🔐 Permisos de rol requeridos: Orders (Órdenes)
🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches (Guardar búsquedas), See Bulk Action (Ver acción masiva), Data Export (Exportar datos), Generate Reports (Generar informes)
Columnas predeterminadas
Columnas predeterminadas
La subsección Orders (Órdenes) enumera todas las reservas existentes, usando las siguientes columnas predeterminadas:
Customer (Cliente) - muestra el nombre de la persona para quien se hizo la orden
Order Reference (Referencia de orden) - muestra una cadena alfanumérica única
Channel (Canal) - la fuente de la venta (Terminal, web checkout, Backoffice, API directa, Concierge, Kiosco de ventas, canales personalizados)
PAX (Pasajeros) - el número de pasajeros
Total (Total) - valor total de la orden
Confirmed (Confirmado) - indica si la orden se procesó correctamente
📗 CONSEJO
Puede filtrar las columnas fácilmente presionando la flecha junto al título de la columna.
Acciones
La barra de acciones entre la barra de navegación y la tabla de órdenes le permite realizar varias funciones adicionales.
Acciones
Barra de búsqueda - filtra la tabla de órdenes usando cualquier parámetro de las columnas disponibles; consulte Generate Report (Generar informe) abajo
Keep Filter (Mantener filtro) - al usar la búsqueda, marque la casilla para que los filtros de columna estén disponibles
Saved Searches (Búsquedas guardadas) - presione Saved Searches> Save Current Search (Búsquedas guardadas > Guardar búsqueda actual) para guardar los parámetros de su búsqueda actual y las columnas filtradas, o Saved Searches > Manage Searches (Búsquedas guardadas > Administrar búsquedas) para editar o eliminar búsquedas existentes
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre las búsquedas guardadas, lee nuestro artículo Trabajar con búsquedas guardadas.
Reset All Filters (Restablecer todos los filtros) - aparece cuando se ha utilizado un filtro; pulsa para restablecer los filtros a sus valores predeterminados
Bulk Actions (Acciones masivas) - selecciona uno o varios pedidos y pulsa para aplicar una acción a tu selección; las opciones incluyen
Bulk Action (Acción masiva) | Descripción |
Rebalance (Reequilibrar) | equilibra los pedidos desequilibrados (el saldo del pedido es distinto de 0) |
Cancel All (Cancelar todo) | cancela en lote múltiples pedidos; los pedidos cancelados en lote tendrán el mismo motivo de cancelación |
Show Columns (Mostrar columnas) - pulsa para añadir nuevas columnas o eliminar las existentes de tu vista actual
📗 CONSEJO
La lista de columnas que se pueden añadir se encuentra al final de este artículo, en la sección Generate Report (Generar informe).
Export (Exportar) - exporta la tabla de pedidos en formato CSV, Excel o SQL
Generate Report (Generar informe) - crea gráficos e informes para analizar los datos de la tabla de pedidos
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre los informes, lee nuestro artículo Trabajar con gráficos e informes.
Columnas disponibles
Columnas | Descripción |
Order Balance (Saldo del pedido) | el importe adeudado o sobrepago de un pedido |
Latitude (Latitud) | la latitud de una location (ubicación) (si está configurada) |
Longitude (Longitud) | la longitud de una location (ubicación) (si está configurada) |
PAX (Pasajeros) | el número de pasajeros independientemente del tipo de billete (nivel) |
Total (Total) | el importe total pagado |
Shift ID (ID de turno) | identificador único del turno |
Order Notes (Notas del pedido) | notas introducidas en el formulario de checkout |
Order Reference (Referencia de orden) | cadena alfanumérica de 8 caracteres que comienza con el símbolo numérico (#) ubicada en la esquina superior derecha en el nivel de la reserva |
Voucher (Vale) | nombre del vale del revendedor |
Voucher Code (Código de vale) | Código de voucher del revendedor utilizado durante la venta |
Voucher Bill Gap (Brecha de facturación de vouchers) | SÍ / NO; se usa con números de voucher secuenciales: si un número de voucher no sigue la secuencia (1, 2, 3, 4 y luego aparece el 9), el sistema crea automáticamente reservas con números de voucher que llenan el hueco entre el último y el nuevo (5, 6, 7 y 8 – llamados «vouchers de brecha de facturación») para poder facturar al revendedor los vouchers omitidos, ya que se considerarán vendidos (habitual con talonarios físicos de vouchers) |
Reconciled (Conciliado) | Indica si los pagos de la transacción coinciden |
Channel (Canal) | Origen de la venta (Terminal, Web Checkout, Backoffice, API Directa, Concierge, Kiosco de Ventas, canales personalizados) |
Order Destination (Destino del pedido) | Si hay destinos configurados, el destino en el que se realizó la venta |
Reseller (Revendedor) | Nombre del revendedor que realizó la venta |
Registry Data (Datos de registro) | Nombre del registro para inscribir pedidos en un sistema externo en tiempo real |
Reseller Code (Código de revendedor) | Código asignado a un revendedor |
Connection (Conexión) | Nombre de la conexión |
Connection Partner (Socio de conexión) | Nombre del socio de conexión (revendedor) |
Checkout | Nombre del checkout a través del cual se realizó el pedido |
Portal | Nombre de la Portal de ventas A través del cual se realizó el pedido |
Registry Data (Destino del revendedor) | Destino Al que está asignado un revendedor |
Reseller Manager (Gerente del revendedor) | Nombre de la persona asignada a un revendedor; puedes dividir los ingresos de revendedores y fijarlos por gerente |
Reseller Band (Banda del revendedor) | Nombre de la Banda de revendedor A la que está asignado un revendedor |
Reseller Channel (Canal del revendedor) | Nombre del canal al que está asignado un revendedor |
Checkout Channel (Canal de checkout) | Tipo de canal asignado al web checkout |
Reseller Billing Account Code (Código de cuenta de facturación del revendedor) | Código personalizado usado para integraciones ERP como SAP |
Reseller Billing Customer Code (Código de cliente de facturación del revendedor) | Código personalizado usado para integraciones ERP como SAP |
Reseller Billing City (Ciudad de facturación del revendedor) | ciudad donde reside el revendedor, utilizada para facturación y emisión de facturas |
Reseller Billing Address (Dirección de facturación del revendedor) | dirección completa del revendedor para fines de facturación y emisión de facturas |
Reseller Invoice Date Field (Campo de fecha de factura del revendedor) | especifica si al revendedor se le factura en la fecha de viaje, de reserva o de canje |
Reseller Tags (Etiquetas del revendedor) | etiquetas asignadas a un revendedor; utilizadas para filtrar |
Reseller Tax Registered (Revendedor registrado a efectos fiscales) | indica si un revendedor está registrado a efectos fiscales; si lo está, el impuesto neto se calcula usando el precio al por mayor (impuesto neto = impuesto sobre el mayorista); si no lo está, el impuesto neto se calcula usando el precio minorista (impuesto neto = impuesto sobre el minorista) |
Reseller FX (FX del revendedor) | la tasa de conversión respecto a la moneda del revendedor |
Reseller Allow Top-ups (Permitir recargas al revendedor) | indica si se permite que un revendedor reciba recargas de crédito; el crédito se usa cuando un revendedor, normalmente un concierge, acepta pagos en efectivo en lugar de usar la pasarela de pago, lo que puede ser una responsabilidad para la operación |
Supplier FX (FX del proveedor) | la tasa de conversión respecto a la moneda del proveedor |
Direct Sale (Venta directa) | indica si las ventas fueron realizadas por tus vendedores, desde tu sitio web o kiosco; las ventas indirectas las realizan los revendedores, ya sea en modo Concierge o vía API |
Referrer (Referidor) | URL de un referidor web |
Agent (Agente) | nombre de un agente que trabaja para el revendedor |
Shift Seller (Vendedor de turno) | Nombre de la vendedor que vende a través de un terminal, quien inició el turno |
Shift Cashier (Cajero de turno) | nombre del cajero que vende a través del backoffice o portal Concierge |
Shift Location (Ubicación del turno) | nombre del terminal location (ubicación) |
Shift Location Tags (Etiquetas de ubicación del turno) | etiquetas asociadas con la ubicación |
Seller (Vendedor) | nombre de un vendedor; este vendedor puede ser diferente del vendedor de turno, consulta «Vendedor de turno» arriba. Puedes asignar un promotor cuando los vendedores callejeros no puedan vender directamente a los clientes pero puedan llevarlos al terminal o a la taquilla para finalizar la venta. |
Seller Billing Account Code (Código de cuenta de facturación del vendedor) | código asignado a un vendedor para fines de facturación |
Seller Tags (Etiquetas del vendedor) | etiquetas asociadas al vendedor |
User (Usuario) | nombre de un usuario que realizó ventas usando una contraseña (gerente, personal de finanzas, etc.) |
Location (Ubicación) | nombre de la ubicación desde la que se realizó la venta |
Location Channel (Canal de la ubicación) | nombre del canal utilizado para realizar la venta en la ubicación |
Outlet (Punto de venta) | nombre del punto de venta del revendedor; los puntos de venta pueden considerarse cadenas que se asignan a un revendedor |
Email Receipt (Recibo por correo electrónico) | indica si se envió un recibo por correo electrónico al cliente |
Source (Origen) | nombre del origen desde el que se realizó la venta |
Settlement (Liquidación) | tipo de método de liquidación: Directa – se te pagó el importe total; Cupón – debes liquidar el pago con un tercero; Depósito – se pagó un depósito durante la transacción; Mayorista – el revendedor te pagó la tarifa mayorista (precio al por mayor); Diferida – queda un saldo pendiente en el pedido |
Customer (Cliente) | nombre completo del cliente |
Customer Contact (Contacto del cliente) | un resumen de la información de contacto del cliente (nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) |
Customer Tags (Etiquetas del cliente) | etiquetas personalizadas asignadas a un cliente, usadas para filtrar |
Customer Salutation (Saludo del cliente) | forma de tratamiento preferida del cliente, por ejemplo, Sr., Sra. o Srta. |
Customer Full Name (Nombre completo del cliente) | nombre completo del cliente; puede incluir sus nombres y apellidos |
Customer First Name (Nombre del cliente) | nombre de pila del cliente; puede incluir un segundo nombre si corresponde |
Customer Last Name (Apellido del cliente) | apellido del cliente; puede consistir en uno o más apellidos |
Customer Company (Empresa del cliente) | organización en la que el cliente trabaja actualmente |
Customer Department (Departamento del cliente) | departamento dentro del lugar de trabajo del cliente |
Customer Title (Cargo del cliente) | cargo o función que ocupa el cliente dentro de su empresa |
Customer Email (Correo electrónico del cliente) | dirección de correo electrónico del cliente |
Customer Mobile (Teléfono móvil del cliente) | número de teléfono móvil del cliente |
Customer Age (Edad del cliente) | edad del cliente |
Customer Language (Idioma del cliente) | idioma preferido del cliente para la comunicación |
Customer Country (País del cliente) | país de residencia del cliente |
Customer Address (Dirección del cliente) | nombre de la calle y número de la dirección del cliente |
Customer City (Ciudad del cliente) | la ciudad en la que reside el cliente |
Customer State (Estado/Provincia del cliente) | estado (como en EE. UU. o México) o provincia (como en Canadá o Suiza) donde vive el cliente |
Customer Postal Code (Código postal del cliente) | código ZIP o postal correspondiente a la dirección del cliente |
Customer Notes (Notas del cliente) | notas del cliente incluidas en el checkout |
Customer Tax ID (ID fiscal del cliente) | número de identificación fiscal del cliente |
Customer Tax Office (Oficina de impuestos del cliente) | oficina de impuestos donde el cliente presenta o declara sus impuestos |
Customer Marketing (Marketing del cliente) | indica si el cliente se suscribió para recibir comunicaciones de marketing de su empresa |
Imported (Importado) | indica si un pedido fue importado |
Test (Prueba) | indica si un pedido es de prueba |
IP Address (Dirección IP) | si un cliente realizó un pedido a través del web checkout, se muestra su dirección IP |
User Agent (Agente de usuario) | información del navegador si la venta proviene del web checkout |
Delivery Method (Método de entrega) | método de entrega de los tickets (por email, SMS, código QR, escaneo de wallet digital, imprimir tickets, no hacer nada) |
Currency (Moneda) | moneda utilizada para vender un producto |
Transferred (Transferido) | indica si los fondos han llegado a la cuenta de la operación |
Terminal | Nombre de la terminal desde dónde se realizó la venta |
ID | cadena alfanumérica única que identifica un pedido |
Confirmation Date (Fecha de confirmación) | fecha de confirmación del pedido |
Confirmation Time (Hora de confirmación) | hora de confirmación del pedido |
Visitor Fingerprint (Huella digital del visitante) | si se muestra un valor, significa que un visitante utilizó la identificación por huella digital para pagar el pedido (si está implementado) |