🔐 Permisos de rol requeridos: Products (Productos), Options (Opciones), Units (Unidades), Update Availability (Actualizar disponibilidad)
Cada configuración está colocada en contenedores lógicos, fácilmente accesibles desde el nivel del producto.
Detalles del producto
Cambie la definición del producto presionando el ícono de lápiz y papel en la esquina izquierda, o presione el ícono de la papelera para eliminar el producto.
Cambie la definición del producto presionando el ícono de lápiz y papel en la esquina izquierda, o presione el ícono de la papelera para eliminar el producto.
Detalles del producto
Tickets
Cree entradas que sus clientes puedan comprar para asistir a su atracción.
Cree entradas que sus clientes puedan comprar para asistir a su atracción.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear entradas.
Tickets
Cutoffs (Límites)
Defina un rango de tiempo en el que sea posible reservar o cancelar un tour.
Defina un rango de tiempo en el que sea posible reservar o cancelar un tour.
📒 NOTA
Los límites NO se aplican a las ventas de Backoffice.
Cutoffs (Límites)
Booking Cutoff (Límite de reserva) - define cuánto tiempo antes de la hora del tour es posible reservar, por ejemplo, establecer la fecha límite de reserva en 24 horas significa que el tour no está disponible 24 horas antes del inicio
Ignore Cutoff if PAX (Ignorar fecha límite si hay pasajeros) - marque la casilla si se debe ignorar la fecha límite cuando el tour tiene al menos una reserva
📘 EJEMPLOUna empresa de tours a pie paga a un guía la misma tarifa por cada día que se presenta al tour, independientemente del tamaño del grupo.
La empresa puede añadir un límite de 24 horas y revisar regularmente las reservas para el día siguiente. Si no se vendieron entradas, la empresa no necesita reservar al guía para el día siguiente y ahorra costos por cada día sin reservas.
Sin embargo, si hubo al menos una reserva, se ignora el límite y se permiten las ventas de última hora, porque el guía debe ser reservado de todos modos. Esta opción evita que alguien reserve el tour 1 hora antes y no tenga guía.
Cancellation Cutoff (Límite de cancelación) - define cuánto tiempo antes de la hora del tour es posible cancelar una reserva, por ejemplo, establecer la fecha límite de cancelación en 3 horas significa que el tour no se puede cancelar si comienza en 3 horas o menos
Advance Cutoff (Límite de antelación) - define cuánto tiempo antes se puede reservar un tour, por ejemplo, establecer la fecha límite para reserva anticipada en 30 días significa que el tour solo se puede reservar dentro de los próximos 30 días a partir de la fecha actual
Explicación de los límites
Especifique los límites para cada opción (si corresponde) y presione el SAVE CHANGES (GUARDAR CAMBIOS) botón.
Especifique los límites para las opciones
Fields (Campos)
Seleccione qué campos del cliente deben ser visibles y obligatorios en el formulario de reserva. Estos pueden especificarse para cada entrada y cada reserva.
Seleccione qué campos del cliente deben ser visibles y obligatorios en el formulario de reserva. Estos pueden especificarse para cada entrada y cada reserva.
Fields (Campos)
Campos disponibles
Campos disponibles
Nombre del campo | Description (Descripción) |
Photo (Foto) | Permite subir una foto del cliente para su identificación |
Salutation (Saludo) | La forma preferida de dirigirse al cliente, por ejemplo, Sr., Sra. o Srta. |
Full Name (Nombre completo) | El nombre completo del cliente, que puede incluir su nombre, segundo nombre y apellidos. |
First Name (Nombre) | El nombre del cliente, que puede incluir un segundo nombre si corresponde. |
Last Name (Apellido) | El apellido del cliente, que puede consistir en uno o más apellidos. |
Company (Empresa) | La organización donde el cliente está actualmente empleado. |
Department (Departamento) | El departamento dentro del lugar de trabajo del cliente. |
Titles (Título) | La posición o rol que el cliente ocupa dentro de su empresa. |
La dirección de correo electrónico del cliente. | |
Mobile (Móvil) | El número de teléfono móvil del cliente. |
Age (Edad) | La edad del cliente. |
Language (Idioma) | El idioma preferido del cliente para la comunicación. |
Country (País) | el país de residencia del cliente |
Address (Dirección) | el nombre de la calle y el número de la residencia del cliente |
City (Ciudad) | la ciudad en la que reside el cliente |
State/Province (Estado/Provincia) | el estado (como en EE. UU. o México) o la provincia (como en Canadá o Suiza) donde reside el cliente |
ZIP/Postal Code (Código postal) | el código postal correspondiente a la dirección del cliente |
Notas | el cliente puede incluir notas en el pago |
Tax ID (Número de identificación fiscal) | el número de identificación fiscal del cliente |
Tax Office (Oficina de impuestos) | la oficina de impuestos donde el cliente presenta sus declaraciones |
Marketing | una casilla para que el cliente se suscriba a recibir comunicaciones de marketing de su empresa |
Especifique los campos para cada fuente y luego presione el SAVE CHANGES (GUARDAR CAMBIOS) botón.
Especificar campos para fuentes
Extras
Cree artículos que no sean reservas, como tazas o mantas como souvenirs. Tienen su propio precio y siempre se venden con una reserva.
Cree artículos que no sean reservas, como tazas o mantas como souvenirs. Tienen su propio precio y siempre se venden con una reserva.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear extras.
Extras
Presione el Pricing (Precios) botón a la derecha para ajustar los precios usando los modificadores de tarifa disponibles. Presione SAVE CHANGES (GUARDAR CAMBIOS) para guardar sus configuraciones.
📒 NOTA
Solo puede cambiar los valores para combinaciones de modificadores en esta ventana. Si desea cambiar el porcentaje a precio fijo o viceversa, debe editar el detalle del Extra usando el icono de lápiz y papel.
Ejemplo de Extra
Fares (Tarifas)
Controle dinámicamente los precios configurando una o varias reglas, donde al menos una o todas deben cumplirse. Cuando se cumplen estas reglas, el precio de su producto cambia automáticamente.
Controle dinámicamente los precios configurando una o varias reglas, donde al menos una o todas deben cumplirse. Cuando se cumplen estas reglas, el precio de su producto cambia automáticamente.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear y gestionar tarifas.
Fares (Tarifas)
Rates (Tarifas)
Establezca precios para los diferentes niveles de entradas, tarifas de revendedores o costos asociados con el producto.
Establezca precios para los diferentes niveles de entradas, tarifas de revendedores o costos asociados con el producto.
Utilice modificadores de tarifa debajo de la tabla de tarifas para definir precios para diferentes fuentes, temporadas, tours, revendedores o monedas.
Modificadores de tarifa
Use el MODIFIERS (MODIFICADORES) botón en la esquina superior derecha de la tabla de tarifas para agregar modificadores de tarifa directamente en la vista de tabla y revisar todas las posibles variaciones de tarifa.
📒 NOTA
Normalmente, un modificador, como Option (Opción) o Fare (Tarifa) (según corresponda), puede estar ya preseleccionado bajo el MODIFIERS (MODIFICADORES) botón.
Al configurar tus tarifas, asegúrate también de establecer tus precios SIN ningún modificador seleccionado. De lo contrario, el precio 'From (Desde)' siempre se mostrará como 0. Esto afecta cómo se muestra el precio 'From (Desde)' en el backoffice, la aplicación terminal, el web checkout, los portales de ventas o en las OTAs.
Modifiers (Modificadores)
Cambia entre pestañas para ver y configurar los diferentes tipos de tarifas:
Retail (Público) - la cantidad que los clientes pagan para comprar un boleto
Commission (Comisión) - la cantidad que los revendedores ganan por la venta de tu producto
Wholesale (Venta al por mayor) - la tarifa al por mayor del producto; este es el precio que el revendedor te paga por el producto
Cost (Costo) - la cantidad que inviertes en el producto, ya sea el precio de compra de un producto de terceros o un costo fijo por boleto, como una tarifa para un guía incluida en el precio del boleto. Esto se refleja en Contabilidad sección de nivel de reserva.
Strike (Tachado) - la tarifa eliminada, útil si deseas resaltar un cambio de precio ventajoso
Cuando tus tarifas estén configuradas, presiona el botón SAVE CHANGES (GUARDAR CAMBIOS) para guardar tu configuración.
Save Changes (Guardar cambios)
Options (Opciones)
Crea variaciones de tus productos, por ejemplo, basadas en el idioma, la duración o la hora del día, o cambia la composición de incluye para productos en paquete.
Crea variaciones de tus productos, por ejemplo, basadas en el idioma, la duración o la hora del día, o cambia la composición de incluye para productos en paquete.
📒 NOTA
Las opciones afectan la estructura del producto y el precio final.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear opciones.
Options (Opciones)
Tours
Establece un horario de los tours a lo largo del día en que los clientes pueden visitar tu atracción.
Establece un horario de los tours a lo largo del día en que los clientes pueden visitar tu atracción.
📒 NOTA
Los tours afectan la disponibilidad del producto.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear tours.
Tours
Tour Groups (Grupos de tours)
Agrupa los tours según la hora del día para cambiar precios y disponibilidad.
Agrupa los tours según la hora del día para cambiar precios y disponibilidad.
📒 NOTA
Para usar los ajustes preestablecidos de 'Sunrise (Amanecer)' y 'Sunset (Atardecer)', ingresa la longitud y latitud del producto en el detalle del producto.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear grupos de tours.
Tour Groups (Grupos de tours)
Dropoffs (Bajadas)
Ofrece a tus clientes un punto de bajada después de que el tour haya concluido. Los puntos de bajada se basan en la ubicación y no en el tiempo.
Ofrece a tus clientes un punto de bajada después de que el tour haya concluido. Los puntos de bajada se basan en la ubicación y no en el tiempo.
📒 NOTA
Para habilitar los puntos de bajada, debe marcarse la casilla 'Dropoff Available (Punto de bajada disponible)' en el detalle del tour.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear puntos de bajada.
Dropoffs (Bajadas)
Combinaciones (Venta cruzada)
Crea combinaciones de productos que pueden ofrecerse ADEMÁS de un producto ya seleccionado, ya sea a precio completo o, típicamente, con descuento.
Crea combinaciones de productos que pueden ofrecerse ADEMÁS de un producto ya seleccionado, ya sea a precio completo o, típicamente, con descuento.
📒 NOTA
Las combinaciones no están disponibles a través del canal Backoffice.
📗 CONSEJO
Cross-Sell (Venta cruzada)
Comparaciones (Venta adicional)
Cree comparaciones con productos que pueden ofrecerse EN LUGAR de un producto ya seleccionado. Esto puede ser un producto premium por un precio más alto con extras incluidos en la atracción o una variación del mismo producto por el mismo precio.
Cree comparaciones con productos que pueden ofrecerse EN LUGAR de un producto ya seleccionado. Esto puede ser un producto premium por un precio más alto con extras incluidos en la atracción o una variación del mismo producto por el mismo precio.
📒 NOTA
Las comparaciones no están disponibles a través del canal Backoffice.
📗 CONSEJO
Up-Sell (Venta adicional)
Included Products (Productos incluidos)
Si su producto es un paquete, es decir, si la casilla 'Package (Paquete)' está marcada en el formulario del producto, la Included Products (Productos incluidos) pestaña se añade al nivel del producto. Agregue productos independientes que constituyen un producto paquete.
Si su producto es un paquete, es decir, si la casilla 'Package (Paquete)' está marcada en el formulario del producto, la Included Products (Productos incluidos) pestaña se añade al nivel del producto. Agregue productos independientes que constituyen un producto paquete.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear productos incluidos.
Included Products (Productos incluidos)
General Availability (Disponibilidad general)
Administre la disponibilidad del producto usando modificadores de disponibilidad basado en la configuración del producto. Los modificadores de disponibilidad en la tabla de General Availability (Disponibilidad general) incluyen, pero no se limitan a:
Administre la disponibilidad del producto usando modificadores de disponibilidad basado en la configuración del producto. Los modificadores de disponibilidad en la tabla de General Availability (Disponibilidad general) incluyen, pero no se limitan a:
Weekday (Día de la semana)
Mes
Date (Fecha)
Source (Fuente)
La disponibilidad puede establecerse para un modificador completo, por ejemplo, realizando cambios de disponibilidad para 'lunes' y todos los lunes tendrán la misma configuración. También puede elegir seleccionar una combinación específica en la intersección de dos modificadores en la tabla. Además, puede incluir modificadores de las listas desplegables inferiores, por lo que la disponibilidad se aplica cuando se cumplen las reglas especificadas en la General Availability (Disponibilidad general).
📗 CONSEJO
Para obtener más información sobre la disponibilidad, lea nuestro artículo Availability Management (Gestión de Disponibilidad).
General Availability (Disponibilidad general)
Opening Hours (Horario de apertura)
El horario de apertura determina cuáles de sus tours están disponibles. Los tours que se encuentran por fuera del horario de apertura no se muestran durante la reserva. Con el horario de apertura, tiene la opción de crear diferentes horarios para diferentes días y meses, que pueden ser válidos para rangos de fechas específicos.
El horario de apertura determina cuáles de sus tours están disponibles. Los tours que se encuentran por fuera del horario de apertura no se muestran durante la reserva. Con el horario de apertura, tiene la opción de crear diferentes horarios para diferentes días y meses, que pueden ser válidos para rangos de fechas específicos.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear el horario de apertura.
Opening Hours (Horario de apertura)
Allocations (Asignaciones)
Las asignaciones le permiten limitar la disponibilidad del producto para los revendedores limitando su cupo de disponibilidad.Tiene la opción de crear asignaciones exclusivas, disminuyendo así la capacidad principal. Una visión más detallada de las asignaciones con ejemplos se puede encontrar en nuestro Allocations (Asignaciones) artículo.
Las asignaciones le permiten limitar la disponibilidad del producto para los revendedores limitando su cupo de disponibilidad.Tiene la opción de crear asignaciones exclusivas, disminuyendo así la capacidad principal. Una visión más detallada de las asignaciones con ejemplos se puede encontrar en nuestro Allocations (Asignaciones) artículo.
📗 CONSEJO
Aprenda Cómo crear una nueva asignación.
Allocations (Asignaciones)
Gallery Images (Imágenes de la galería)
Suba imágenes de la galería presionando el botón + NEW GALLERY IMAGE (NUEVA IMAGEN DE LA GALERÍA) botón.
Suba imágenes de la galería presionando el botón + NEW GALLERY IMAGE (NUEVA IMAGEN DE LA GALERÍA) botón.
Gallery Images (Imágenes de la galería)
Las imágenes subidas aparecerán en una tira deslizante en su web checkout. Puede incluir un título y un pie de foto. Para finalizar el proceso, presione el botón Create Gallery Image (Crear imagen de la galería) botón. Repite el proceso para cada imagen.
Create New Image (Crear nueva imagen)
Banner Images (Imágenes de banner)
Sube imágenes de banner pulsando el + NEW BANNER IMAGE (NUEVA IMAGEN DE BANNER) botón.
Sube imágenes de banner pulsando el + NEW BANNER IMAGE (NUEVA IMAGEN DE BANNER) botón.
New Banner Image (Nueva imagen de banner)
Las imágenes subidas aparecerán en una tira deslizante en la parte superior de la página del producto en tu pago web. Puedes incluir un título y un pie de foto. Para finalizar el proceso, pulsa el Create Banner Image (Crear imagen de banner) botón. Repite el proceso para cada imagen.
📒 NOTA
Si se sube una imagen de banner en la Branding pestaña, la tira deslizante se reemplaza con el banner de branding.
Create New Image (Crear nueva imagen)
Branding
Sube imágenes de branding para promocionar el producto en todos los canales.
Sube imágenes de branding para promocionar el producto en todos los canales.
Product Logo (Logotipo del producto)
Visible en los recibos impresos desde kioscos y puntos de venta.
Cover Image (Imagen de portada)
Se muestra en las listas de productos; esta es la primera imagen de tu producto que ven los clientes.
Banner Image (Imagen de banner)
Visible en la parte superior de la página del producto. Solo se puede subir una imagen aquí.
📒 NOTA
Si ya se han subido imágenes de banner en la Banner Images (Imágenes de banner) pestaña, estas serán reemplazadas por esta imagen de banner.
Vídeo
Esto reemplaza la imagen del banner para mostrar su producto.
Branding
Información del producto
Agregue más detalles sobre su producto. Si bien las configuraciones anteriores están destinadas a crear un producto funcional, las siguientes están pensadas para atraer al cliente.
Agregue más detalles sobre su producto. Si bien las configuraciones anteriores están destinadas a crear un producto funcional, las siguientes están pensadas para atraer al cliente.
Información del producto
Elemento | Description (Descripción) |
Internal Name (Nombre interno) | el nombre del producto tal como aparece en el panel de Ventrata; se completa automáticamente al crear el producto |
Titles (Título) | el nombre del producto tal como se muestra en el checkout web en el idioma principal y en otros idiomas si es diferente |
 | |
Caption (Subtítulo) | el eslogan del producto |
 | |
Redemption Instructions (Instrucciones de canje) | información sobre cómo canjear un vale para el producto |
Sales Tag (Etiqueta de venta) | una franja en la portada del producto, por ejemplo, 'BESTSELLER'; aparece en el checkout web y en el portal de ventas |
 | |
Short Description (Descripción corta) | una visión general del producto mostrada en la página del producto en el checkout web |
 | |
Usage Instructions (Instrucciones de uso) | información sobre cómo usar las entradas, esto puede incluirse como una variable en sus vales |
Sales Checklist (Lista de verificación de ventas) | esto se muestra debajo del botón Add to Cart (Agregar al carrito) botón en el checkout web. Incluye información que desea comunicar al cliente para influir en su comportamiento de compra, como “Todos los boletos de entrada incluidos” Este campo ya no se utiliza en el nuevo CMS. |
Internal Notes (Notas internas) | Incluir instrucciones o notas que el personal debe tener en cuenta, por ejemplo, "Por favor, solicite identificación al comprar"; las notas internas aparecen en el portal de ventas |
 | |
Booking terms (Condiciones de reserva) | Ingrese los términos de reserva que el cliente debe aceptar antes de comprar el producto; cuando se completa, aparece una casilla de verificación debajo del calendario de reservas con un enlace a los términos de reserva, vea estos ejemplos de Web Checkout. |
Inclusions (Inclusiones) | Enumere lo que está incluido con el producto; se muestra debajo de la descripción con una marca de verificación verde |
Exclusions (Exclusiones) | Enumere lo que NO está incluido con el producto; se muestra debajo de la descripción e inclusiones con una cruz roja |
 | |
URL Path (Ruta URL) | Una URL única de la página del producto; generada automáticamente en función del nombre del producto |
Alert (Alerta) | Una franja de texto en el banner del checkout widget |
 | |
Cancellation policy (Política de cancelación) | Ingrese los términos de cancelación que el cliente debe aceptar antes de comprar el producto; cuando se completa, aparece una casilla de verificación debajo del calendario de reservas con un enlace a la política de cancelación, vea estos ejemplos de Web Checkout. |
Preguntas frecuentes | Aborde consultas frequentes de los clientes en un formato de pregunta - respuesta. |
 | |
Aspectos destacados | Proporcione datos interesantes, información que resalta su producto; expuesto a través de la API OCTO |
Meta | Etiquetas SEO como título, palabras clave, resumen |
Website HTML (HTML del sitio web) | espacio para código HTML personalizado para personalización avanzada |
Template Variables (Variables de plantilla) | Las variables de plantilla se pueden usar para incluir, por ejemplo, la ubicación de la entrada (Entrada A) o el intervalo de tiempo de acceso (Entrada permitida entre las 10:00 y las 17:00). Use estas variables en las plantillas de los vales junto con otras variables de impresión. 📒 NOTA Al aplicar la variable, asegúrese de usar el formato correcto: {product.your_variable}. |
Descripción larga | destacar puntos de contacto importantes; se muestra al final de la página del producto en el web checkout |
 |
Logs (Registros)
Cualquier actualización del producto se registra en la parte inferior del nivel del producto. Para ver tipos específicos de registros, cambie entre los User Comments (Comentarios de usuarios) y System Updates (Actualizaciones del sistema) pestañas, o navegue por la All Logs (Todos los registros) pestaña para una lista completa de registros.
Logs (Registros)