🔐 Required Role Permissions (Permisos de rol necesarios): Supplier Settings (Configuración del proveedor), Modify Settings (Modificar configuración)
La sección Supplier Settings (Configuración del proveedor) actúa como plano para tu cuenta de proveedor dentro de la infraestructura de Ventrata, definiendo parámetros operativos clave.
Generalmente, tu cuenta de proveedor se rellena previamente con datos básicos. Sin embargo, puedes editar o agregar información para completar tu configuración.
Ve a Supplier Settings (Configuración del proveedor) > Supplier Settings (Configuración del proveedor).
Supplier Settings (Configuración del proveedor)
Pulse el botón EDIT DETAILS (EDITAR DETALLES).
Edit Details (Editar detalles)
Revisa tu configuración y pulsa el botón Update Supplier (Actualizar proveedor) para guardar los cambios.
Update Supplier (Actualizar proveedor)
📗 CONSEJO
Para ver la lista completa de campos y sus descripciones, ve a Formulario de configuración del proveedor.
Formulario de configuración del proveedor
El formulario de detalles del proveedor comienza con información sobre el proveedor. Puedes completarla según corresponda, pero como mínimo debes proporcionar el nombre del proveedor.
Nombre del campo | Descripción | Nombre del campo | Descripción |
Name (Nombre) | muestra el nombre de tu operación; puedes cambiarlo más adelante; usa printing variables (variables de impresión) para incluir esta información en tus templates (plantillas) | Feedback URL (URL de comentarios) | inserta el enlace a tu formulario de comentarios |
| 📒 NOTA Se recomienda decidir un nombre que te sirva a largo plazo. Cambiar el nombre del proveedor puede confundir a los clientes, generar incoherencias de marca y aumentar la carga administrativa, entre otros problemas. | Review URL (URL de reseñas) | inserta el enlace a tu formulario de reseñas |
Secure Password Policy (Política de contraseña segura) | habilita la aplicación de una política de contraseñas seguras para todas las cuentas dentro de la cuenta de proveedor; la contraseña debe tener más de 8 caracteres, combinar MAYÚSCULAS, minúsculas e incluir al menos 1 número | Facebook URL (URL de Facebook) | inserta el enlace a la cuenta de Facebook de tu empresa |
Tags (Etiquetas) | crea etiquetas que pueden aplicarse a reservas o a elementos de la reserva (artículos, regalos, etc.) | Google URL (URL de Google) | inserta el enlace a tus reseñas de Google |
Contact Email (Correo electrónico de contacto) | introduce una dirección de correo electrónico donde los clientes puedan contactarte si tienen preguntas sobre sus reservas; usa printing variables (variables de impresión) para incluir esta información en sus templates (plantillas) | Tripadvisor URL (URL de Tripadvisor) | inserta el enlace a la cuenta de Tripadvisor de tu empresa |
| 📒 NOTA Si introduces una dirección de correo electrónico diferente en tus destinos, sustituirá la dirección establecida en el formulario de Configuración del proveedor. | Twitter URL (URL de Twitter) | inserta el enlace a la cuenta de X (anteriormente 'Twitter') de tu empresa |
Order Timeout (mins) (Tiempo de espera del pedido (min)) | establece el límite de tiempo, en minutos, dentro del cual debe completarse un pedido | YouTube URL (URL de YouTube) | inserta el enlace a la cuenta de YouTube de tu empresa |
Reseller Signup Email (Correo electrónico de registro de revendedor) | cuando un agente se registra en tu operación para convertirse en revendedor, esta es la dirección de correo electrónico que recibe el registro del revendedor | Instagram URL (URL de Instagram) | inserta el enlace a la cuenta de Instagram de tu empresa |
Contact Telephone (Teléfono de contacto) | introduce un número de teléfono donde los clientes puedan contactarte; usa printing variables (variables de impresión) para incluir esta información en sus templates (plantillas) |
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Nombre del campo | Descripción | Nombre del campo | Descripción |
Available Currencies (Monedas disponibles) | selecciona las monedas que admites a través de tus canales de venta; los tipos de cambio de las monedas seleccionadas se muestran en la parte superior del formulario del proveedor | Country (País) | selecciona el país donde se encuentra tu oficina central |
Default Currency (Moneda predeterminada) | selecciona la moneda predeterminada que la operación utiliza para establecer precios | Address (Dirección) | introduce la dirección de tu oficina central; usa printing variables (variables de impresión) para incluir esta información en sus templates (plantillas) |
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| 📗 CONSEJO Ventrata utiliza la autocompletación de Google según el Google Place ID. |
Default Language (Idioma predeterminado) | selecciona el idioma predeterminado en el que te comunicas con tus clientes; esto afecta la configuración de idioma predeterminada en tu web checkout | Website (Sitio web) | introduce el sitio web de tu empresa |
Available Languages (Idiomas disponibles) | enumera todos los idiomas en los que tu empresa puede comunicarse con tus clientes; esto afecta los idiomas compatibles en tu web checkout |
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| 📒 NOTA El contenido en todos los idiomas listados debe ser proporcionado por tu equipo |
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Time Zone (Zona horaria) | selecciona la zona horaria principal en la que opera tu empresa |
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Ledgers Time Zone (Zona horaria de registros contables) | selecciona la zona horaria que se utilizará al generar ledger entries (asientos contables); las Date (Fecha) y Sale Date (Fecha de venta) las columnas se ven afectadas por la zona horaria seleccionada |
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Brand (Marca) | selecciona una brand (marca) para tu cuenta de proveedor |
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Nombre del campo | Descripción | Nombre del campo | Descripción |
Feedback Email Delay (Retraso del correo de comentarios) | configura cuántos días después de la fecha de viaje el cliente recibe un correo solicitando comentarios sobre su experiencia | Default Manifest View (Vista de manifiesto predeterminada) | ⛔️ este campo está inactivo |
Booking Notification Email (Correo de notificación de reservas) | introduce una dirección de correo que reciba todas las notificaciones de reserva; puedes añadir varias direcciones separadas por un punto y coma ';' | Minimum Terminal Version (Versión mínima de terminal) | introduce la versión mínima de la aplicación de terminal; esto evitará que alguien inicie un turno en un terminal con una versión inferior |
CC Every Email (CC todos los correos) | si está marcado, incluye la dirección de correo de notificación de reservas anterior en la copia (cc) de todas las notificaciones a tus clientes relacionadas con sus reservas | Gift Tax Rates (Tipos de impuesto de regalo) | si tienes un tipo de impuesto para ventas de gift card (tarjeta regalo), selecciona el que corresponda |
Booking Notification Sources (Fuentes de notificación de reservas) | selecciona qué fuentes desencadenan una notificación de reserva | Sequence (Secuencia) | selecciona un contador de secuencia; las secuencias contabilizan pedidos, transacciones y facturas |
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| Receipt (Recibo) | selecciona una receipt template (plantilla de recibo) que se imprime en un dispositivo terminal o impresora conectada después de realizar una reserva |
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| Gift Receipt (Recibo de regalo) | selecciona una receipt template (plantilla de recibo) que se imprime o se envía a la dirección de correo electrónico del cliente después de comprar un vale de regalo |
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| Order Receipt (Recibo de pedido) | selecciona una receipt template (plantilla de recibo) que se envía a la dirección de correo electrónico del cliente después de realizar una reserva |
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| Receipt Template (Plantilla de recibo) | si utilizas una impresora BOCA, selecciona la plantilla de recibo BOCA |
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| Gift Receipt Template (Plantilla de recibo de regalo) | si utilizas una impresora BOCA, selecciona la plantilla de recibo de regalo BOCA |
Nombre del campo | Descripción |
Enable Order Receipt Email (Habilitar correo de recibo de pedido) | marca para enviar automáticamente un correo electrónico a los clientes con el recibo de pedido adjunto |
Enable Order Confirmation Email (Habilitar correo de confirmación de pedido) | marca para enviar automáticamente un correo electrónico a los clientes para confirmar su reserva, luego selecciona la email template (plantilla de correo electrónico) si has creado alguna |
| 📒 NOTA Asegúrate de que esto también esté habilitado en los products (productos) |
Enable Order Cancellation Email (Habilitar correo de cancelación de pedido) | marca para enviar automáticamente un correo electrónico a los clientes cuando su pedido sea cancelado, luego selecciona la email template (plantilla de correo electrónico) si has creado alguna |
| 📒 NOTA Asegúrate de que esto también esté habilitado en los products (productos) |
Enable Order Update Email (Habilitar correo de actualización de pedido) | marca para enviar automáticamente un correo electrónico a los clientes cuando su pedido sea modificado, luego selecciona la email template (plantilla de correo electrónico) si has creado alguna |
| 📒 NOTA Asegúrate de que esto también esté habilitado en los products (productos) |
Enable Booking Reminder Email (Habilitar correo de recordatorio de reserva) | marca para enviar automáticamente un correo electrónico a los clientes 1 día antes de la fecha de viaje, luego selecciona la email template (plantilla de correo electrónico) si has creado alguna |
| 📒 NOTA Asegúrate de que esto también esté habilitado en los products (productos) |
Enable Booking Feedback Email (Habilitar correo de comentarios de reserva) | marca para enviar automáticamente un correo electrónico a los clientes después de la fecha de viaje, luego selecciona la email template (plantilla de correo electrónico) si has creado alguna; configura el número de días en el campo 'Feedback email delay (Retraso del correo de comentarios)', ver arriba |
| 📒 NOTA Asegúrate de que esto también esté habilitado en los products (productos) |
Enable Reseller Application Email (Habilitar correo de solicitud de revendedor) | marca para recibir notificaciones cuando un revendedor se registre en un portal de ventas, luego selecciona la email template (plantilla de correo electrónico) si has creado alguna |
| 📒 NOTA Asegúrate de que esto también esté habilitado en los products (productos) |
Enable Reseller Welcome Email (Habilitar correo de bienvenida de revendedor) | marca para enviar automáticamente un correo electrónico a un revendedor cuando su cuenta de agente sea activada, luego selecciona la email template (plantilla de correo electrónico) si has creado alguna |
| 📒 NOTA Asegúrate de que esto también esté habilitado en los products (productos) |
Enable Waiver Reminder Email (Habilitar correo de recordatorio de exención) | marca para notificar automáticamente a los clientes que firmen una waiver (exención), luego selecciona la opción adecuada email template (plantilla de correo electrónico) si has creado alguna |
Require Ledger Codes (Requerir códigos de contabilidad) | cuando está marcado, el código de contabilidad debe crearse para abarcar todas las cuentas que tu empresa necesita para su operación (cuenta de balance, cuenta de gastos por descuentos para cubrir promociones, cuenta de comisión/división de comisiones para cubrir las ventas de revendedores, etc.) |
Nombre del campo | Descripción |
Exchange rate markup (Margen sobre el tipo de cambio) | agrega un recargo porcentual al tipo de cambio cuando un cliente paga en una moneda diferente de su moneda predeterminada. |
Default Reseller Credit Limit (Límite de crédito predeterminado para revendedores) | ingresa el importe predeterminado en tu moneda predeterminada que el revendedor puede cobrar mediante el método de pago 'Bill to my account (Cargar a mi cuenta)'; tienes la opción de ajustar este monto para cada revendedor según corresponda |
Gift Card Min Amount (Cantidad mínima de la tarjeta de regalo) | ingresa el valor mínimo de una gift card (tarjeta regalo); este monto se utiliza en todas las monedas |
Gift Card Max amount (Cantidad máxima de la tarjeta de regalo) | ingresa el valor máximo de una gift card (tarjeta regalo); este monto se utiliza en todas las monedas |
Gift Expiry (Vencimiento de la tarjeta de regalo) | ingresa el período de vencimiento en días, meses o años de la tarjeta de regalo |
Gift Force Destination Match (Forzar que el destino coincida con el del regalo) | si está habilitado, el destino de la tarjeta de regalo debe coincidir con el destino del pedido |
Email Footer (Pie de correo electrónico) | ingresa un texto de pie que se añadirá a los correos electrónicos automáticos enviados a tus clientes; el campo puede formatearse usando Markdown |
Billing Details (Detalles de facturación) | ingresa tus detalles de facturación, como la dirección de tu oficina central |
Billing Terms (Términos de facturación) | ingresa los términos de facturación |
Nombre del campo | Descripción |
Privacy Terms (Términos de privacidad) | tienes la opción de introducir el texto completo de tus términos de privacidad o una línea con un enlace a los términos de privacidad alojados en su sitio |
Gift Card Email Instructions (Instrucciones por correo electrónico de la tarjeta de regalo) | ingresa cualquier información importante relacionada con el uso de una tarjeta de regalo; esta información se añadirá al final del recibo de la tarjeta de regalo |
Key (Clave) | se genera automáticamente una clave con la cuenta del proveedor; se utiliza para crear tareas |
Billable (Facturable) | indica si la operación es facturable por Ventrata |
Plan (Plan) | muestra en qué plan se inscribió tu empresa con Ventrata |
Fuentes personalizadas
Tienes la opción de subir fuentes personalizadas para usarlas en tus plantillas o en tu web checkout. Esta función te permite adaptar el estilo visual de tus materiales para que coincida con la identidad de tu marca, proporcionando una experiencia coherente y personalizada a tus clientes.
🔔 AVISO LEGAL
Por favor, asegúrate de contar con la licencia o el permiso adecuados para usar cualquier fuente seleccionada. El uso no autorizado de fuentes puede infringir las leyes de derechos de autor. Recomendamos usar fuentes con licencias de código abierto, como las disponibles en Google Fonts. Verifica siempre los términos de la licencia para evitar posibles problemas legales.
En la pestaña Fonts (Fuentes) de la página Supplier Settings (Configuración del proveedor), pulse el botón +NEW FONT (+NUEVA FUENTE).
New Font (Nueva fuente)
Introduce el nombre de la tipografía, por ejemplo, 'Times New Roman' o 'Open Sans'.
Elie un archivo de una carpeta ubicada en tu ordenador para la fuente correspondiente, como 'Normal', 'Bold (Negrita)' o 'Italic (Cursiva)'.
📗 CONSEJOSolo se aceptan archivos en formato .tff.
Pulsa el botón Create Font (Crear fuente).
Create Font (Crear fuente)
Ahora puedes personalizar tu marca utilizando sus fuentes personalizadas.
❗️IMPORTANT❗️ (IMPORTANTE❗️)
Aunque tienes la opción de seleccionar fuentes personalizadas, ten en cuenta que no son compatibles con plantillas de vales. Si se utiliza una fuente personalizada, es posible que los correos electrónicos de confirmación de reserva (con el vale adjunto) no se envíen.
Eliminar datos de prueba
Antes de pasar a producción, quizá desees empezar desde cero eliminando todos los datos de prueba de tu panel. Para hacerlo de forma eficiente, puedes eliminar en bloque todos los datos de prueba pulsando el botón Delete Test Data (Eliminar datos de prueba) en la página Supplier Settings (Configuración del proveedor). Esto garantiza que tu entorno en vivo esté libre de cualquier entrada de prueba, proporcionando un inicio limpio y preciso.
Delete Test Data (Eliminar datos de prueba)
Puede reconocer fácilmente los datos de prueba por una fila resaltada en amarillo en la vista de tabla o una cinta amarilla en la parte superior del detalle del elemento.
Tabla de reservas
Nivel de reserva
📒 NOTA
Antes de eliminar todos los datos de prueba, asegúrate de que no necesitas ninguno de los datos marcados como prueba, incluidos los revendedores o terminales de prueba, etc.
Variables de plantilla
Puede crear variables personalizadas que podrás utilizar en tus plantillas. Al definir estas variables, puedes garantizar la coherencia y la precisión en las distintas versiones de idioma, lo que facilita la gestión y actualización eficiente de sus plantillas.
En la columna Key (Clave), introduce la clave de la variable usando guion bajo en lugar de espacio, por ejemplo,
customer_name.En la columna Value (Valor), introduce la traducción de la clave, por ejemplo,
Name (Nombre).Cambia a la pestaña del siguiente idioma y proporciona las traducciones para todos los demás idiomas.
Pulse el botón Save Changes (Guardar cambios).
Variables de plantilla
📗 CONSEJO
Más información sobre Variables de plantilla y cómo se utilizan.