do sont créées à partir du même flux que vos fiches gratuites. Avant de pouvoir créer une campagne, votre compte Google Ads doit être associé au flux de Ventrata :

🔗 Ventrata's Linking Account ID: 516034978

Étape 1 : demander l'association dans Google Ads

Connectez-vous au compte Google Ads qui diffusera les campagnes.
Cliquez sur l'icône Outils (Tools) et sélectionnez Gestionnaire de données (Data manager).
Cliquez sur le bouton + Connecter un produit (+ Connect Product) et recherchez Things to do Center (il peut aussi apparaître sous le nom Actions Center).
Saisissez l'ID de compte d'association de Ventrata 516034978 et cliquez sur Envoyer (Submit).

Étape 2 : ajouter votre numéro client dans Ventrata

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons > Les liaisons (Connections > Connections) et sélectionnez votre connexion Google Things to do.
Saisissez votre numéro client Google Ads (Google Ads Customer ID) à 10 chiffres, affiché en haut de votre compte Google Ads. Si vous utilisez un compte administrateur (MCC), saisissez le numéro client du compte qui a envoyé la demande, et non celui du compte administrateur.
Enregistrez la connexion.

📗 ASTUCE
Chaque connexion contient un seul numéro client. Si vous utilisez plusieurs comptes Google Ads, créez une connexion Google Things to do par compte, chacune avec ses propres produits.

Étape 3 : contactez-nous

Google ne nous informe pas des nouvelles demandes d'association : contactez-nous donc avec votre numéro client. Nous approuvons l'association et partageons les produits de votre connexion avec votre compte Google Ads, généralement sous 1 à 48 heures. Si cela prend plus de temps, contactez-nous à nouveau.

‼️ IMPORTANT
Contactez-nous chaque fois que vous ajoutez ou retirez des produits sur votre connexion Google Things to do, afin que nous mettions à jour les produits partagés avec votre compte Google Ads. Les nouveaux produits ne sont pas disponibles dans vos campagnes tant que nous ne l'avons pas fait.

Étape 4 : créez votre campagne

Une fois l'association approuvée, le flux de Ventrata apparaît dans le Gestionnaire de données (Data manager) et vous pouvez créer une campagne qui l'utilise. Pour ne promouvoir que certains produits, regroupez-les par Activity ID dans les groupes d'activités de la campagne. Suivez le guide de Google pour la configuration actuelle. Google facture directement votre compte Google Ads.

📒 REMARQUE
Les annonces Things to do sont diffusées sous forme de campagnes Voyage, que Google fait migrer vers les campagnes Search pour le voyage ; Google recommande de faire fonctionner les deux en parallèle pendant la migration. C'est vous ou votre agence qui gérez les campagnes. Pour toute question sur les campagnes, utilisez le formulaire d'assistance de Google pour les annonces Things to do.

Gérer la connexion Google Things to do

Choisissez ce que Google reçoit : autorisez ou excluez des produits et des destinations sur la connexion. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Ajoutez ou retirez des produits : ils sont inclus dans le prochain envoi horaire, ou en sont retirés. Si votre compte Google Ads est associé, contactez-nous après toute modification afin que nous mettions à jour les produits partagés avec lui. Voir Associer Google Ads.
Arrêtez de vendre un produit : en cas de fermeture définitive, retirez-le de la connexion 24 à 48 heures avant qu'il ne soit plus disponible. En cas de fermeture temporaire, laissez-le connecté et fermez plutôt la disponibilité.
Suivez les réservations Google : filtrez vos rapports par votre revendeur Google Things to do.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Google Things to do : ce que Ventrata envoie à Google, à quelle fréquence, et ce qui reste sur votre propre checkout.

En bref : Ventrata envoie toutes les heures à Google un flux de produits avec votre contenu, vos prix adulte « à partir de » et vos lieux. Google affiche vos produits et renvoie les voyageurs vers votre propre page de réservation. La disponibilité et les réservations ne sont pas synchronisées avec Google : les voyageurs choisissent une date et réservent sur votre propre checkout.

Hourly Product Sync	✅	Ventrata envoie toutes les heures à Google une copie complète de tous les produits de votre connexion. Toute modification effectuée dans Ventrata est incluse dans le prochain envoi horaire. Google traite chaque envoi en 24 heures maximum et ne peut pas accélérer ce délai. Les produits retirés de la connexion sont supprimés de Google après l'envoi suivant, ce qui peut prendre quelques jours.
Multilingual Content	✅	Le contenu est envoyé dans toutes les langues activées pour votre compte fournisseur ou votre destination. Google affiche la version correspondant à la langue du voyageur, à partir des traductions de vos produits. Le contenu en anglais est obligatoire : les produits sans version anglaise ne sont pas envoyés.
Availability Sync	❌	La disponibilité n'est pas envoyée à Google. Les voyageurs choisissent une date sur votre page de destination, où s'applique votre disponibilité Ventrata en temps réel. Google affiche votre prix adulte « à partir de », pas un calendrier.
Pricing Sync	✅	Ventrata envoie le prix adulte « à partir de » de chaque option, selon la même logique que votre Web Checkout. Le prix provient de l'unité adulte (ou de la première unité s'il n'y a pas d'unité adulte) : votre prix de base, ou le premier tarif de votre liste de tarifs s'il n'y a pas de prix de base. Google exige qu'il inclue toutes les taxes et tous les frais et qu'il soit réservable dans les 7 prochains jours (ou 120 jours si rien n'est disponible plus tôt). Les prix enfant et des autres unités ne sont pas envoyés.
Bookings Sync	❌	Google ne prend pas de réservations, et aucune réservation ne transite par Google. Google renvoie les voyageurs vers votre propre checkout : chaque réservation est donc une réservation directe sur votre checkout, qui vous est payée. Utilisez votre revendeur Google Things to do pour filtrer les réservations Google dans vos rapports. Les liens vers votre Web Checkout comportent `utm_source=GoogleTTD`.
Promotions Sync	❌	Les promotions et les prix barrés ne sont pas envoyés à Google. Google affiche uniquement votre prix adulte « à partir de ». Toute promotion s'applique sur votre propre checkout.
Managed Actions Center	✅	Ventrata gère le compte Google Actions Center pour tous ses clients. Les flux Google Things to do sont gérés dans l'Actions Center de Google. Le compte Actions Center de Ventrata n'est accessible qu'à l'équipe Ventrata, car il contient les données de tous les clients Ventrata. Nous envoyons votre flux, surveillons les problèmes liés aux produits, demandons des examens à Google, approuvons les associations Google Ads et pouvons vous transmettre des rapports sur demande.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

FAQ

Mes produits n'apparaissent pas sur Google.

Prévoyez jusqu'à 24 heures après la création de la connexion ou l'ajout de produits ; l'examen des nouveaux produits par Google peut prendre jusqu'à deux ou trois semaines. Vérifiez que chaque produit a un itinéraire avec les bons POI et le contenu minimum requis. Les résultats varient selon la localisation et la langue du voyageur : toutes les recherches n'affichent donc pas tous les produits. Si le problème persiste, contactez-nous et nous pourrons vérifier le statut de chaque produit dans l'Actions Center.

Mes produits apparaissent sur ma propre fiche ou dans les annonces, mais pas dans les modules de réservation d'attractions ou d'expériences.

Les expériences apparaissent sur les attractions que votre produit visite : assurez-vous donc qu'elles figurent dans l'itinéraire. Google décide des modules auxquels un lieu est éligible selon la façon dont il le classe ; les lieux classés comme centre de loisirs, par exemple, ne sont éligibles qu'au module de réservation de l'opérateur et aux annonces. Si vous êtes propriétaire du lieu, vérifiez la catégorie de sa fiche d'établissement Google.

Mes produits affichent une mauvaise note, ou n'apparaissent pas sur ma fiche d'établissement Google.

Vérifiez que l'adresse de votre entreprise dans Ventrata correspond à votre propre fiche d'établissement Google validée, et non à un point de rendez-vous ou à une adresse postale (voir Adresse de l'entreprise et fiche d'établissement Google). Si votre entreprise est une entreprise de zone de service, contactez-nous avec votre identifiant de fiche d'établissement.

Google signale un problème de prix, comme « Prix plus élevé sur la page de réservation ».

Vérifiez que votre prix de base et l'ordre de vos tarifs donnent le bon prix adulte « à partir de », qu'il inclut toutes les taxes et tous les frais, et qu'il n'y a pas de prix barré sur l'unité adulte. Si un produit exige un nombre minimum de billets, ou si un adulte doit réserver avec un enfant, Google attend le prix minimum total, qu'un prix adulte seul ne reflète pas. Un produit dont le prix adulte est 0 est envoyé comme gratuit ; définissez le prix adulte réel le plus bas comme prix de base.

Un prix erroné ou ancien apparaît sur Google.

Vérifiez si un autre système, comme votre ancien système de réservation, envoie encore vos produits à Google. Ventrata n'envoie que le prix adulte issu de votre Web Checkout.

Google a désactivé un produit à cause de son titre, de sa description ou de ses lieux.

Assurez-vous que le titre correspond exactement à votre page de destination, que la description décrit littéralement le produit sans langage promotionnel ni avertissements, et que l'itinéraire ne tague que les lieux que le produit visite réellement, tous visibles sur la page de destination. Une fois la correction faite, contactez-nous afin que nous demandions un nouvel examen à Google.

Je veux envoyer mon propre flux ou accéder à l'Actions Center.

Ce n'est pas possible. Ventrata envoie vos produits via son propre compte Actions Center en tant que partenaire de connectivité, et envoyer les mêmes produits via deux fournisseurs provoque des conflits. Nous ne pouvons pas partager le fichier de flux brut, car il contient les données d'autres clients, mais nous pouvons y vérifier n'importe quel élément pour vous.

Je veux arrêter de vendre un produit sur Google.

En cas de fermeture définitive, retirez le produit de votre connexion Google Things to do 24 à 48 heures avant qu'il ne soit plus disponible. En cas de fermeture temporaire, laissez le produit connecté et fermez plutôt la disponibilité.

Je veux suivre les réservations provenant de Google.

Utilisez votre revendeur Google Things to do pour filtrer les réservations Google dans vos rapports. Les liens vers votre Web Checkout comportent utm_source=GoogleTTD ; si vous utilisez vos propres pages de destination, ajoutez vos propres paramètres de suivi. Voir How to Set up GTM and GA4.

Mon compte Google Ads ne voit pas mes produits.

Suivez les étapes de Associer Google Ads. Seuls les produits de votre connexion Google Things to do sont partagés, et les produits ajoutés ultérieurement doivent être partagés à nouveau : contactez-nous donc après toute modification.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Google LLC

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043

United States

Google Things to do

ID partenaire Ventrata : 825efead-8e41-4c31-a7a2-93535bece8f1

Connexion Google Things to do